Envie para AdRoll os produtos que valem a pena mostrar.

A AdRoll é uma plataforma de retargeting e marketing de performance fundada em San Francisco em 2006 (originalmente como Semantic Sugar, Inc.) e hoje operada como a principal marca de publicidade da NextRoll, nome que a empresa adotou em 2019. Em vez de ser um marketplace ou um comparador de preços, a AdRoll volta a engajar pessoas que já visitaram o site de uma marca, exibindo anúncios personalizados — e, para assinantes pagos, e-mails personalizados — criados com base no próprio comportamento de navegação desse visitante.

No centro disso está o produto Dynamic Ads da AdRoll: em vez de criar um anúncio estático por produto, os anunciantes conectam um feed de produtos uma única vez, e os templates de anúncios da AdRoll buscam automaticamente imagens, títulos, preços e URLs das landing pages dos produtos para montar os anúncios na hora, para cada visitante.

O seu feed de produtos é o que a AdRoll chama de "a espinha dorsal fundamental" que alimenta os Dynamic Ads — sem ele, a AdRoll não tem dados de produtos para personalizar, e as campanhas voltam a usar criativos estáticos genéricos.

Segundo a própria documentação Understanding Dynamic Ads da AdRoll, os Dynamic Ads podem alcançar um custo por aquisição (CPA) 34% menor sozinhos e até 61% menor quando combinados com campanhas de anúncios estáticos, porque os anúncios exibidos são relevantes para o que cada visitante realmente viu. A AdRoll também documenta um aumento de 44% no ROAS e de 115% na taxa de cliques (CTR) com os Dynamic Ads em comparação com criativos não dinâmicos.

Depois de conectado, um único feed pode alimentar várias superfícies de anúncios a partir dos mesmos dados de produtos: Web Dynamic Ads (formatos de display padrão), Native Dynamic Ads e — para pacotes legados — Social Dynamic Ads no Facebook e no Instagram. Cada formato usa os mesmos campos de base (nome do produto, imagem, URL de destino, preço), então você mantém uma única fonte da verdade em vez de criar criativos manualmente para cada canal.

A documentação da AdRoll descreve uma mecânica que vale a pena entender antes de conectar um feed: o mesmo feed de produtos que alimenta seus Dynamic Ads de display e nativos também pode alimentar blocos de conteúdo dinâmico dentro dos templates de e-mail de carrinho abandonado (Abandoned Cart) da AdRoll, para contas em um plano pago que inclua e-mail.

Do lado dos anúncios, os templates da AdRoll usam macros — textos de marcação como @title ou @price — que são substituídos pelos dados reais dos produtos do seu feed no momento da veiculação. Do lado do e-mail, os templates de carrinho abandonado da AdRoll oferecem blocos de conteúdo configuráveis que leem o mesmo feed conectado:

1. Main Abandoned Cart Product — destaca automaticamente o primeiro produto não comprado adicionado ao carrinho do destinatário.
2. List of Abandoned Cart Products — lista automaticamente até 3 produtos não comprados por padrão; o limite pode ser ajustado editando a condição de exibição do bloco (por exemplo, {% for product in abandoned_cart.products limit:5 %}).
3. 2 Abandoned Cart Products Side by Side — exibe dois produtos lado a lado.

Cada bloco busca a imagem, o título, a descrição e o preço do produto, além da URL do carrinho, diretamente dos dados do seu feed — então um feed criado corretamente para os Dynamic Ads geralmente também atende aos requisitos dos e-mails de carrinho abandonado da AdRoll, sem precisar de um feed separado.

A documentação Connect your Product Feed da AdRoll lista três formatos de arquivo comumente aceitos:

1. TXT — delimitado por tabulação ou por pipe (a AdRoll afirma que o TXT delimitado por tabulação "costuma ser o preferido")
2. CSV — valores separados por vírgula
3. XML

Todo o seu catálogo de produtos para os Dynamic Ads geralmente deve ficar em um único arquivo de feed, estruturado com uma linha (ou um nó) por produto único — a AdRoll chama isso de dados "no nível do produto". Os arquivos devem ser codificados em UTF-8; a AdRoll cita explicitamente a codificação inválida como uma das causas de falhas na leitura do feed.

Os feeds são fornecidos como link, e não por upload manual a cada pedido: normalmente você compartilha a URL do seu feed hospedado (TXT, CSV ou XML) com o suporte da AdRoll (support@adroll.com) ou com o seu gerente de contas para fazer a conexão, ou conecta uma integração com uma plataforma de e-commerce (por exemplo, Shopify, GoDataFeed, Channel Advisor, Amazon, Bing Shopping, Google Merchant Center) que gera e sincroniza o feed automaticamente.

Se você hospeda o arquivo do feed por conta própria em vez de usar uma integração de terceiros, a AdRoll precisa ter acesso para buscá-lo. Os requisitos de liberação (allowlist) documentados são:

• Endereço IP: 54.69.18.100
• User Agent: AdRoll Dynamic Creative Feed Parser bot (delight@adroll.com)

A AdRoll também pede que você avise o suporte antes de fazer mudanças estruturais não autorizadas em um feed já conectado — reorganizar colunas ou alterar o tipo de arquivo —, já que isso pode atrapalhar um leitor já integrado e causar problemas no desempenho dos anúncios.

A AdRoll publica um "Resumo das especificações do feed de produtos" (Product Feed Specifications Summary) com 4 campos obrigatórios e 6 campos recomendados. A documentação da AdRoll observa que ela não publica limites de caracteres para esses valores do feed — o campo, a ação (obrigatório/recomendado) e a descrição abaixo foram extraídos diretamente da tabela de especificações da própria AdRoll.

A regra de integridade mais importante da documentação da AdRoll é que o product_id deve corresponder exatamente — diferenciando maiúsculas de minúsculas e sem espaços extras — ao ID do produto que o pixel do site da AdRoll captura via adroll_custom_data. A AdRoll considera essa correspondência "fundamental para vincular a atividade dos usuários aos dados dos seus produtos"; se o ID capturado pelo pixel não corresponder a um ID do feed, a personalização desse produto falha completamente.

1. Mapeie seu catálogo para a especificação da AdRoll na Feedance. Configure um feed na Feedance que gere os 5 campos obrigatórios (product_id, title, link, image_link, price) e também os campos recomendados (description, sale_price, availability, google_product_category, brand), em TXT (delimitado por tabulação), CSV ou XML — uma linha por produto único.
2. Hospede o feed em uma URL pública e estável. A Feedance publica uma URL de feed ativa que fica sincronizada com o seu catálogo. Se você hospedar o arquivo em outro lugar, lembre-se de que o leitor da AdRoll precisa acessá-lo: libere o IP 54.69.18.100 e o user agent AdRoll Dynamic Creative Feed Parser bot (delight@adroll.com).
3. Envie o link do feed para a AdRoll. O fluxo de conexão documentado pela AdRoll é compartilhar a URL do seu feed com o suporte da AdRoll (support@adroll.com) ou com o seu gerente de contas, que faz a conexão com a sua conta — não há uma etapa totalmente self-service de "colar uma URL" no fluxo básico descrito no guia da própria AdRoll.
4. Verifique a correspondência do Product ID antes do lançamento. Esta é a particularidade da AdRoll em que a maioria dos feeds erra: os valores de product_id no seu feed da Feedance devem corresponder exatamente (diferenciando maiúsculas de minúsculas) ao ID que o pixel da AdRoll captura via adroll_custom_data nas páginas de produto do seu site. Confira isso no console de desenvolvedor do navegador comparando com o feed e, depois, confirme a saúde do feed em Creative > Product Feeds > Overview, onde a AdRoll mostra o status Healthy (saudável), Needs Attention (precisa de atenção) ou Broken (com erro) após a primeira sincronização.

No Product Feed Overview da AdRoll (atualmente em Beta), o campo "Sync schedule" é descrito como "a frequência com que a AdRoll verifica atualizações no seu feed", e a AdRoll afirma diretamente: "Atualmente, a programação padrão é diária e não pode ser alterada". A mesma página também mostra os horários de Last sync (última sincronização) e Next sync (próxima sincronização) de cada feed conectado; se um feed tiver problemas, Next sync pode exibir "Scheduling Disabled" (programação desativada) em vez de um horário.

Separadamente, no contexto de exclusão de produtos, a documentação Connect your Product Feed da AdRoll observa que "configurações automáticas de feed são atualizadas semanalmente e podem reverter a inclusão manual em listas de bloqueio se os itens ainda estiverem marcados como disponíveis nos dados de origem" — uma observação distinta sobre feeds gerados por integrações de e-commerce, e não sobre a programação geral de sincronização diária mostrada na página Overview.

Na prática, isso significa que você deve manter seu catálogo de origem (pela Feedance) sempre correto, em vez de depender de novos acionamentos manuais — a AdRoll vai capturar as mudanças na sua própria frequência diária, e você não consegue forçar uma atualização mais rápida do lado do lojista.

Direto das orientações de boas práticas da própria AdRoll para feeds de produtos e Dynamic Ads:

1. Acerte primeiro a precisão do Product ID. IDs de produto consistentes e com correspondência exata entre o seu feed, o seu site e o pixel da AdRoll são a maior alavanca para um rastreamento e um retargeting precisos.
2. Mantenha o feed atualizado. Preço, disponibilidade e informações principais do produto devem se manter atualizados automaticamente — dados desatualizados trazem o risco de anúncios incorretos e de reprovações de anúncios.
3. Use availability em vez de listas de bloqueio para faltas temporárias de estoque. A AdRoll recomenda atualizar o atributo availability para "out of stock" em itens temporariamente indisponíveis, em vez de pedir a inclusão manual do produto em uma lista de bloqueio, já que configurações automáticas de feed podem reverter um bloqueio manual na atualização semanal se o item ainda aparecer como disponível nos seus dados de origem.
4. Preencha os campos recomendados, e não só os obrigatórios. A AdRoll destaca especificamente description, brand e google_product_category como campos que melhoram a visibilidade e a relevância dos anúncios, além dos 5 campos obrigatórios.
5. Alinhe as fotos dos seus produtos às orientações criativas da AdRoll. As boas práticas de Dynamic Ads da AdRoll recomendam fotos de produto de alta qualidade e que chamem a atenção, tamanho/proporção de imagem consistentes em todo o catálogo e fundos transparentes, para que o produto seja o foco visual do anúncio.
6. Mantenha títulos e descrições curtos. A AdRoll observa que os produtos dos anúncios dinâmicos costumam ser exibidos por cerca de cinco segundos, em média, então valores concisos de title e description têm mais chances de serem notados por um comprador apressado.
7. Acompanhe a saúde do feed regularmente. Use o Product Feed Overview (Creative > Product Feeds) para verificar o status (Healthy / Needs Attention / Broken), a Last sync e a Next sync, em vez de esperar uma queda de desempenho para investigar.

Em que formato de arquivo deve estar meu feed de produtos da AdRoll?
TXT (delimitado por tabulação ou pipe), CSV ou XML. A AdRoll observa que o TXT delimitado por tabulação costuma ser o preferido, e o arquivo deve estar codificado em UTF-8.

Quais campos a AdRoll realmente exige?
product_id, title, link, image_link e price são obrigatórios. description, sale_price, availability, google_product_category e brand são recomendados para anúncios mais ricos, mas não são estritamente obrigatórios.

Com que frequência a AdRoll captura as mudanças no meu feed?
A página Product Feed Overview informa que a programação de sincronização padrão é diária e não pode ser alterada pelos lojistas. Algumas configurações de feed automatizadas por integrações de e-commerce são documentadas separadamente como atualizadas semanalmente.

Por que alguns dos meus produtos não aparecem nos meus anúncios dinâmicos?
A causa mais comum é uma divergência entre o Product ID do seu feed e o ID que o pixel da AdRoll captura via adroll_custom_data no seu site — verifique isso primeiro. URLs de imagem e de landing page ausentes ou inválidas para produtos específicos são a segunda causa mais comum.

Eu envio meu feed manualmente ou a AdRoll o busca automaticamente?
Você fornece à AdRoll um link para o seu feed hospedado (TXT, CSV ou XML) pelo suporte ou pelo seu gerente de contas, ou faz a conexão por uma integração de e-commerce suportada; em seguida, o leitor da AdRoll busca o arquivo nessa URL de acordo com a programação de sincronização. Feeds auto-hospedados precisam permitir que o IP (54.69.18.100) e o User-Agent da AdRoll acessem o arquivo.

Meu feed de produtos também alimenta os e-mails de carrinho abandonado da AdRoll?
Sim — para contas com o e-mail da AdRoll ativado, o mesmo feed de produtos conectado fornece os blocos de conteúdo dinâmico (Main Abandoned Cart Product, List of up to 3 Cart Products ou 2 Products Side by Side) usados nos templates de e-mail de carrinho abandonado.

O que acontece se a leitura do meu feed falhar completamente?
Você verá o status "Feed Parsing Failed", com 0 produtos importados e uma taxa de correspondência de produtos de 0%. Verifique se a URL do feed está ativa e acessível publicamente, se a liberação para a hospedagem própria está correta e se o arquivo está em um formato suportado e salvo em UTF-8.

A AdRoll é uma plataforma popular de publicidade digital especializada em veicular anúncios segmentados em vários canais. Lançada em 2007, ela é originária dos Estados Unidos. Desde a sua criação, a AdRoll cresceu e se tornou uma plataforma amplamente conhecida e respeitada no setor de publicidade.

Um dos principais recursos da plataforma AdRoll é a capacidade de coletar e analisar dados das interações dos usuários, permitindo que os anunciantes tomem decisões bem informadas sobre suas campanhas. Ela se concentra principalmente em retargeting, ou seja, em mostrar anúncios a usuários que já interagiram com o site de uma marca ou demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.

A AdRoll ajuda os anunciantes a alcançar seu público-alvo exibindo anúncios em diferentes canais, incluindo redes sociais, campanhas de e-mail marketing e a própria web. Ela permite que as empresas criem anúncios personalizados e relevantes, com mais chances de repercutir com potenciais clientes.

A plataforma usa algoritmos avançados para otimizar o desempenho das campanhas e melhorar as taxas de conversão. Os anunciantes podem definir metas específicas, como aumentar o tráfego do site, gerar leads ou impulsionar as vendas, e a AdRoll os ajuda a alcançar esses objetivos.

A AdRoll também oferece ferramentas completas de análise e relatórios, permitindo que os anunciantes acompanhem o desempenho das suas campanhas em tempo real. Esses dados podem ser usados para tomar decisões orientadas por dados, otimizar campanhas e identificar pontos de melhoria.

Nos últimos anos, a AdRoll ampliou seus serviços para além do retargeting. Hoje ela inclui outras estratégias de publicidade, como prospecção, voltada a alcançar novos clientes em potencial, e segmentação de clientes, que ajuda a adaptar os anúncios a grupos ou perfis demográficos específicos.

Com sua interface fácil de usar, seus amplos recursos e sua poderosa capacidade de segmentação, a AdRoll se tornou uma escolha popular para empresas de todos os portes e setores que querem maximizar seus esforços de publicidade. Sua abordagem inovadora e suas atualizações constantes a posicionaram como um dos principais players do setor de publicidade digital.