Um feed ou dois? Como estruturar dados de produtos em árabe e inglês para Google e Meta

A Meta permite armazenar campos localizados para até 350 pares de idioma e país por item de catálogo, e o Google pede que a maior parte dos dados dos seus produtos corresponda ao idioma da fonte de dados em que estão. Essas duas regras apontam em direções diferentes, e uma loja que vende em árabe e inglês nos Emirados Árabes Unidos ou na Arábia Saudita precisa atender às duas. Este guia é para gestores de feed e agências que operam catálogos em árabe e inglês para Google Shopping e Meta. Ao final, você será capaz de escolher entre três estruturas (um feed bilíngue, uma fonte de dados por idioma ou um feed principal com feeds de override), definir os identificadores que evitam colisões entre elas e testar o resultado antes que ele chegue a uma campanha.

A resposta curta: qual estrutura serve para qual catálogo

Para o Google, use uma fonte de dados por idioma e mantenha o mesmo ID de produto nas duas. Para a Meta, use um feed principal mais um feed de override de idioma. Não coloque árabe e inglês no mesmo campo de título, a menos que você aceite o risco de política e de exibição descrito abaixo. O restante deste guia explica por quê e em que pontos essa recomendação falha.

O que Google e Meta dizem sobre idioma

As duas plataformas modelam o idioma de formas diferentes, e essa é a raiz da maioria dos erros.

• O Google vincula o idioma à fonte de dados. O idioma é escolhido quando a fonte de dados é criada, e o Google afirma que, depois de criada, não é possível modificar o idioma nem o feed label (Ajuda do Merchant Center: feed labels). Se um novo país usa um idioma principal diferente, o Google orienta criar uma fonte de dados separada, com os dados dos produtos traduzidos para esse idioma (Ajuda do Merchant Center: vários países de venda).
• O Google espera que o conteúdo seja coerente. As páginas de destino devem estar no mesmo idioma dos dados dos produtos e, se a maior parte dos dados não corresponder ao idioma da fonte de dados, os produtos podem ser reprovados (Idiomas e moedas compatíveis). O árabe é um idioma compatível, e as moedas AED e SAR são compatíveis para os Emirados Árabes Unidos e a Arábia Saudita na mesma página.
• A Meta vincula o idioma a quem visualiza. O idioma é aplicado por meio de um feed de override cuja coluna override traz um código de idioma ISO, e a exibição segue o idioma do app ou do celular e a localização do comprador (Localized Catalog Setup, Localized Catalog for Instagram).

Comparação das três estruturas

Avaliamos cada opção segundo os critérios que causam problemas reais. A tabela é uma avaliação nossa, construída com base nas fontes acima.

Por que um título bilíngue é o atalho errado

O Google permite 150 caracteres no título, trunca os mais longos e emite um aviso, além de pedir que a maior parte dos dados dos seus produtos corresponda ao idioma da fonte de dados (especificação do atributo title). Um título que traz o mesmo nome de produto duas vezes gasta metade dos 150 caracteres com o segundo idioma. O registro de anúncios do Google também informa que, desde dezembro de 2024, alguns detalhes de produto em um idioma diferente do idioma designado do feed são permitidos, desde que a maior parte dos dados corresponda (Anúncios do Merchant Center). Isso é uma tolerância para um nome de marca ou número de modelo em caracteres latinos dentro de um título em árabe, não uma permissão para publicar dois títulos completos em um único campo.

Passo a passo: configurando a estrutura B para o Google

1. Crie duas fontes de dados principais, uma com idioma inglês e outra com idioma árabe, ambas direcionadas aos seus países. O idioma não pode ser editado depois, então decida antes.
2. Dê um feed label a cada uma. Os feed labels aceitam letras maiúsculas de A a Z, dígitos, hifens e sublinhados, sem espaços, com no máximo 20 caracteres, e exigem que o Gerenciamento avançado de fontes de dados esteja ativado em Complementos. Nós usamos AE-AR e AE-EN.
3. Mantenha o mesmo id nas duas fontes. O Google orienta usar o mesmo ID para o mesmo produto direcionado a idiomas diferentes dentro do mesmo país (especificação do atributo id). Use o seu SKU, com no máximo 50 caracteres.
4. Aponte cada fonte para a página do seu próprio idioma. A fonte em árabe deve apontar para a URL em árabe, e a fonte em inglês, para a URL em inglês.
5. Selecione um feed label por campanha. O Google permite apenas um rótulo por campanha, então você cria uma campanha de Performance Max ou de Shopping por idioma.
6. Se você usa a Merchant API, defina feedLabel e contentLanguage na fonte de dados. O Google observa que as fontes de dados não criam namespaces para os produtos e que, para impedir que os uploads se sobrescrevam, você deve distingui-los com valores de feedLabel distintos ou valores de offerId únicos (Fontes de dados da Merchant API). Ele também observa que o feed label da fonte de dados não tem impacto no país de destino, portanto os países de destino são definidos separadamente.

Passo a passo: configurando a estrutura C para a Meta

1. Monte o feed principal no idioma e na moeda mais comuns. São necessários menos overrides quando o feed principal usa os valores mais comuns (scandiweb).
2. Adicione um feed de idioma com as colunas id; override; title; description. O valor de override é um código de idioma ISO, e o id deve corresponder a um id do seu feed principal.
3. Adicione um feed de país para price, sale_price, availability e link. A Meta afirma que esses campos de preço e disponibilidade devem ser fornecidos apenas em um feed de país, não em um feed de idioma.
4. Combine idioma e país quando a URL for diferente, usando uma barra vertical (pipe), por exemplo fr_XX|CA no exemplo da própria Meta.
5. Verifique os limites. O teto é de 350 pares de idioma e país por item, e a Meta diz que catálogos com mais de 100.000 itens devem usar um feed de dados por idioma ou país.
6. Faça uma prévia no Commerce Manager antes de o catálogo entrar em uma campanha.

A documentação da Meta mostra códigos de idioma como fr_XX e en_XX. Não conseguimos confirmar um exemplo em árabe na página que lemos, então o valor ar_XX no exemplo abaixo segue esse padrão e é ilustrativo. Confirme o valor para o árabe no modelo que o Commerce Manager gera para o seu catálogo.

Um exemplo prático: uma chaleira, três feeds

As linhas abaixo são ilustrativas, não são dados de clientes. O produto é uma chaleira fictícia vendida nos Emirados Árabes Unidos.

Google, fonte em inglês (AE-EN):

id: KT-1700-SS
title: Lumo Stainless Steel Electric Kettle 1.7 L
link: https://example.com/en/kt-1700-ss
price: 199.00 AED

Google, fonte em árabe (AE-AR):

id: KT-1700-SS
title: لومو غلاية كهربائية من الفولاذ المقاوم للصدأ سعة 1.7 لتر
link: https://example.com/ar/kt-1700-ss
price: 199.00 AED

Meta, feed de idioma com o mesmo ID:

id; override; title; delete
KT-1700-SS; ar_XX; لومو غلاية كهربائية من الفولاذ المقاوم للصدأ سعة 1.7 لتر; false

O ID é idêntico nos três. A marca (Lumo), o código do modelo e o numeral 1.7 permanecem como estão, enquanto as palavras descritivas são traduzidas. Mantemos os numerais em algarismos ocidentais nos campos estruturados como uma convenção própria, porque um preço ou tamanho que um parser não consegue ler custa mais do que uma inconsistência de estilo. Para as regras de formatação de preço específicas de AED, SAR e TRY, veja nosso guia sobre preços com impostos incluídos e formatação de moedas.

Um checklist de pontuação antes do lançamento

Dê a cada linha 0 (reprova), 1 (parcialmente) ou 2 (aprova), usando uma amostra de pelo menos 50 produtos por idioma. Com menos de 12 de 16 pontos, corrija antes de publicar.

Se você também gera criativos de anúncios a partir das mesmas linhas, teste a direção do texto em árabe e o encaixe separadamente, como no nosso rubric de templates de criativos para texto em turco e árabe.

Onde fazer o trabalho de tradução

A tradução é a etapa mais cara e o ponto por onde os erros entram. A tradução automática de títulos é rápida, mas pode gerar nomes de produto literais, por isso tratamos os títulos em árabe gerados por IA como rascunhos a serem revisados, começando pelos produtos mais vendidos. As regras de transformação que dividem um título em marca, tipo de produto e atributos são a parte que você pode automatizar; em uma ferramenta de feed que ofereça esse recurso, as Feed Rules podem montar o título de cada idioma a partir dos mesmos campos. Se a sua loja roda em uma plataforma da região MENA, verifique primeiro o que a exportação nativa oferece, como descreve nossa página de integração com a Salla para catálogos em árabe e inglês.

O que este guia não cobre e onde ele falha

• Não temos dados próprios de desempenho que comparem as estruturas A, B e C em ROAS. A comparação se baseia na documentação das plataformas e no nosso julgamento, não em um teste.
• O Google não documenta como escolhe o idioma do anúncio para um comprador em um país bilíngue. Nossa estrutura B pressupõe que você controle isso por meio da campanha e do feed label, que é o controle que o Google expõe.
• Não abordamos Noon, Amazon.ae ou outros marketplaces, cada um com suas próprias regras de idioma e categoria.
• Catálogos pequenos podem não precisar de uma ferramenta. Para algumas centenas de SKUs, o template da própria Meta e uma planilha bastam. Para catálogos grandes e multilíngues, com templates por canal, ferramentas dedicadas de feed como Channable, Productsup, DataFeedWatch ou Feedonomics podem ser mais adequadas do que um fluxo de trabalho customizado; compare a documentação delas sobre variantes de idioma com o tamanho do seu catálogo.
• O texto das políticas muda. A flexibilização de dezembro de 2024 para detalhes em idiomas mistos é o tipo de regra que muda, então revise as páginas vinculadas antes de um lançamento em larga escala.

Perguntas frequentes

Posso colocar árabe e inglês no mesmo título do Google Shopping?

Pode, mas não recomendamos. O Google pede que a maior parte dos dados dos seus produtos corresponda ao idioma da fonte de dados, e um título duplicado consome o limite de 150 caracteres. Um nome de marca ou número de modelo em caracteres latinos dentro de um título em árabe não é problema.

Preciso de duas contas do Merchant Center para dois idiomas?

Não. A orientação do Google é ter uma fonte de dados separada por idioma dentro da mesma conta, com o produto traduzido. Reutilizar IDs entre contas também é aceitável, mas não é necessário aqui.

O ID do produto deve ser diferente em árabe e em inglês?

Não. O Google orienta usar o mesmo ID para o mesmo produto direcionado a idiomas diferentes dentro do mesmo país. Um ID diferente dividiria o histórico do produto em dois produtos.

Posso mudar o idioma de uma fonte de dados depois?

Não. O Google afirma que o idioma e o feed label não podem ser modificados depois que a fonte de dados é criada. Você precisaria criar uma nova fonte e migrar os produtos.

Quantos idiomas um item de catálogo da Meta pode ter?

A Meta permite campos localizados para até 350 pares de idioma e país por item de catálogo. Catálogos com mais de 100.000 itens devem usar um feed de dados por idioma ou país.

Quais campos vão no feed de idioma da Meta e quais vão no feed de país?

Título e descrição vão no feed de idioma. Preço, preço promocional, disponibilidade e link vão no feed de país. A Meta afirma que os campos de preço e disponibilidade devem ser fornecidos apenas em um feed de país.

Por que meus produtos em árabe foram reprovados depois de eu traduzi-los?

Uma causa provável é uma inconsistência: texto em árabe em uma fonte de dados configurada para inglês, ou dados de produtos em árabe apontando para uma página de destino em inglês. O Google pode reprovar produtos quando a maior parte dos dados não corresponde ao idioma da fonte de dados.

Os feed labels definem o país de destino?

Não. Na documentação da Merchant API, o Google observa que o feed label da fonte de dados não tem impacto no país de destino. Defina os países na fonte de dados e alinhe com a segmentação por local do Google Ads.

Verifique primeiro o seu próprio feed

Passe o seu feed atual pela nossa ferramenta gratuita de auditoria de feed de produtos para ver problemas de completude, qualidade e técnicos antes de dividi-lo por idioma.

Fontes

• Ajuda do Google Merchant Center: Usar feed labels
• Ajuda do Google Merchant Center: Exibir produtos em vários países de venda
• Ajuda do Google Merchant Center: Idiomas e moedas compatíveis
• Ajuda do Google Merchant Center: Atributo title
• Ajuda do Google Merchant Center: Atributo id
• Anúncios do Google Merchant Center
• Google Merchant API: Gerenciar fontes de dados de API
• Meta: Localized Catalog Setup
• Meta: Localized Catalog for Instagram Product Tagging
• scandiweb: Catalog localization with Meta language and country feeds