Een visibility score is een metric die inschat hoe prominent een website, productlisting of catalogussegment in zoekresultaten verschijnt ten opzichte van het volledige potentieel — in feite welk deel van het publiek dat naar een bepaalde productcategorie zoekt de listings van die retailer daadwerkelijk ziet. Hij wordt gebruikt in rapportages over organisch zoeken en steeds vaker ook in platforms voor shoppingfeeds, als manier om samen te vatten hoeveel van een catalogus aan shoppers wordt getoond en hoeveel ongezien blijft. Een lage visibility score wijst op een vindbaarheidsprobleem en niet op een conversieprobleem — shoppers zien de listing helemaal niet, dus verderop in de keten valt niets te optimaliseren totdat dat is opgelost.
Waarom de visibility score belangrijk is
Een feed kan op listingniveau perfect geoptimaliseerd zijn en toch ondermaats presteren als de producten zelf niet vaak genoeg worden getoond om noemenswaardig verkeer te genereren. De visibility score bestaat om dat gat vroeg op te sporen, omdat hij blootstelling meet in plaats van prestaties — een product met een sterke doorklik- en conversieratio maar een lage visibility score laat waarschijnlijk omzet liggen, simpelweg omdat te weinig shoppers het ooit zien. Dit onderscheid is belangrijk voor het stellen van prioriteiten: een team met beperkte tijd kan over het algemeen beter eerst producten met een lage zichtbaarheid aanpakken voordat het de titels of afbeeldingen oppoetst van listings die al op vol volume worden gezien, want geen enkele verbetering aan een listing helpt een product dat niemand te zien krijgt. Door de visibility score in de tijd te volgen, komen structurele problemen ook vroeg aan het licht — een plotselinge daling wijst vaak op afkeuringen, indexeringsproblemen of een concurrent die terrein wint in de posities voor organisch zoeken, voordat die effecten in de omzetrapportages zichtbaar worden.
Hoe de visibility score werkt
De visibility score wordt doorgaans berekend door te vergelijken hoe vaak een listing of pagina daadwerkelijk verschijnt voor de relevante zoekopdrachten met hoe vaak dat theoretisch zou kunnen, vergelijkbaar met Impression Share in betaald zoeken, maar vaak ook uitgebreid naar organische en shoppingplaatsingen. Feedplatforms berekenen hem op categorie- of merkniveau door vertoningen af te zetten tegen het benchmarkzoekvolume voor de termen waarop een product zou moeten ranken, en markeren vervolgens categorieën waar de werkelijke blootstelling ver achterblijft bij die benchmark. Hij wordt vaak bekeken samen met een bredere optimalisatiescore, omdat een structureel complete feed met een lage zichtbaarheid meestal wijst op een indexerings- of crawlprobleem en niet op een contenthiaat dat de optimalisatiechecklist zou opvangen.
Voorbeeld
<item>
<g:id>SKU-72190</g:id>
<title>Portable Espresso Maker</title>
<g:price>49.00 USD</g:price>
<g:availability>in stock</g:availability>
<g:google_product_category>Home & Garden > Kitchen & Dining > Coffee & Espresso Makers</g:google_product_category>
</item>Een generieke titel als deze, zonder merk en specifieke inhoudsgegevens, is een veelvoorkomende oorzaak van een lage visibility score — de listing komt simpelweg niet overeen met genoeg van de specifieke longtail-zoekopdrachten die shoppers gebruiken om precies dit product te vinden.
Gerelateerde begrippen
De visibility score lees je het best samen met Impression Share, die hetzelfde blootstellingsgat specifiek binnen betaalde veilingen vastlegt, en met de prestaties in organisch zoeken, die de onbetaalde vindbaarheid weerspiegelen. In combinatie met een optimalisatiescore kan een team zo onderscheid maken tussen shoppers die een listing niet zien en shoppers die hem wel zien maar niet converteren — twee heel verschillende problemen die heel verschillende oplossingen vereisen.
