Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding

Deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website www.feedance.com en het Feedance-platform, met inbegrip van de webapplicatie, integraties, feeds, API's en aanverwante diensten (gezamenlijk de "Dienst"). De Dienst wordt geleverd door Feedance İnternet ve Yazılım A.Ş. ("Feedance", "wij", "ons" of "onze"). Door een account aan te maken, een bestelformulier te ondertekenen of de Dienst op een andere wijze te gebruiken, gaat u namens uzelf en de onderneming die u vertegenwoordigt (de "Klant" of "u") akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u de Dienst niet te gebruiken.

2. De Dienst

Feedance is een software-as-a-serviceplatform voor productfeedbeheer en catalogusadvertenties. Het platform importeert productgegevens vanuit uw e-commerceplatform of bestanden, stelt u in staat deze te verrijken, te filteren en te transformeren met regels en signalen (zoals Product Score, 4T Segmentation, Price War en Broken Size), exporteert feeds naar advertentie- en verkoopkanalen en genereert beeld-, video- en HTML5-creatives op basis van uw catalogus. Welke functies, limieten en kanalen voor u beschikbaar zijn, hangt af van uw abonnement zoals beschreven op onze prijzenpagina of in uw bestelformulier. Wij kunnen afzonderlijke functies in de loop van de tijd verbeteren, wijzigen of beëindigen; wij zullen de kernfunctionaliteit van een betaald abonnement tijdens een abonnementsperiode niet wezenlijk beperken.

3. Accounts

U dient juiste accountgegevens te verstrekken en deze actueel te houden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account, voor de geheimhouding van uw inloggegevens en voor de gebruikers die u uitnodigt. Stel ons onverwijld op de hoogte via info@feedance.com indien u vermoedt dat er onbevoegd toegang tot uw account is verkregen.

4. Uw gegevens en gekoppelde accounts

U behoudt alle rechten op de productgegevens, afbeeldingen, teksten en andere content die u uploadt naar of koppelt aan de Dienst ("Klantgegevens"). U verleent Feedance een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om Klantgegevens te hosten, te kopiëren, te verwerken, te transformeren en te verzenden, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen. U bent ervoor verantwoordelijk dat u over de benodigde rechten op de Klantgegevens beschikt en dat deze juist en rechtmatig zijn.

Wanneer u accounts van derden koppelt (bijvoorbeeld Shopify of andere e-commerceplatforms, Google Merchant Center, Google Ads, Google Analytics, Meta, TikTok of marktplaatsen), machtigt u Feedance om namens u toegang tot deze accounts te verkrijgen voor zover dat voor de Dienst nodig is. Uw gebruik van die platforms valt onder hun eigen voorwaarden en beleid. Feedance heeft geen zeggenschap over en is niet verantwoordelijk voor beslissingen van platforms van derden, zoals afkeuringen van producten, beleidsbeoordelingen, opschortingen van accounts of wijzigingen in hun API's.

5. Aanvaardbaar gebruik

U verbindt zich ertoe: (i) de Dienst niet te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of inbreukmakende producten, advertenties of content; (ii) niet te trachten onbevoegd toegang te verkrijgen tot de Dienst of tot gegevens van andere klanten; (iii) de Dienst niet te reverse-engineeren, te decompileren of te kopiëren, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat; (iv) de werking van de Dienst niet te verstoren of de Dienst niet onredelijk te belasten, onder meer door geautomatiseerd scrapen; en (v) de Dienst niet door te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij schriftelijk met ons overeengekomen (bijvoorbeeld in het kader van een bureaupartnerschap). Wij kunnen de toegang opschorten indien deze in strijd is met dit artikel of de beveiliging van de Dienst in gevaar brengt.

6. Abonnementen, vergoedingen en betaling

De vergoedingen zijn vermeld op onze prijzenpagina of in uw bestelformulier en worden vooraf gefactureerd voor de gekozen maandelijkse of jaarlijkse periode. Tenzij anders vermeld, zijn de vergoedingen exclusief btw en andere toepasselijke belastingen. Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij zij vóór de verlengingsdatum worden opgezegd. Indien een factuur niet tijdig wordt betaald, kunnen wij, na u hiervan in kennis te hebben gesteld, de Dienst opschorten totdat de betaling is ontvangen; over te late betalingen kan rente in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat. Wij kunnen onze prijzen wijzigen met inachtneming van een termijn van ten minste 30 dagen; de nieuwe prijzen gelden vanaf uw eerstvolgende verlenging.

7. Intellectueel eigendom

De Dienst, met inbegrip van de software, het ontwerp, de templates, de documentatie en de naam en het logo van Feedance, is eigendom van Feedance of haar licentiegevers en wordt beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom. Behoudens het beperkte recht om de Dienst overeenkomstig deze Voorwaarden te gebruiken, worden er geen rechten aan u overgedragen. Feeds en creatives die op basis van uw Klantgegevens worden gegenereerd, mag u zonder beperking voor uw eigen bedrijfsvoering gebruiken; de onderliggende templates en technologie blijven ons eigendom. Indien u ons feedback of suggesties stuurt, mogen wij deze vrijelijk gebruiken.

8. Geheimhouding

Elke partij zal alle niet-openbare zakelijke, technische of financiële informatie die zij van de andere partij ontvangt vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken voor de doeleinden van deze Voorwaarden. Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt zonder dat daarbij inbreuk is gemaakt, die de ontvanger reeds bekend was of die krachtens de wet openbaar moet worden gemaakt. Deze verplichting blijft na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

9. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Turkse Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK) en, indien van toepassing, de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU. Wanneer wij persoonsgegevens namens u verwerken, treden wij op als uw verwerker en sluiten wij op verzoek een verwerkersovereenkomst met u.

10. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij spannen ons naar commercieel redelijke maatstaven in om de Dienst beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen niet dat deze ononderbroken of foutloos zal functioneren. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. Ondersteuning wordt geboden per e-mail en via de kanalen die in uw abonnement zijn inbegrepen.

11. Disclaimer

Behoudens voor zover uitdrukkelijk in deze Voorwaarden vermeld, wordt de Dienst geleverd "in de huidige staat" en "zoals beschikbaar". Advertentieresultaten zijn afhankelijk van vele factoren waarop wij geen invloed hebben, waaronder de algoritmen van kanalen, budgetten, concurrentie en uw producten en prijzen. Feedance garandeert derhalve geen specifiek prestatieresultaat, zoals rendement op advertentie-uitgaven, conversiepercentages of goedkeuring van producten door een kanaal.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Feedance niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade of schadevergoeding met een punitief karakter, noch voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill, voortvloeiend uit of verband houdend met de Dienst. De totale aansprakelijkheid van Feedance voor alle vorderingen met betrekking tot de Dienst is beperkt tot de vergoedingen die u voor de Dienst hebt betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor grove nalatigheid of opzet.

13. Vrijwaring

U verbindt zich ertoe Feedance, haar gelieerde ondernemingen en hun bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen van derden, schade en kosten, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit uw Klantgegevens, uw producten of advertenties of uw schending van deze Voorwaarden.

14. Duur en beëindiging

Deze Voorwaarden zijn van toepassing zolang u de Dienst gebruikt. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen met ingang van het einde van de lopende factuurperiode. Elk van de partijen kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij deze Voorwaarden wezenlijk schendt en de schending niet binnen 15 dagen na kennisgeving herstelt. Na beëindiging eindigt uw toegang; op een verzoek dat binnen 30 dagen wordt gedaan, stellen wij uw Klantgegevens beschikbaar voor export, waarna wij deze kunnen verwijderen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven van kracht.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Turkije van toepassing. De rechtbanken en executiekantoren van Istanbul (Çağlayan) zijn exclusief bevoegd ten aanzien van alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden.

16. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij publiceren de bijgewerkte versie op deze pagina en stellen accounteigenaren bij wezenlijke wijzigingen ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail op de hoogte. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

17. Contactgegevens

Indien u vragen hebt over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen: