Leadgeneratie is de verzameling marketingactiviteiten die erop gericht zijn mensen te identificeren die oprechte interesse tonen in een product en voldoende informatie over hen te verzamelen – een e-mailadres, een telefoonnummer, een demo-aanvraag – om het gesprek voort te zetten nadat hun eerste bezoek is afgerond. In e-commerce is het niet altijd een directe verkoop; een lead kan een aanmelding voor een nieuwsbrief zijn, een item op een verlanglijstje, een abonnement op prijsverlagingsmeldingen of een aanvraag voor een offerte voor een grote bestelling. Voor retailers die producten verkopen met een hogere waarde of een hogere prijs, is een lead vaak het realistische resultaat waar een campagne op is geoptimaliseerd, waarbij de daadwerkelijke aankoop dagen of weken later plaatsvindt via een aparte follow-up.

Waarom leadgeneratie belangrijk is voor feedgestuurde campagnes

De meeste shoppers die via een advertentie, een affiliate-link of een productvermelding op een marktplaats doorklikken, kopen niet direct iets. Zonder een manier om hun interesse vast te houden, gaat dat verkeer simpelweg verloren zodra het tabblad sluit. Leadgeneratie geeft een retailer een tweede kans: een e-mailadres dat is verzameld via een prijsalertformulier of een melding wanneer dit product weer op voorraad is, zorgt ervoor dat de relatie blijft bestaan, zelfs als de verkoop niet direct plaatsvindt. Omdat de aanbieding die een bezoeker aantrekt – "laat het me weten wanneer dit weer op voorraad is", "krijg 10% korting op je eerste bestelling" – meestal gekoppeld is aan specifieke producten, moet de onderliggende productfeed de juiste prijs-, beschikbaarheids- en identificatiegegevens tonen, zodat die aanbieding correct en consistent op alle kanalen wordt geactiveerd.

Hoe werkt leadgeneratie?

Een retailer bouwt doorgaans een landingspagina of een afgeschermde aanbieding die is gekoppeld aan een segment van de catalogus – een categorie, een prijsklasse, een reeks uitverkochte artikelen – en leidt vervolgens verkeer naar deze pagina via betaalde zoekadvertenties, sociale media-advertenties of affiliate-plaatsingen. Dit proces begint met dezelfde outreach- activiteiten die worden gebruikt om partners en uitgevers te werven. De pagina zelf moet gericht zijn op conversie, en dat is waar landingspagina-optimalisatie om de hoek komt kijken: een duidelijke waardepropositie, minimale formuliervelden en productgegevens die overeenkomen met waar de bezoeker op heeft geklikt. Zodra de lead is vastgelegd, wordt deze opgenomen in een e-mail- of retargetingreeks totdat de klant klaar is om te kopen. Op dat moment wordt dezelfde feedinfrastructuur die de lead genereerde, gebruikt om de transactionele advertentie of e-mail te versturen die de aankoop afrondt.

Voorbeeld

<item>
  <g:id>SKU-30187</g:id>
  <title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
  <link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
  <g:price>189.00 USD</g:price>
  <g:availability>out of stock</g:availability>
  <g:custom_label_3>lead-magnet:restock-alert</g:custom_label_3>
</item>

Dit artikel is niet op voorraad. custom_label_3 Hiermee kan een retailer automatisch een "informeer mij"-leadformulier weergeven op elke plek waar dit product verschijnt, in plaats van klanten naar een doodlopende weg te leiden.

Verwante concepten

Leadgeneratie is sterk afhankelijk van het benaderen van de juiste doelgroep om het initiële aanbod onder de aandacht te brengen, en van affiliate marketingpartners die vaak commissie verdienen op gekwalificeerde leads in plaats van alleen op voltooide verkopen, met name in sectoren zoals financiën of reizen waar de aankoopcyclus lang is.