Je productfeed geaccepteerd krijgen op Akakçe, Cimri, N11 en ÇiçekSepeti

Verkoop je in Turkije, dan is je feedtooling vrijwel zeker in de eerste plaats gebouwd voor Google Merchant Center en Meta. Dat wordt een probleem zodra je wilt adverteren op Akakçe, Cimri, N11 of ÇiçekSepeti: geen van de grote multichannel feedplatforms (onder meer DataFeedWatch, Channable, Productsup, Feedonomics en Confect) levert een eigen template voor een van deze vier kanalen. N11 alleen al kent minstens 13 verschillende redenen om producten af te wijzen in de foutmeldingen van de integratie, van een GTIN die "niet bij deze categorie hoort" tot afbeeldingen van meer dan 5.000 pixels aan één zijde. Deze gids is bedoeld voor iedereen die een feed voor Turkije beheert, in-house of bij een bureau, en producten op deze vier kanalen geaccepteerd wil krijgen zonder elk kanaal vanaf nul te moeten ontrafelen. Aan het eind weet je waartegen elk kanaal daadwerkelijk valideert, waar de openbare documentatie ophoudt en wat je moet controleren voordat je iets indient.

Waarom het standaard feedplaybook hier niet werkt

Google Shopping en Meta Catalog publiceren allebei één Engelstalige specificatie van attributen met versiebeheer, die elke feedtool op dezelfde manier inleest. Akakçe en Cimri zijn prijsvergelijkers, geen marktplaatsen. Ze lezen de eigen XML- of CSV-feed van een winkel in in plaats van één gedeeld schema te definiëren, dus "de specificatie" is in feite wat de exportplug-in van je webshopplatform produceert. N11 is een volwaardige marktplaats met een catalogusmatchingmodel dat lijkt op dat van Amazon: je koppelt je aanbieding aan een bestaande catalogus-GTIN in plaats van je eigen product vrij te beschrijven. ÇiçekSepeti is een verticale marktplaats (bloemen, cadeaus en in toenemende mate algemene retail) met leveringsvensters op dezelfde dag, waardoor de frequentie van voorraadsynchronisatie een groter faalpunt is dan de volledigheid van attributen. Alle vier behandelen als één "Turks kanaal" is de meest voorkomende reden dat een feed die door de GMC-validatie komt hier alsnog wordt afgewezen.

N11: catalogusmatching is alles

De openbare developerdocumentatie van N11 biedt een endpoint voor de categorieboom, GET https://api.n11.com/cdn/categories, dat geneste categorieën teruggeeft met een id, parentId, name en een array subCategories; een categorie met subCategories: null is een eindcategorie, en N11 vereist dat je producten aanlevert tegen die categorie-id op het laagste niveau, niet tegen een bovenliggende categorie. Onder de categorieboom hanteert N11 een catalogusmatch waarin de GTIN voorop staat: is de barcode van je product nog niet geregistreerd bij een catalogusitem van N11, of staat die op naam van een andere verkoper, dan wordt de listing afgewezen in plaats van nieuw aangemaakt.

Die lijst met fouten komt uit de eigen supportdocumentatie van N11-integratiepartner AKINSOFT, die de exacte meldingen vastlegt die de connector van N11 terugkrijgt. Behandel het als een praktijkrapport van een live connector en niet als de eigen gepubliceerde specificatie van N11, omdat N11 de gezaghebbende versie achter zijn developerportaal houdt.

Akakçe en Cimri: prijsvergelijkingsfeeds, geen marktplaatslistings

Akakçe en Cimri hebben bij de meeste listings geen eigen checkout. Ze sturen de klik door naar je eigen webshop en rekenen een vergoeding per klik of, bij het beheerde programma "Kolay Sipariş" van Akakçe, een commissie van zo'n 3,9% van de mandwaarde op de orders die zij opleveren. Beide accepteren de XML- of CSV-export van een winkel rechtstreeks; geen van beide bedrijven publiceert een attributenwoordenboek met versiebeheer zoals GMC dat doet. In de praktijk komen de eigen XML-exportplug-ins van Turkse e-commerceplatforms uit op een vergelijkbare minimale set velden: productnaam, prijs, voorraadstatus, categorie, product-URL, afbeeldings-URL en, waar beschikbaar, een GTIN of MPN. Die overeenkomst is een marktnorm die bij implementeerders wordt waargenomen, geen gedocumenteerde eis van een van beide platforms, dus controleer het aan de hand van de export van je eigen webshopplatform voordat je aanneemt dat het volledig is. Omdat er geen formele specificatie is om tegen te valideren, is het praktische faalpatroon geen afwijzingsmelding. Het is stille onderzichtbaarheid: producten zonder stabiele identificatie worden niet gematcht in de prijsvergelijkingsweergave "hetzelfde product, meerdere verkopers", waardoor ze als losse listing verschijnen in plaats van mee te concurreren in de vergelijkingstabel waarvoor je betaalt.

ÇiçekSepeti: de klok telt zwaarder dan het schema

ÇiçekSepeti heeft een eigen verkopersacademie en een apart developerportaal (ciceksepeti.dev), naast de standaard productupload via het panel die daar wordt beschreven. De set attributen zelf is weinig opvallend vergeleken met N11 of GMC. Wat anders is, is de mix van categorieën: bloemen, planten en cadeaus voor levering op dezelfde dag zijn bederfelijke of aan tijdvensters gebonden voorraad, dus een feed die de voorraad één keer per dag synchroniseert, verkoopt meer dan er geleverd kan worden binnen de bestelsluitingstijden, op een manier die bij duurzame goederen zelden voorkomt. Gebruik je ÇiçekSepeti naast langzamer lopende categorieën, behandel het dan als het kanaal dat je minimaal aanvaardbare synchronisatie-interval bepaalt, niet als het kanaal dat je het minst vaak synchroniseert omdat het "maar een paar honderd SKU's heeft".

Naast elkaar

Een rij voor en na: een catalogusmismatch bij N11 oplossen

Stel dat je op GMC gerichte feed deze rij voor een waterkoker exporteert:

title: "Electric Kettle 1.7L Black"; category: "Home & Kitchen"; gtin: (blank); image: 6200x4100px

Bij N11 gaat dit twee keer mis: de categorie is een bovenliggende node, geen eindcategorie, en door de ontbrekende GTIN is er geen catalogusitem om aan te koppelen. Je krijgt "Reselect Product Category and Properties" en daarna een melding dat de GTIN niet is gevonden. De gecorrigeerde rij gebruikt de echte categorie-id op het laagste niveau van N11 uit het categorie-endpoint, een echte GTIN uit je productmaster (of nieuw voorgesteld via het panel als die niet bestaat) en een afbeelding die is verkleind tot onder het maximum van 5.000px:

title: "Electric Kettle 1.7L Black"; category_id: 1003924 (leaf: "Su Isıtıcı"); gtin: 8690123456789; image: 2000x1333px

Niets aan die oplossing is exotisch. Het is dezelfde discipline die GMC afdwingt met zijn eigen categorietaxonomie en minimale afbeeldingsformaten. Het verschil is dat N11 je pas vertelt dat de categorie verkeerd is nadat de GTIN-match al is mislukt, dus door eerst de diepte van de categorie te controleren, bespaar je een rondgang.

Checklist vóór inzending

• Elke rij voor N11 is gekoppeld aan een categorie-id op het laagste niveau uit de live boom /cdn/categories, niet aan een opgeslagen lijst uit de onboarding
• Elke rij voor N11 bevat een GTIN die al in de catalogus van N11 is gematcht of via het panel is voorgesteld
• Titels vallen binnen het bereik van 2–65 tekens van N11 en afbeeldingen zijn aan de lange zijde kleiner dan 5.000px
• Rijen voor Akakçe en Cimri bevatten een stabiele identificatie (GTIN of MPN), ook al wijst geen van beide platforms producten zonder identificatie direct af: het is het verschil tussen meedoen in de vergelijkingsweergave en daarin onzichtbaar zijn
• De frequentie van voorraadsynchronisatie voor ÇiçekSepeti wordt bepaald door je snelst lopende bestelsluitingstijd, niet door de gemiddelde omloopsnelheid van je SKU's
• Campagne- of actieprijzen staan in hetzelfde veld dat het kanaal daadwerkelijk leest; een niet-overeenkomende "van"-prijs is een van de vaker voorkomende oorzaken dat een listing er op je site goedkoper uitziet dan op het kanaal

Wat dit niet behandelt, en waar het tekortschiet

Verkoop je op één Turks platform en verder nergens, dan krijg je met een eigen plug-in van je webshop (İdeaSoft, Ticimax, T-Soft en vergelijkbare platforms leveren allemaal ingebouwde XML-generatoren voor Akakçe/Cimri) met minder installatiewerk een listing dan met welke multichannel feedtool ook, Feedance, DataFeedWatch en Channable inbegrepen. Voor één bestemming heb je geen regels, verrijking of kanaaloverstijgend beheer nodig. Deze gids behandelt ook Trendyol en Hepsiburada niet, die hun eigen, apart gedocumenteerde onboarding hebben, en evenmin de volledige commerciële voorwaarden van Akakçe of Cimri, die los van hun feedmechanismen veranderen en die je het best rechtstreeks bij elk platform kunt nagaan voordat je ontwikkeltijd vastlegt. Omdat Akakçe en Cimri helemaal geen openbare specificatie van attributen hebben, kun je de bovenstaande veldenlijst het best zien als de gemeenschappelijke noemer die bij connectors van Turkse e-commerceplatforms wordt waargenomen, niet als garantie. Controleer het aan de hand van het onboardingmateriaal van je eigen account voordat je voor het eerst iets indient.

Veelgestelde vragen

Vereisen Akakçe en Cimri een GTIN?
Geen van beide publiceert een harde eis, maar producten zonder GTIN worden minder snel correct gegroepeerd met listings van concurrerende verkopers voor hetzelfde artikel, en dat is nu juist de hele waarde van een vermelding op een prijsvergelijkingssite.

Waarom werd mijn N11-listing afgewezen terwijl die op GMC wel door de controle kwam?
Bijna altijd door een probleem met de categorie of de GTIN-catalogusmatch. Listings met categoriematching bij N11 werken anders dan het vrije categorieveld van GMC; zie de fouttabel hierboven.

Heeft N11 een openbare API waarmee ik direct kan bouwen?
Ja, op developer.n11.com, inclusief een endpoint voor de categorieboom en productupload via RestAPI; oudere documentatie onder magazadestek.n11.com verwijst nu daarheen.

Hoe vaak moet ik de voorraad met ÇiçekSepeti synchroniseren?
Vaak genoeg om je krapste bestelsluitingstijd voor levering op dezelfde dag te halen. Er is geen gepubliceerd minimum; de beperking komt voort uit de productcategorie, niet uit de technische limieten van het platform.

Is ÇiçekSepeti alleen voor bloemen?
Nee, het platform is uitgebreid naar cadeaus en algemene retailcategorieën, maar het model met leveringsvensters geldt nog steeds voor alle categorieën die er worden aangeboden.

Kan één feedbestand tegelijk N11, Akakçe en Cimri bedienen?
Alleen als het is opgebouwd met de mappingregels van elk kanaal als laag erbovenop. N11 heeft categorie-id's en GTIN-matching nodig die Akakçe en Cimri niet afdwingen, dus één platte export bedient vooral N11 vaak onvoldoende.

Welk afbeeldingsformaat accepteert N11 echt?
Tot 5.000 pixels per zijde, volgens documentatie van integratiepartners van N11; er is geen gepubliceerd minimum, maar zeer kleine afbeeldingen falen vaak verderop bij categoriespecifieke controles op beeldkwaliteit.

Ondersteunen deze vier kanalen segmentatie in de stijl van custom_label, zoals Google Shopping?
Nee, segmentatie en biedlogica zijn een concept van Performance Max/Google. Deze kanalen werken met platte categorie- en prijsvergelijkingslogica, niet met labels aan de campagnekant.

Feedance koppelt aan Akakçe, Cimri en meer dan 200 andere advertentie- en marktplaatskanalen vanuit één beheerde feed. Wil je een second opinion over waar je eigen feed zou falen voordat je hem indient, haal hem dan door de gratis tool voor productfeedaudits.