A IdeaSoft é uma provedora turca de infraestrutura de e-commerce SaaS fundada em 2005. Ela cresceu e se tornou uma das plataformas de lojas online hospedadas mais utilizadas na Turquia, atendendo a dezenas de milhares de empresas com uma vitrine totalmente gerenciada, suporte integrado a gateways de pagamento (como iyzico e PayTR), emissão nativa de faturas eletrônicas (e-Fatura/e-Archive) e tratamento de dados em conformidade com a KVKK (Lei Turca de Comunicações e Transações). Em 2025, a IdeaSoft foi adquirida pela Sipay Global, uma fintech turca, embora sua plataforma, painel administrativo e API continuem operando sob a marca IdeaSoft.
Como o IdeaSoft foi desenvolvido especificamente para o mercado turco, ele vem com integrações nativas para marketplaces locais como Trendyol e Hepsiburada, tornando-se uma escolha comum para comerciantes que vendem em vários canais e precisam que sua própria loja permaneça sincronizada com esses marketplaces.
Lojistas que utilizam a plataforma IdeaSoft frequentemente vendem o mesmo catálogo em diversos canais de venda. Manter os detalhes dos produtos, os níveis de estoque e o status dos pedidos consistentes em todos eles manualmente é um processo lento e propenso a erros. Conectar o IdeaSoft ao Feedance oferece um local centralizado para gerenciar dados de produtos e níveis de estoque, enviar atualizações automaticamente e manter o fluxo de informações de pedidos sem a necessidade de exportar arquivos manualmente ou reinserir dados no painel de administração do IdeaSoft.
O Feedance se conecta diretamente à sua loja IdeaSoft usando credenciais de API seguras que você gera no seu próprio painel de administração do IdeaSoft. Uma vez autorizado, o Feedance se comunica com sua loja por meio de uma conexão criptografada para ler e atualizar seus dados de produtos, estoque e pedidos. Não é necessário instalar nada na sua loja virtual e nenhuma alteração é feita no seu tema ou fluxo de finalização de compra — a conexão funciona inteiramente em segundo plano por meio da própria API da loja IdeaSoft.
| Entidade de dados | O que a Feedance faz com isso |
|---|---|
| Produtos | Lê e atualiza títulos, descrições, preços, imagens e outros campos do catálogo de produtos para que seus anúncios permaneçam precisos em todos os lugares onde você vende. |
| Estoque | Lê e atualiza as quantidades em estoque para que o inventário disponível reflita os níveis em tempo real e evite vendas em excesso. |
| Pedidos | Lê os dados dos pedidos para que o processamento, os relatórios e o rastreamento de pedidos em nível de canal permaneçam atualizados. |
A frequência de sincronização depende do seu plano Feedance e das configurações escolhidas para a sua conexão IdeaSoft. O Feedance pode verificar atualizações regularmente para que os dados de produtos, estoque e pedidos permaneçam razoavelmente atualizados, embora catálogos muito grandes ou volumes elevados de atualizações possam levar mais tempo para serem processados completamente em cada ciclo de sincronização.
| Questão | Causa provável | Fixar |
|---|---|---|
| A conexão para de funcionar repentinamente. | O ID/Segredo do Cliente do aplicativo API foi revogado, regenerado ou excluído no painel da IdeaSoft. | Faça login como administrador da loja, gere novas credenciais de API e reconecte a loja no Feedance. |
| As atualizações de produtos ou estoque não estão sendo enviadas para a IdeaSoft. | O aplicativo da API foi criado com permissões somente de leitura. | Edite o aplicativo de API no IdeaSoft e altere o nível de permissão para leitura/gravação. |
| A sincronização falha ou é rejeitada intermitentemente. | A loja excedeu os limites de requisição à API ou de uso de tráfego do seu plano. | Verifique a seção Uso de Recursos e Tráfego do painel da IdeaSoft e atualize seu plano se o uso estiver constantemente próximo do limite. |
| Não foi possível encontrar ou criar credenciais de API. | O usuário conectado não é o administrador principal (ID 1) da loja. | Peça ao proprietário da loja para fazer login com a conta de administrador principal para gerar ou compartilhar as credenciais da API. |
O Feedance se conecta diretamente à sua loja IdeaSoft usando credenciais de API (um ID do Cliente e um Segredo do Cliente) que você gera no seu próprio painel de administração do IdeaSoft. Depois de inserir essas credenciais no Feedance, ele se comunica com sua loja por meio de uma conexão segura para ler e atualizar os dados de seus produtos, estoque e pedidos. Não é necessário instalar nada na sua loja virtual ou no seu tema.
A IdeaSoft permite apenas que a conta de administrador principal da loja visualize ou crie aplicativos de API, e cada aplicativo de API recebe permissões de leitura ou de leitura/gravação. Se você deseja que o Feedance atualize seus produtos ou estoque em vez de apenas lê-los, certifique-se de que o aplicativo de API seja criado com acesso de leitura/gravação por um usuário administrador.
O Feedance trabalha com três tipos de dados no IdeaSoft: produtos, estoque e pedidos. Ele lê e atualiza detalhes de produtos, como títulos, descrições, preços e imagens, mantém os níveis de estoque sincronizados e lê dados de pedidos para processamento e geração de relatórios. O Feedance não acessa registros de clientes, cupons, configurações de frete ou quaisquer outros dados da loja.
O Feedance sincroniza seus dados do IdeaSoft regularmente, de acordo com as configurações do seu plano, mantendo as informações de produtos, estoque e pedidos sempre atualizadas sem a necessidade de intervenção manual. Se você fizer alterações importantes no catálogo do IdeaSoft, também pode acionar uma sincronização manual no Feedance para que elas sejam refletidas imediatamente.
Não. A IdeaSoft foi adquirida pela Sipay Global em 2025, mas a plataforma, o painel de administração e a API continuam a operar sob o nome IdeaSoft, portanto, isso não afeta as conexões Feedance existentes. O que pode afetar sua conexão é o seu plano da loja IdeaSoft: se sua loja exceder os limites de solicitações à API ou de tráfego, a sincronização poderá ser atrasada até que o uso seja zerado ou o plano seja atualizado.