Zamień katalog Salesforce Commerce Cloud w feedy, które
wiedzą, co się sprzedaje.

Salesforce Commerce Cloud (dawniej Demandware, często nazywana też od nazwy produktu B2C Commerce) to chmurowa platforma e-commerce klasy enterprise służąca do budowania i prowadzenia sklepów internetowych. Jest częścią szerszego pakietu Salesforce Customer 360 i jest skierowana przede wszystkim do średnich i dużych sprzedawców oraz marek, które prowadzą złożone katalogi o dużej skali w wielu regionach i kanałach.

Salesforce udostępnia funkcje sklepu i zaplecza przez B2C Commerce API (SCAPI) – nowoczesny zestaw interfejsów RESTful Shopper i Admin API opartych na OpenAPI, wprowadzony w 2020 roku – oraz starsze Open Commerce API (OCAPI), które Salesforce oznacza obecnie w dokumentacji jako przestarzałe i utrzymywane wyłącznie w trybie serwisowym na rzecz SCAPI. Oba API zapewniają systemom zewnętrznym ustrukturyzowany, oparty na uprawnieniach sposób odczytu i aktualizacji danych katalogu, stanów magazynowych i zamówień.

• Połącz raz, bez ręcznych eksportów
• Zmiany w katalogu trafiają do feedów przy każdej synchronizacji
• Etykiety Product Score, 4T, Price War i Broken Size na każdym produkcie
• Jedno źródło, dopasowany feed dla każdego z ponad 200 kanałów

Katalogi w Salesforce Commerce Cloud są zwykle duże, ustrukturyzowane i rozproszone między wiele witryn, wersji językowych i cenników (price books), przez co ręczne przygotowywanie danych produktowych dla kanałów zakupowych, marketplace'ów i platform reklamowych jest powolne i podatne na błędy. Połączenie sklepu Commerce Cloud z Feedance pozwala zamienić ten katalog w czyste, gotowe dla kanałów feedy produktowe bez niestandardowych eksportów czy skryptów.

Ponieważ Feedance odczytuje dane o produktach, stanach magazynowych i zamówieniach bezpośrednio z twojego sklepu, aktualizacje feedu odzwierciedlają to, co kupujący faktycznie widzą i kupują, a nie nieaktualny lub ręcznie prowadzony arkusz. Jest to szczególnie cenne na platformie enterprise, takiej jak Commerce Cloud, gdzie katalogi często zmieniają się w wyniku promocji, cenników i rezerwacji stanów magazynowych.

Feedance odczytuje dane z Salesforce Commerce Cloud zebrane w trzech grupach. Każda z nich ma swoje zadanie w feedzie.

Feedance nie ma dostępu do rekordów klientów, kuponów ani kart podarunkowych, konfiguracji wysyłki i podatków ani żadnych innych danych sklepu poza tymi trzema typami.

Feedance łączy się z Salesforce Commerce Cloud przez bezpieczny dostęp do API oparty na uprawnieniach – ten sam typ połączenia, który Salesforce zapewnia zatwierdzonym integracjom. Autoryzujesz Feedance do odczytu konkretnych danych, których potrzebuje, a Feedance na tej podstawie na bieżąco pobiera informacje o produktach, stanach magazynowych i zamówieniach, aby feedy i panele były zsynchronizowane z aktywnym sklepem.

Utrzymanie połączenia nie wymaga po twojej stronie kodu, niestandardowego middleware ani zaangażowania deweloperów. Po przyznaniu dostępu Feedance automatycznie zajmuje się harmonogramem, pobieraniem i formatowaniem danych.

1. 01
   Zaloguj się na swoje konto Feedance i wybierz Salesforce Commerce Cloud jako platformę.
2. 02
   Podaj dane sklepu Commerce Cloud i dane uwierzytelniające, o które prosi Feedance, aby nawiązać bezpieczne połączenie przez API.
3. 03
   Potwierdź żądany zakres dostępu, ograniczony do produktów, stanów magazynowych i zamówień.
4. 04
   Pozwól Feedance przeprowadzić pierwszą synchronizację, aby zaimportować katalog, stany magazynowe i historię zamówień.
5. 05
   Przejrzyj dane w Feedance i skonfiguruj reguły feedu, mapowania i kanały docelowe.

Feedance synchronizuje dane o produktach, stanach magazynowych i zamówieniach z Salesforce Commerce Cloud według regularnego, automatycznego harmonogramu, dzięki czemu feedy odzwierciedlają bieżący stan katalogu i zapasów bez ręcznych eksportów. Dokładna częstotliwość synchronizacji może zależeć od planu i wielkości sklepu, a gdy potrzebujesz najnowszych danych od razu, możesz uruchomić ręczne odświeżenie.

• Feed Protection może zatrzymać aktualizację, gdy coś wygląda nieprawidłowo

Po połączeniu Salesforce Commerce Cloud każdy kanał dostaje własny feed z tego samego źródła, z etykietami Feedance w polach custom label.

Google Merchant CenterShopping, Performance MaxMeta AdsReklamy katalogowe Advantage+TikTok AdsReklamy katalogoweMicrosoft AdvertisingBing ShoppingCriteoRetargetingChatGPT AdsZakupy z AIKlaviyoE-mail i SMSAwinSieć afiliacyjnaAkakçePorównywarka cen

• Dbaj o kompletne i dokładne tytuły oraz opisy produktów w Commerce Cloud, ponieważ Feedance tworzy feedy bezpośrednio na podstawie tych danych źródłowych.
• Upewnij się, że dane o wariantach i cenach są spójne w całym katalogu, aby kanały docelowe wyświetlały prawidłowe opcje i ceny.
• Sprawdź, czy dane o stanach magazynowych są dokładne i aktualne, aby feedy nie reklamowały niedostępnych produktów.
• Jeśli prowadzisz wiele witryn lub wersji językowych, przed publikacją feedów w nowym kanale upewnij się, z której z nich Feedance odczytuje dane.
• Po większych zmianach w katalogu, takich jak start nowego sezonu czy zbiorcza aktualizacja cen, przejrzyj feed w Feedance, aby potwierdzić, że wszystko zsynchronizowało się zgodnie z oczekiwaniami.