T-Soft is een Turkse aanbieder van e-commerce software, opgericht in 2003, en daarmee een van de oudste online winkelplatformen in Turkije. In meer dan twintig jaar tijd is het uitgegroeid tot een infrastructuur die door duizenden Turkse bedrijven wordt gebruikt, van kleine zelfstandige winkels tot grootschalige B2C- en B2B-ondernemingen.
T-Soft wordt aangeboden als een gelicentieerd pakket dat webwinkeliers zelf op hun server installeren, maar ook als een cloudgebaseerde oplossing. Winkeleigenaren kunnen zo kiezen tussen een zelfbeheerde omgeving of een volledig gehoste service. Het platform is ontworpen om zowel business-to-consumer (B2C) als business-to-business (B2B) webwinkels te ondersteunen, inclusief webwinkels met een hoog ordervolume.
Het beheren van een T-Soft-webshop betekent doorgaans dat je productlijsten, voorraadniveaus en bestellingen rechtstreeks vanuit het T-Soft-beheerpaneel beheert. Door je webshop te koppelen aan Feedance worden je catalogus- en ordergegevens automatisch gesynchroniseerd. Zo kun je accurate productfeeds publiceren, snel reageren op voorraadwijzigingen en de handmatige handelingen van het exporteren en opnieuw uploaden van gegevens bij elke wijziging verminderen.
Voor verkopers die via meerdere kanalen verkopen, biedt het gebruik van T-Soft als de bron van waarheid, terwijl Feedance de continue synchronisatie verzorgt, een oplossing voor een veelvoorkomende bron van prijsfouten, voorraadverschillen en gemiste orderupdates.
Feedance maakt rechtstreeks verbinding met uw T-Soft-webshop via de API-gegevens van de webshop. Na autorisatie legt Feedance een beveiligde verbinding met uw webshop tot stand en leest continu uw product-, voorraad- en ordergegevens. Hierdoor blijft deze informatie actueel, zonder dat u handmatig bestanden hoeft te exporteren of spreadsheets opnieuw hoeft te uploaden.
Omdat de verbinding tot stand komt via de bestaande API-toegang van uw webwinkel, zijn er geen wijzigingen nodig in het ontwerp, het thema of het afrekenproces van uw webwinkel. Uw webwinkel blijft gewoon functioneren terwijl Feedance op de achtergrond gesynchroniseerd blijft.
Feedance beperkt de toegang tot de drie gebieden die nodig zijn om uw feeds en zenderlijsten accuraat te houden:
| Geheel | Wat Feedance ermee doet |
|---|---|
| Producten | Leest producttitels, beschrijvingen, afbeeldingen, categorieën, prijzen en variantdetails om uw productlijst samen te stellen en bij te werken. |
| Inventaris | Leest de actuele voorraadniveaus uit, zodat advertenties en kanaalfeeds de juiste beschikbaarheid weergeven. |
| Bestellingen | Leest ordergegevens om de verkoop via verschillende kanalen te vergelijken met de administratie van uw winkel. |
Zodra de verbinding tot stand is gebracht, controleert Feedance uw T-Soft-webshop regelmatig en automatisch om producten, voorraad en bestellingen up-to-date te houden, zodat u updates niet handmatig hoeft te activeren. De synchronisatiefrequentie kan variëren afhankelijk van uw abonnement en de grootte van uw webshop. U kunt de synchronisatie-instellingen bekijken of aanpassen in uw Feedance-account.
| Issue | waarschijnlijke oorzaak | Bepalen |
|---|---|---|
| De verbinding mislukt of er wordt een authenticatiefout weergegeven. | De inloggegevens van de API-gebruiker zijn onjuist, of de gebruiker heeft niet de vereiste methoderechten in T-Soft. | Controleer de API-gegevens die in Feedance zijn ingevoerd en bevestig dat de gebruiker toegang heeft tot product-, voorraad- en ordermethoden in de gebruikersbeheerinstellingen van uw T-Soft-beheerpaneel. |
| De voorraadniveaus in Feedance lijken verouderd. | De betreffende producten of varianten worden niet correct gekoppeld tussen T-Soft en Feedance, of de laatste synchronisatie is nog niet uitgevoerd. | Controleer de product- en varianttoewijzing in Feedance en controleer het tijdstempel van de laatste succesvolle synchronisatie. |
| Nieuwe bestellingen worden niet weergegeven. | Het in Feedance geconfigureerde winkeladres is onbereikbaar, wat vaker voorkomt bij zelfgehoste installaties met beperkte servertoegang. | Controleer of het adres van uw T-Soft-winkel correct en openbaar bereikbaar is en test de verbinding vervolgens opnieuw. |
| Productgegevens lijken inconsistent of overschreven. | Een andere geautomatiseerde feedexport (zoals een XML-feed) werkt dezelfde producten onafhankelijk van Feedance bij. | Bepaal één betrouwbare bron voor feedupdates en schakel overlappende exporttaken uit of stem deze op elkaar af. |
Feedance maakt rechtstreeks verbinding met uw T-Soft-webshop via de API-gegevens van uw webshop. Zodra u de verbinding autoriseert, leest Feedance regelmatig uw product-, voorraad- en ordergegevens om uw feeds actueel te houden, zonder dat u handmatig bestanden hoeft te exporteren of wijzigingen in uw webshop hoeft aan te brengen.
T-Soft beheert API-toegang per gebruiker, waarbij individuele machtigingen op methodeniveau worden ingesteld in het beheerderspaneel van de webwinkel onder gebruikersbeheer. Controleer voordat u verbinding maakt of de API-gebruiker die u aan Feedance verstrekt, toegang heeft tot de methoden voor producten, voorraad en bestellingen. Anders kunnen sommige gegevens mogelijk niet worden gesynchroniseerd. Het is ook belangrijk om te weten of uw webwinkel gebruikmaakt van T-Softs gelicentieerde zelfgehoste oplossing of de cloudgebaseerde optie, aangezien dit van invloed kan zijn op de verbindingsgegevens.
Feedance werkt alleen met drie soorten gegevens: producten, voorraad en bestellingen. Het leest productdetails zoals titels, beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en varianten, houdt de huidige voorraadniveaus bij en leest ordergegevens om de verkoop over verschillende kanalen te kunnen afstemmen. Feedance heeft geen toegang tot en beheert geen klantgegevens, kortingsbonnen, verzendregels of andere winkelinstellingen.
Zodra de verbinding tot stand is gebracht, controleert Feedance automatisch uw T-Soft-webshop volgens een vast schema om producten, voorraad en bestellingen bij te werken. U hoeft dus over het algemeen niets handmatig te doen. Als u verouderde gegevens opmerkt, controleer dan of uw T-Soft API-gebruiker nog steeds de juiste machtigingen heeft en of uw webshop bereikbaar is. Controleer vervolgens de tijd van de laatste synchronisatie in uw Feedance-account.
Feedance maakt via zijn API verbinding met een T-Soft-webshop, ongeacht of de webshop draait op een door T-Soft gelicentieerde, zelfgehoste oplossing of op een cloudgehost pakket. Het belangrijkste is om te controleren of het adres van uw webshop bereikbaar is en of de opgegeven API-gebruiker de juiste machtigingen heeft, aangezien deze details enigszins kunnen verschillen tussen de twee implementatieopties.