Google, Meta ve TikTok Shop Feed İncelemesinden Geçen Ürün Açıklamaları Yazmak

Google bir ürün açıklamasında 5.000 karaktere kadar izin verir. Meta 9.999 karaktere izin verir. TikTok Shop kesin bir üst sınır yayımlamaz, ancak kendi ilan kalitesi yönergeleri yaklaşık 80 karakterin altındaki (ve açıklamada görsel bulunmayan) her şeyi zayıf ilan olarak işaretler. Üç kanal, üç farklı kural; satıcıların çoğu ise tek bir açıklama alanı yazıp hepsinden geçmesini umar. Bu rehber, o feed'i yöneten kişi içindir: Google Merchant Center, Meta Commerce Manager ve TikTok Shop'un her birinin description alanından tam olarak ne beklediğini, kuralların nerede çeliştiğini ve üç ayrı şablon oluşturmadan üçünü de karşılayan tek bir açıklamanın nasıl yazılacağını ortaya koyar.

Açıklama alanının gerçekte ne yapması gerekir?

Her kanalda description bir pazarlama metni değildir. Platformun editoryal ve kalite sistemlerinin başlığınız, görseliniz ve açılış sayfanızla karşılaştırarak ayrıştırdığı bir veri alanıdır. Google'ın ürün verisi spesifikasyonu, açıklamanın "ürününüzü doğru şekilde tanımlaması ve açılış sayfanızdaki açıklamayla eşleşmesi" gerektiğini söyler. Meta'nın katalog referansı onu hem reklam hem de ticaret yerleşimleri için zorunlu olarak tanımlar. TikTok'un satıcı yönergeleri ise onu isteğe bağlı bir süs olarak değil, ilan kalitesinin bir parçası olarak puanlar. Üçü de aynı şeyi farklı açılardan kontrol eder: Bu metin gerçek ve belirli bir ürünü mü tanımlıyor, yoksa dolgu metni mi?

Google Merchant Center: description özelliği neye izin verir?

Google'ın ürün verisi spesifikasyonu, description için 5.000 karakterlik kesin bir sınır belirler ve özelliği zorunlu kabul eder. Yasaklananlar listesi nettir: "free shipping" gibi promosyon metni yok, TAMAMI BÜYÜK HARF yok, "dikkat çekmek için kullanılan yabancı karakterler" yok; mağazanıza geri bağlantı, indirim bilgisi veya rakiplerden ya da aksesuarlardan bahsetmek de yok. Google, alan içinde yapısal biçimlendirmeye (satır sonları, listeler, italik) izin verir; diğer iki kanal ise izin vermez.

Google'ın ayrı editoryal ve profesyonel gereksinimleri, özellik spesifikasyonunun üzerine bir katman daha ekler: Açıklamaların "genel kabul görmüş yazım ve dil bilgisine" sahip olması gerekir; aşırı noktalama, semboller, harf aralığı veya tekrar (Google'ın kendi örnekleri: "f1owers," "FLOWERS," "flowers-flowers-flowers!") metin başka açılardan doğru olsa bile ihlal sayılır.

Zenginleştirme veri hattınız üretken yapay zekâ kullanıyorsa gözden kaçırılması kolay bir gereksinim daha vardır: Google'ın yapay zekâ ile oluşturulan içerik politikası kapsamında, üretken bir modelin yazdığı her açıklamanın düz description alanı yerine, digital_source_type değeri trained_algorithmic_media olarak ayarlanmış şekilde structured_description özelliği üzerinden gönderilmesi gerekir. Normal alana bırakılmış düz metin bir yapay zekâ açıklaması yalnızca bir kalite sorunu değil, bir politika ihlalidir. Yapay zekâ beyanı iş akışının tamamını yapay zekâ ile oluşturulan içerik politikası rehberimizde, yapay zekâ ile zenginleştirilmiş herhangi bir özellik için gönderim öncesinde çalıştırılmaya değer kontrolleri ise bu kalite kontrol listesinde ele alıyoruz.

Meta Commerce Manager: description alanı neye izin verir?

Meta'nın katalog alan referansı, description için 9.999 karakterlik bir sınır belirler ve düz metin gerektirir; HTML işaretlemesi yoktur. Bu da Google'ın izin verdiği satır sonlarının ve listelerin harfi harfine karakterler olarak görüneceği veya silineceği anlamına gelir. Meta'nın kendi yönergeleri iki konuda çok nettir: Tamamı büyük harf kullanmayın ve bağlantı eklemeyin. Ayrıca açıklamanın başlığı tekrar etmek yerine ondan farklı olmasını ister ve kendi örneğinde olduğu gibi malzeme, renk ve kalıp gibi somut özelliklerin belirtilmesini önerir: "A comfortable royal blue women's T-shirt in organic cotton. Cap sleeves and relaxed fit."

Meta, Google'ın structured_description özelliğine eşdeğer, kamuya açık bir yapılandırılmış içerik beyanı gereksinimi yayımlamaz. Bu, yapay zekânın yazdığı metnin Meta'nın olağan doğruluk ve özgünlük kurallarından muaf olduğu anlamına gelmez; yalnızca onu yönlendirebileceğiniz ayrı bir özellik olmadığı anlamına gelir. Bu da başlı başına, Google'ın uyumluluk iş akışının sizi her yerde koruduğunu varsaymamak için bir nedendir. Açıklamayla ilgili bir sorun Meta'da bir katalog reddini tetiklerse, teşhis adımları Meta katalog retleri rehberimizde adım adım anlattıklarımızla aynıdır.

TikTok Shop: "iyi" neye benzer?

TikTok'un ürün ilanı kalitesi yönergeleri bir maksimum uzunluk belirlemez, ancak pratik bir alt sınır koyar: Bir açıklamanın geçerli, "Good" seviyesinde bir ilan sayılması için yaklaşık 80 karakteri aşması veya açıklama bloğunda bir görsel içermesi gerekir. Bunun altında TikTok ilanı zayıf kabul eder. Yasaklananlar listesi biçimlendirmeden çok alaka ve güven etrafında şekillenir: alakasız bilgi yok, çalışmayan veya bozuk bağlantı yok, tık tuzağı veya SKU'lar arasında kopyalanmış kalıp metin yok. TikTok ayrıca ürün gerektirdiğinde kullanım talimatı niteliğindeki içeriğin açık adımlar ("Adım 1", "Adım 2") halinde yapılandırılmasını önerir; bu, ne Google'ın ne de Meta'nın değindiği bir biçimlendirme kuralıdır. TikTok'un ayrı katalog ürün parametreleri ise açıklamayı, yayımlanmış bir karakter tavanı olmayan zorunlu bir metin alanı olarak listeler.

Yan yana: üç spesifikasyon

Üçünden de aynı anda geçen bir açıklama formülü

SKU başına üç ayrı açıklama alanı tutmak mümkündür, ancak çoğu katalog için bakım maliyetine değmez. En sıkı ortak paydaya göre yazılmış tek bir açıklama, üç inceleme sisteminin hepsinden geçer. Formül şu:

1. Bir sloganla değil, ürün türü ve onu tanımlayan bir veya iki özellikle (malzeme, kalıp, işlev) başlayın.
2. İki veya üç somut ikincil özelliği (renk, beden aralığı, teknik, sertifika) düz cümleler halinde ekleyin.
3. Toplam uzunluğu yaklaşık 150 ile 300 karakter arasında tutun. Bu, TikTok'un alt sınırını rahatça aşar ve hem Google'ın hem de Meta'nın tavanlarının çok altında kalır; böylece uzunluk hiçbir zaman bir kanalın işaretleme nedeni olmaz.
4. Madde işareti karakterleri, satır sonları ve HTML olmadan tam cümlelerle yazın. Bu, Meta'nın düz metin kuralını karşılar ve biçimlendirmeye izin veren ancak zorunlu tutmayan Google'da da aynı görünür.
5. Başlığı kelimesi kelimesine tekrar etmeyin. Meta bunu açıkça ister; her yerde iyi bir uygulamadır.
6. Sıfır promosyon dili, sıfır bağlantı, sıfır tamamı büyük harf. Bu tek kural, her kanaldaki yasaklı içerik listesinden aynı anda geçmenizi sağlar.

Öncesi ve sonrasıyla bir örnek (örnek metinler, karakter sayıları değişmesin diye orijinal İngilizce halleriyle bırakılmıştır):

Öncesi (üç kanalın hepsinde reddedilir veya işaretlenir):

BEST QUALITY organic cotton t-shirt!! FREE SHIPPING today only, more colors at mystore.com/tshirts. Limited stock!!!

Bu metin promosyon ifadeleri ("best quality", "free shipping", "limited stock"), tamamı büyük harfli kelimeler, bir bağlantı ve mağazadaki diğer ürünlere yapılan bir atıf nedeniyle başarısız olur.

Sonrası (yazıldığı haliyle Google, Meta ve TikTok Shop'tan geçer):

Organic cotton crewneck t-shirt in a relaxed fit. 100% GOTS-certified cotton, pre-shrunk, with reinforced shoulder seams. Machine washable. Available in navy, white, and clay.

175 karakterdir; TikTok'un alt sınırını rahatça aşar, Google'ın ve Meta'nın tavanlarının çok altında kalır. Hiçbir promosyon dili, bağlantı veya büyük harf içermez; "Organic Cotton Crewneck T-Shirt" gibi bir başlıktan farklıdır ve silinecek bir işaretleme olmadan düz metin olarak okunur.

Tek bir ortak alan yerine kanala özgü açıklamalara ne zaman ihtiyaç duyarsınız?

Yukarıdaki ortak formül birkaç gerçek durumda işe yaramaz. Zenginleştirme veri hattınız açıklamaları yapay zekâ ile üretiyorsa, Google'ın beyan gereksinimi o SKU'nun Google feed'inin digital_source_type ayarlanmış structured_description özelliğine ihtiyaç duyduğu anlamına gelir; Meta'ya veya TikTok'a giden aynı metin ise bu sarmalayıcıyı taşımaz. Dolayısıyla feed mantığınızın yalnızca tek bir alanı yeniden biçimlendirmesi değil, hedefe göre dallanması gerekir. Düzenlemeye tabi kategorilerde (takviyeler, kozmetik, çocuk ürünleri) satış yapıyorsanız, her kanal yukarıdaki genel kuralların üzerine ek iddia kısıtlamaları getirir ve bunlar bu rehberin kapsamadığı kanala özgü politikalardır. Uzun ve teknik açıklamaları (teknik özellik sayfaları, beden tabloları) okunabilir kılmak için Google'ın satır sonlarına ve listelere verdiği izne güveniyorsanız, aynı dizenin çalışacağını varsaymak yerine Meta için HTML'den arındırılmış ikinci bir sürüme ihtiyacınız olur.

Bu rehberin kapsamadıkları ve sınırları

Bu tam bir editoryal politika referansı değil, açıklama alanına yönelik bir spesifikasyon rehberidir. Başlık gereksinimlerini, görsel politikasını veya tek ürün retleri yerine hesap düzeyinde askıya almalara yol açan yanıltıcı beyan kurallarını kapsamaz (Google'ın yanıltıcı beyan sonrası kurtarma sürecini bu rehberde ayrıca ele alıyoruz). Kategoriye özgü iddia kısıtlamalarını veya yerelleştirmeyi de kapsamaz: Düz ve uyumlu İngilizce olarak okunan bir açıklama, diğer pazarlarda yerel reklam iddiası kurallarına yine de takılabilir ve Latin olmayan alfabeler sayıldığında karakter sınırları farklı davranır.

Yukarıdaki gibi bir kural motoru yaklaşımının sınırlarını da açıkça söylemekte fayda var. Kataloğunuz yoğun koşullu mantık gerektiriyorsa (kategoriye, kanala ve dile göre aynı anda farklı açıklama uzunlukları, tonlar veya beyan metinleri gibi), Channable veya DataFeedWatch gibi derin koşullu kural ağaçları etrafında geliştirilmiş bir platform bu dallanmayı tek bir ortak formülden daha doğrudan ifade edebilir. Bu rehberdeki formül yaygın durum içindir: Her yerde yeniden kullanılan, iyi yazılmış tek bir açıklama; yukarıda belirtilen yapay zekâ beyanı ve kategori istisnaları ise ayrıca ele alınır.

SSS

Google bir ilanı yalnızca açıklamadaki tamamı büyük harfli bir kelime yüzünden gerçekten reddeder mi?

Evet. Google'ın editoryal gereksinimleri, büyük harf kötüye kullanımını promosyon metni ihlallerinden ayrı, bağımsız bir ihlal olarak listeler ve açıklamanın geri kalanı doğru olsa bile uygulanır.

Google uyumlu açıklamamı Meta'da değiştirmeden yeniden kullanabilir miyim?

Yalnızca HTML biçimlendirmesi içermiyorsa ve başlığınızı tekrar etmiyorsa. Meta, Google'ın izin verdiği satır sonlarını ve listeleri siler veya hatalı işler; bu nedenle Google'ın biçimlendirme iznine göre oluşturulmuş bir açıklamanın önce düz metne indirgenmesi gerekir.

Bir TikTok Shop açıklaması 80 karakterin altındaysa ne olur?

TikTok'un ilan kalitesi yönergeleri, açıklama bloğu bir görsel de içermiyorsa bunu zayıf bir ilan olarak değerlendirir. Otomatik bir ret değildir, ancak ilan kalitesi puanınızın aleyhine işler.

Yapay zekâ ile oluşturulan açıklamaları her kanalda beyan etmem gerekiyor mu?

Kamuya açık, özellik düzeyinde bir beyan gereksinimi yalnızca Google'da vardır (digital_source_type ile structured_description). Meta ve TikTok eşdeğer bir alan yayımlamaz; ancak genel doğruluk ve özgünlük kuralları yapay zekânın yazdığı metinler için de geçerlidir.

Daha uzun bir açıklama SEO veya sıralama için her zaman daha mı iyidir?

Hayır. Üç kanal da uzunluktan çok alaka düzeyine ve doğruluğa ağırlık verir. Ürünle tam olarak eşleşen 200 karakterlik bir açıklama, özellikleri tekrarlayan veya pazarlama diline kayan, şişirilmiş 2.000 karakterlik bir açıklamadan daha iyi performans gösterir.

Ürün açıklamasında emoji kullanabilir miyim?

Google, "dikkat çekmek için kullanılan" karakterleri ve aşırı sembol kullanımını açıkça yasaklar; kendi ihlal örnekleri bunun yoğun emoji kullanımını da kapsadığını düşündürür. Meta ve TikTok emojilerden doğrudan bahsetmez, ancak iki kanalın üslup yönergeleri de onları desteklemez; bu nedenle daha güvenli varsayılan, ortak alanda emoji kullanmamaktır.

Açıklamanın açılış sayfasıyla birebir eşleşmesi gerekiyor mu?

Google, açıklamanın kelimesi kelimesine değil, öz olarak açılış sayfasındaki açıklamayla eşleşmesini ister. Feed metni ile site içi metin arasındaki büyük uyumsuzluklar, "yanıltıcı beyan" ile bağlantılı retlerin yaygın bir nedenidir.

Açıklamaların üç kanalda da işaretlenmesinin en yaygın tek nedeni nedir?

Tanımlayıcı olması gereken bir alana sızan promosyon dili: kargo teklifleri, aciliyet ifadeleri ("limited stock") ve arkasında somut hiçbir şey olmayan üstünlük ifadeleri ("best", "premium quality").

Mevcut feed'inizdeki açıklamaların bu kurallara göre nasıl puan aldığından emin değilseniz, onları Feedance'ın ücretsiz ürün feed denetim aracından geçirin; araç, mevcut açıklamalarınızdaki eksiksizlik ve kalite sorunlarını bir kanaldan önce işaretler.