Transformez votre catalogue Demandware en flux qui
savent ce qui se vend.

Demandware était une plateforme e-commerce dans le cloud fondée en 2004 par Stephan Schambach et Wayne Whitcomb, dont le siège se trouvait à Burlington, dans le Massachusetts. Elle offrait aux e-commerçants un moyen hébergé, en mode software-as-a-service, de créer et d'exploiter des boutiques en ligne sans gérer leurs propres serveurs, et elle a été introduite en bourse au NYSE en 2012.

En 2016, Salesforce a racheté Demandware pour environ 2,8 milliards de dollars et a intégré sa technologie à la plateforme Salesforce, en la relançant sous le nom de Salesforce Commerce Cloud (rebaptisée plus tard Salesforce B2C Commerce). De nombreux marchands et développeurs appellent encore la plateforme « Demandware » de manière informelle, et l'architecture sous-jacente, la terminologie et les outils marchands sont directement hérités du produit d'origine.

• Une seule connexion, aucun export manuel
• Les modifications du catalogue atteignent vos flux à chaque synchronisation
• Des labels Product Score, 4T, Price War et Broken Size sur chaque produit
• Une seule source, un flux sur mesure pour chacun des 200+ canaux

Les boutiques Demandware (Salesforce B2C Commerce) sont généralement exploitées par des e-commerçants de taille moyenne ou des grands comptes, avec des catalogues volumineux et en évolution constante sur plusieurs canaux. À cette échelle, maintenir manuellement l'exactitude des fiches produits, des niveaux de stock et des informations de commande sur les marketplaces, les plateformes publicitaires et les comparateurs de prix n'est pas réaliste.

Feedance se connecte à votre boutique Demandware pour que vos données produits restent cohérentes partout où vous vendez, sans que votre équipe ait à exporter et reformater manuellement des fichiers à chaque changement.

Feedance lit trois groupes de données Demandware. Chacun a un rôle dans le flux.

Feedance se connecte à votre boutique Demandware à l'aide des identifiants et des autorisations que votre boutique prend déjà en charge, en établissant une connexion sécurisée et authentifiée avec votre boutique. Une fois la connexion établie, Feedance lit vos données de catalogue et de commandes selon un calendrier défini et peut renvoyer des mises à jour, comme la disponibilité des stocks, sans que vous ayez à développer ou à maintenir de code d'intégration personnalisé.

La configuration s'effectue via le parcours de connexion guidé de Feedance : aucune ressource de développement n'est nécessaire pour connecter votre boutique.

1. 01
   Connectez-vous à votre compte Feedance et choisissez « Add Platform » (Ajouter une plateforme) depuis votre tableau de bord.
2. 02
   Sélectionnez Demandware (Salesforce B2C Commerce) dans la liste des plateformes prises en charge.
3. 03
   Saisissez les informations de votre boutique et les identifiants de connexion demandés par Feedance.
4. 04
   Autorisez la connexion pour que Feedance puisse accéder à vos données Produits, Inventaire et Commandes.
5. 05
   Confirmez la connexion et laissez Feedance effectuer sa première synchronisation pour importer votre catalogue.

Feedance synchronise les données produits, d'inventaire et de commandes de votre boutique Demandware selon un calendrier automatisé régulier, pour que vos flux reflètent les changements récents sans réexport manuel. La fréquence de synchronisation peut varier selon votre offre et la taille de votre boutique, et vous pouvez aussi déclencher une synchronisation manuelle à tout moment si vous avez besoin de rafraîchir vos données immédiatement après une mise à jour importante du catalogue.

• Feed Protection peut bloquer une mise à jour lorsque quelque chose semble anormal

Une fois Demandware connecté, chaque canal reçoit son propre flux à partir de la même source, avec les labels Feedance dans les champs custom label.

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• Gardez des titres et descriptions produits complets et cohérents dans Demandware, car Feedance crée vos flux directement à partir de ces données sources.
• Veillez à ce que les quantités en stock de votre boutique soient exactes et à jour pour que les articles en rupture ne soient pas promus sur les canaux connectés.
• Si vous gérez plusieurs sites ou catalogues dans Demandware, vérifiez que Feedance lit le bon avant de publier vos flux.
• Contrôlez régulièrement vos images et vos prix produits : des données de catalogue propres et exactes se traduisent par de meilleures performances de flux en aval.
• Utilisez l'option de synchronisation manuelle de Feedance après les mises à jour importantes du catalogue pour que vos flux n'attendent pas le prochain cycle planifié.