أي سمة لملصق الطاقة تحتاجها خلاصة المنتجات لديكم في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وتركيا

إذا كنتم تبيعون غسالات أو ثلاجات أو أجهزة تلفزيون أو مصابيح أو إطارات، أو الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية منذ 20 يونيو 2025، إلى السوق الأوروبية، فيجب أن تحمل خلاصة المنتجات لديكم بيانات ملصق الطاقة. في 8 أبريل 2025 غيّرت Google طريقة تمرير هذه البيانات: فبالنسبة إلى المنتجات المستهدِفة للاتحاد الأوروبي لم تعد سمات energy_efficiency_class القديمة متاحة، وحلّ محلها رمز EPREL المُرسَل عبر السمة certification (Search Engine Roundtable، Google Merchant Center Help). وما زالت السمات القديمة تعمل في المملكة المتحدة وسويسرا والنرويج. أما eBay فلديها ثلاثة مسارات خاصة بها.

هذا الدليل موجّه إلى مديري الخلاصات والوكالات التي تدير كتالوجًا واحدًا عبر أسواق الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والأسواق غير الأوروبية مثل تركيا. وبنهايته ستعرفون السمة التي تتوقعها كل سوق وكل قناة، وكيفية تنسيقها، وكيفية تشغيل الصيغتين في مسار واحد، وكيفية تقييم خلاصتكم وفق قائمة مراجعة.

الإجابة المختصرة: أي سمة لملصق الطاقة تُستخدم وأين

اختاروا السمة بحسب الدولة المستهدفة والقناة، لا بحسب المنتج. فالغسالة نفسها تحتاج صيغة في عرضها الألماني وصيغة أخرى في عرضها البريطاني.

كيف تعمل سمة certification من Google لملصقات الطاقة في الاتحاد الأوروبي

السمة certification مجموعة متكررة تتألف من أربعة أجزاء كحد أقصى. وبالنسبة إلى ملصقات الطاقة في الاتحاد الأوروبي تشترط Google ثلاثة منها: certification_authority بقيمة EC أو European_Commission، وcertification_name بقيمة EPREL، وcertification_code برقم تسجيل EPREL الخاص بالطراز. عندها «ستستخدم Google رمز EPREL للبحث عن ملصق كفاءة الطاقة المناسب» وتعرضه في إعلانات Shopping والقوائم المجانية (Google).

وهذا هو الفرق الجوهري عن السمات القديمة. فأنتم ترسلون مؤشرًا لا حرف فئة، وتسحب Google الملصق من قاعدة بيانات الاتحاد الأوروبي. والرقم الخاطئ يعرض ملصقًا خاطئًا.

في خلاصة CSV أو Google Sheets يبدو الرأس والقيمة الموثقان لدى Google على هذا النحو:

certification(certification_authority:certification_name:certification_code)
EC:EPREL:123456

وفي XML تكون كل شهادة مجموعة متداخلة:

<g:certification><g:certification_authority>EC</g:certification_authority><g:certification_name>EPREL</g:certification_name><g:certification_code>123456</g:certification_code></g:certification>

وتحمل السمة نفسها أنظمة أخرى، منها Energy Star للولايات المتحدة وكندا، لكن Energy Star ليس بديلًا عن ملصق الاتحاد الأوروبي (مواصفة certification).

وإذا كنتم ترسلون المنتجات عبر Merchant API بدلًا من ملف، فإن الرسالة ProductCertification تضم الحقول نفسها إضافة إلى حقلين اختياريين هما certification_document_link وcertification_label_link. ويصفهما المرجع الرسمي لدى Google بأنهما رابطان «مطلوبان من DESNZ في المملكة المتحدة أو EPREL في الاتحاد الأوروبي» (مرجع Merchant API). وتستحق الإشارة إلى المملكة المتحدة المتابعة، رغم أن مركز المساعدة ما زال يوجّه منتجات المملكة المتحدة إلى السمات القديمة.

أين تجدون رقم تسجيل EPREL

يجب تسجيل كل طراز يحمل ملصق طاقة أوروبيًا في EPREL قبل طرح أول وحدة منه في السوق الأوروبية، وهو التزام ساري منذ 1 يناير 2019. ويتولى التسجيل «المورّد»: أي الشركة المصنّعة المقيمة في الاتحاد الأوروبي، أو الممثل المعتمد لشركة مصنّعة من خارج الاتحاد، أو المستورد (المفوضية الأوروبية، الموردون). وإذا كنتم تاجر تجزئة فإن الرقم يأتي من مورّدكم. فأنتم لا تنشئونه.

هناك ثلاثة أماكن عملية للحصول عليه، وفق الأسئلة الشائعة حول EPREL لدى المفوضية:

• رمز QR على الملصق. تحمل الملصقات ذات التصميم الجديد رمز QR يفتح صفحة الطراز في EPREL. والرقم في نهاية ذلك الرابط هو الرمز الذي تطلبه Google. ومثال Google نفسها يستخدم رابطًا ينتهي بـ 123456.
• قاعدة بيانات EPREL العامة. يمكنكم البحث فيها بحسب العلامة التجارية ومعرّف الطراز لمجموعات المنتجات التي لا تحمل رمز QR.
• خلاصات بيانات الموردين. يتلقى الموزعون على Tradeplace رقم EPREL ضمن معيار بيانات PI.

خزّنوا الرقم في عمود مستقل، مرتبطًا بـ SKU، في نظام PIM لديكم أو في جدول تكميلي. ولا تعيدوا بناءه من اسم الطراز: فكل تسجيل يغطي طرازًا واحدًا.

أين ما زالت energy_efficiency_class سارية: المملكة المتحدة وسويسرا والنرويج

منذ أبريل 2025 تذكر Google أن energy_efficiency_class وmin_energy_efficiency_class وmax_energy_efficiency_class «متاحة فقط للمنتجات التي تستهدف سويسرا أو النرويج أو المملكة المتحدة» (Google). والقيم المقبولة تمتد من A+++ إلى G. ويجب إرسال الحدّين الأدنى والأقصى مع الفئة، وأن تقع الفئة ضمن هذا النطاق.

يبدو سطر المملكة المتحدة لثلاجة على ملصق A إلى G المعاد تدريجه كما يلي:

id: FR-7741-GB | energy_efficiency_class: C | min_energy_efficiency_class: G | max_energy_efficiency_class: A

وهناك حالة حدّية تربك الفرق التي تبيع مواد غذائية أو منظفات إلى جانب الأجهزة. تقول Google إنه ينبغي إرسال إما تسعير الوحدة أو فئة كفاءة الطاقة، «وليس كليهما»، وإذا وُجد الاثنان فتُعرض فئة الطاقة فقط. وقد تناولنا جانب تسعير الوحدة من هذا التعارض في مرجع unit_pricing_measure.

مثال تطبيقي: SKU واحد وثلاثة أسواق

لنأخذ غسالة واحدة تُباع في ألمانيا والمملكة المتحدة وتركيا. إليكم المنتج نفسه في ثلاثة أسطر جاهزة للقنوات. القيم توضيحية.

لماذا التقسيم بحسب feed label بدلًا من إرسال كل شيء إلى كل مكان؟ لأن Google توثّق كل صيغة لكل دولة مستهدفة، لكنها لا توثّق كيف يُعامَل عرض واحد يستهدف دولة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة معًا إذا كان يحمل الصيغتين. أما العروض المنفصلة لكل سوق فتُبقي النتيجة متوقعة.

احتفظوا مع ذلك بـ GTIN وMPN في كل سطر. فـ Google تقول إنه عند غياب بيانات الشهادة فإنها «قد تضيفها تلقائيًا اعتمادًا على بيانات GTIN وMPN» (Google). فالمعرّفات النظيفة ترفع احتمال نجاح هذا الخيار الاحتياطي. ويتناول تحليلنا لـ GTIN أشيع إخفاقات المعرّفات.

في Feedance، يقوم الإعداد المعتاد على خلاصة تكميلية تربط SKU برقم EPREL وفئة المملكة المتحدة، إضافة إلى قواعد الخلاصة المضبوطة لكل قناة أو تصدير، وتكتب الصيغة الصحيحة وتمسح الأخرى. ويبقى كتالوج المصدر لديكم دون تغيير.

ما الذي تغيّره تركيا وما الذي لا تغيّره

لدى تركيا لائحتها الإطارية الخاصة بوسم الطاقة، المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 2 مارس 2021 (رقم 31411). وهي تعرّف البيع عن بُعد بحيث يشمل الإنترنت، وتعرّف «قاعدة بيانات المنتجات» بأنها قاعدة البيانات التي أنشأتها المفوضية الأوروبية (نص اللائحة). وعمليًا تتبع الملصقات التركية التصميم الأوروبي.

لا تذكر وثائق Google حول ملصق الطاقة سوى أسواق الاتحاد الأوروبي وEFTA والمملكة المتحدة (Google). لذا لا تتوقعوا أن تُنتج أي من السمتين ملصقًا في عرض يستهدف تركيا. أما التزامكم بإظهار الملصق قرب السعر في موقعكم وفي قوائم الأسواق الإلكترونية فمصدره اللائحة التركية لا Google. تحققوا من ذلك مع مستشاركم القانوني؛ فهذا الدليل ليس استشارة قانونية.

وبالنسبة إلى المصدّرين الأتراك الذين يبيعون إلى ألمانيا أو هولندا عبر Google، يحتاج العرض الموجّه إلى الاتحاد الأوروبي إلى رمز EPREL الذي سجّله المستورد أو الممثل لديهم في الاتحاد الأوروبي.

تصحيح المعلومة: هل غياب الملصق سبب للرفض؟

ما زالت بعض قواميس الخلاصات التابعة لجهات خارجية تصف غياب ملصق الطاقة الأوروبي بأنه رفض حرج، وتطلب معالجته عبر energy_efficiency_class. وهذا ما يقوله مثال واسع الفهرسة بالضبط. وفي النقطتين كلتيهما تخالف وثائق Google الحالية ذلك. فبالنسبة إلى أسواق الاتحاد الأوروبي الحل هو certification، وتقول Google إنكم إن لم تقدموا تركيبة مدعومة فـ«سترون تحذيرًا في تبويب Needs attention» وإن المنتجات «لا تُرفض بسبب ذلك» (Google).

أن يكون المنتج مدرجًا مسألة، وأن يكون ممتثلًا مسألة أخرى. فقواعد الاتحاد الأوروبي تُلزم تجار الإنترنت بإظهار الملصق وورقة معلومات المنتج قرب السعر، مع السهم بحجم الخط نفسه للسعر، في كل صفحة يظهر فيها المنتج (المفوضية الأوروبية، التجار).

قائمة مراجعة خلاصة ملصق الطاقة مع التقييم

قيّموا كل بند بـ 0 (لا) أو 1 (جزئيًا) أو 2 (نعم). المجموع 16 أو أكثر من 20 يعني إعدادًا سليمًا. وإذا كان أقل من 12 فأصلحوا البنود الثلاثة الأولى قبل أي شيء آخر.

1. كل SKU في مجموعة منتجات ذات ملصق موسوم في الكتالوج. استخدموا قائمة المنتجات لدى المفوضية: الأفران، وشفاطات المطبخ، وغسالات الصحون، والغسالات، والغسالات المجففة، والمجففات، والثلاجات والمجمدات، ومكيفات الهواء، والمدافئ، وسخانات المياه، ووحدات التهوية، والشاشات، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ومصادر الإضاءة، والإطارات.
2. لكل SKU موسوم رقم تسجيل EPREL مخزّن لكل طراز، لا لكل عائلة منتجات.
3. العروض المستهدِفة للاتحاد الأوروبي ترسل certification بصيغة EC:EPREL:<number> ولا ترسل energy_efficiency_class.
4. عروض المملكة المتحدة وسويسرا والنرويج ترسل الفئة والحدين الأدنى والأقصى، مع وقوع الفئة داخل النطاق.
5. لا يرسل أي عرض تسعير الوحدة وفئة الطاقة معًا.
6. GTIN وMPN صالحان في كل SKU ذي ملصق، بحيث تعمل المطابقة التلقائية من Google كخيار احتياطي.
7. يُظهر تبويب Needs attention صفر تحذيرات بشأن certification والسمات المهملة لأسماء feed label الخاصة بالاتحاد الأوروبي.
8. الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المباعة في الاتحاد الأوروبي منذ 20 يونيو 2025 لها أرقام EPREL. ويغطي ملصقها أيضًا عمر البطارية ومتانة السقوط وفئة قابلية الإصلاح (المفوضية الأوروبية).
9. إدراجات eBay في الاتحاد الأوروبي تحمل سمة EPREL، أو روابط صورة الملصق وورقة المعلومات، مع صور لا يقل أطول ضلع فيها عن 500 بكسل (eBay).
10. صفحات منتجاتكم تعرض الملصق وورقة المعلومات قرب السعر، بحيث تقول الإعلانات وصفحات الهبوط الشيء نفسه.

ما لا يغطيه هذا الدليل وأين تتعثر المنهجية

لم نتناول كيفية تعامل Meta أو TikTok أو Amazon مع ملصقات الطاقة. ولم نعثر خلال البحث على حقل موثق لملصق الطاقة في مواصفات كتالوج Meta، لكن الغياب عن نتائج البحث ليس دليلًا. راجعوا المواصفة الحالية قبل افتراض أن قناة ما تتجاهله.

يفترض التقسيم بحسب السوق أنكم قادرون على إنشاء عروض منفصلة لكل دولة. وإن لم تستطيعوا، فأأمن إعداد موحد هو certification في كل سطر ذي ملصق، مع إضافة سمات فئة المملكة المتحدة عبر مصدر تكميلي خاص بالمملكة المتحدة فقط.

لا تنشر Google أي معدلات مطابقة لمطابقتها التلقائية المبنية على GTIN، لذا تعاملوا معها كخيار احتياطي. وإذا كان معظم إيراداتكم الأوروبية يأتي عبر الأسواق الإلكترونية الألمانية والهولندية لا عبر Google وMeta، فقد تكون الأدوات المبنية في تلك الأسواق، مثل Channable أو Productsup، توفّر بالفعل قوالب ملصقات خاصة بكل سوق. قارنوا قوائم القوالب قبل بناء القواعد يدويًا.

الأسئلة الشائعة

هل ما زالت energy_efficiency_class مدعومة في Google Merchant Center؟

نعم، لكن فقط للمنتجات التي تستهدف المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج. ومنذ أبريل 2025 ينبغي أن تستخدم المنتجات المستهدِفة لدول الاتحاد الأوروبي السمة certification مع رمز EPREL بدلًا منها. وإرسال السمات القديمة لأسواق الاتحاد الأوروبي يُظهر مشكلة السمات المهملة.

ما القيم التي أضعها في السمة certification لملصق الطاقة الأوروبي؟

اضبطوا certification_authority على EC أو European_Commission، وcertification_name على EPREL، وcertification_code على رقم تسجيل EPREL الخاص بالطراز. وفي خلاصة CSV تظهر القيمة EC:EPREL:123456 تحت الرأس certification(certification_authority:certification_name:certification_code).

هل سيُرفض منتجي إذا غاب رمز EPREL؟

وفق مواصفة certification لدى Google، لا. فالتركيبة المفقودة أو غير المدعومة تُظهر تحذيرًا في تبويب Needs attention. أما التزامكم القانوني بعرض الملصق فيظل قائمًا.

أين أجد رقم تسجيل EPREL الخاص بالمنتج؟

امسحوا رمز QR على ملصق الطاقة. الرقم في نهاية رابط EPREL الذي يفتحه هو الرمز. ويمكنكم أيضًا البحث في قاعدة بيانات EPREL العامة، أو سؤال مورّدكم الذي سجّل الطراز قبل طرحه في السوق الأوروبية.

هل تعرض Google ملصقات الطاقة في إعلانات Shopping في تركيا؟

لا تذكر وثائق Google حول ملصق الطاقة سوى أسواق الاتحاد الأوروبي وEFTA والمملكة المتحدة، لذا لا تتوقعوا شارة ملصق في العروض المستهدِفة لتركيا. ولا تزال لائحة وسم الطاقة التركية هي الحاكمة لما يجب عرضه في موقعكم وقوائم الأسواق الإلكترونية.

كيف تتعامل eBay مع ملصقات الطاقة الأوروبية؟

تقبل eBay رقم تسجيل EPREL كسمة عنصر للبائعين في الاتحاد الأوروبي وسويسرا. كما تقبل كائن energyEfficiencyLabel مع روابط صورة الملصق وورقة معلومات المنتج، أو مستندات تُرفع عبر Media API.

افحصوا خلاصتكم قبل إطلاقكم القادم في الاتحاد الأوروبي

المعرّفات المفقودة وتنسيقات السمات المختلطة والأعمدة الفارغة هي المشكلات التي تجعل بيانات ملصق الطاقة تنحرف عن مسارها. مرّروا خلاصتكم عبر أداة تدقيق خلاصة المنتجات المجانية لمعرفة فجوات الاكتمال والجودة قبل أن تتحول إلى تحذيرات في Merchant Center.

المصادر

• Google Merchant Center Help: Certification [certification]
• Google Merchant Center Help: Best practices for EU Energy Labeling (EPREL)
• Google Merchant Center Help: Energy efficiency class, min and max attributes
• Google Merchant Center Help: How to fix deprecated energy efficient attributes
• Google Merchant API reference: ProductCertification
• Search Engine Roundtable, 9 April 2025: Google updates Merchant Center product specifications
• PPC Land, 13 April 2025: Merchant Center product data specification changes for 2025
• European Commission: What do suppliers need to know?
• European Commission: What do dealers need to know?
• European Commission: What is the EPREL registration number and where can I find it?
• European Commission: Product list
• European Commission: Smartphones and tablets
• eBay Developers: Energy efficiency
• Enerji Etiketlemesi Çerçeve Yönetmeliği, Resmî Gazete 2 March 2021, No. 31411 (full text)
• GoDataFeed: Missing EU energy efficiency label (cited as the claim being corrected)