Potansiyel müşteri oluşturma, bir ürüne gerçek ilgi gösteren kişileri belirlemeyi ve ilk ziyaretleri sona erdikten sonra görüşmeyi sürdürmek için yeterli bilgiyi (e-posta adresi, telefon numarası, demo talebi gibi) toplamayı amaçlayan pazarlama faaliyetleri bütünüdür. E-ticarette bu her zaman doğrudan satış anlamına gelmez; potansiyel müşteri, bülten aboneliği, istek listesine ekleme, fiyat düşüşü uyarısı aboneliği veya toplu fiyat teklifi talebi olabilir. Daha yüksek değerlendirme gerektiren veya daha yüksek fiyatlı ürünler satan perakendeciler için, potansiyel müşteri genellikle bir kampanyanın optimize edildiği gerçekçi sonuçtur ve gerçek satın alma günler veya haftalar sonra ayrı bir takip yoluyla gerçekleşir.
Feed tabanlı kampanyalar için potansiyel müşteri bulmanın önemi nedir?
Reklamlardan, ortaklık bağlantılarından veya pazar yeri listelerinden tıklayan çoğu alışverişçi ilk ziyaretlerinde satın alma yapmaz ve ilgilerini çekmenin bir yolu olmadan, bu trafik sekme kapatıldığı anda kaybolur. Potansiyel müşteri oluşturma, perakendeciye ikinci bir şans verir: fiyat uyarısı formu veya stok yenileme bildirimi aracılığıyla toplanan bir e-posta adresi, satış hemen gerçekleşmese bile ilişkinin devam etmesini sağlar. Ziyaretçiyi cezbeden teklif ("bu ürün tekrar stokta olduğunda beni bilgilendir", "ilk siparişinizde %10 indirim kazanın") genellikle belirli ürünlerle bağlantılı olduğundan, altta yatan ürün akışının, bu teklifin kanallar arasında doğru ve tutarlı bir şekilde tetiklenmesi için doğru fiyat, stok durumu ve tanımlayıcı verilerini göstermesi gerekir.
Potansiyel Müşteri Oluşturma Nasıl Çalışır?
Bir perakendeci genellikle kataloğun bir bölümüne (bir kategori, bir fiyat aralığı, stokta olmayan ürünler) bağlı bir açılış sayfası veya kilitli teklif oluşturur ve ardından ücretli arama, sosyal medya reklamları veya ortaklık yerleştirmeleri yoluyla bu sayfaya trafik çeker; bu çaba, ortaklar ve yayıncılar bulmak için kullanılan aynı tanıtım çalışMakalelerarıyla başlar. Sayfanın kendisi dönüşüm için tasarlanMakalelerıdır; işte burada açılış sayfası optimizasyonu devreye girer: net değer önerisi, minimum form alanı ve ziyaretçinin tıkladığı ürüne uyan ürün verileri. Yakalandıktan sonra, potansiyel müşteri satın almaya hazır olana kadar bir e-posta veya yeniden hedefleme dizisine geçer; bu noktada, potansiyel müşteriyi oluşturan aynı Feed altyapısı, işlemi tamamlayan reklamı veya e-postayı yönlendirir.
Örnek E-posta
<item>
<g:id>SKU-30187</g:id>
<title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
<link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
<g:price>189.00 USD</g:price>
<g:availability>out of stock</g:availability>
<g:custom_label_3>lead-magnet:restock-alert</g:custom_label_3>
</item>Bu ürünün stokta olmadığını şu şekilde işaretliyorum: custom_label_3 Bu özellik, perakendecinin bu ürün nerede görünürse görünsün, alışveriş yapanlara sonuçsuz bir sayfa göstermek yerine otomatik olarak bir "beni bilgilendir" iletişim formu açmasını sağlar.
Ilgili kavramlar
Potansiyel müşteri bulma süreci, ilk teklifi doğru kitleye sunmak için yapılan tanıtım çalışMakalelerarına ve özellikle finans veya seyahat gibi satın alma döngüsünün uzun olduğu sektörlerde, yalnızca tamamlanmış satışlardan değil, nitelikli potansiyel müşterilerden de komisyon kazanan bağlı kuruluş pazarlama ortaklarına büyük ölçüde bağlıdır.