向 Dialogtrail 发送 值得展示的商品。

Dialogtrail 是一个面向电商网站的导购平台，由总部位于瑞典哥德堡的 Dialogtrail AB 公司打造（约于 2017–2018 年成立，2022 年被聊天机器人公司 Hello Ebbot 收购）。Dialogtrail 并不是一个通用聊天机器人，而是让网店能够构建互动式“商品向导”——通过问答流程或顾问式工具询问购物者的需求并推荐匹配的商品，旨在还原顾客在实体店中从店员那里获得的个性化建议。

为了支撑这些推荐，Dialogtrail 需要一个描述您商品目录中所有商品的结构化商品 Feed：名称、图片、价格、链接，以及向导可以用来筛选或提问的任何其他属性（颜色、尺码、材质、使用场景等）。

Dialogtrail 的商品向导和推荐效果取决于其背后的数据质量。一个完整、准确且保持最新的 Feed，能让 Dialogtrail 的向导可靠地展示有货商品、当前价格和正确的图片，也让店铺团队可以直接使用从 Feed 中提取的额外属性构建更丰富的向导，而无需手动重新录入商品详情。

Feedance 可以基于您现有的商品数据生成并维护与 Dialogtrail 兼容的 Feed，让您在店铺或 PIM 中所做的更新自动同步，而无需在商品目录每次变化时手动重新导出。

Dialogtrail 自己的文档描述了两种协同工作的 Feed 类型。完整 Feed 包含完整的商品数据集（所有字段、所有商品），提交频率较低——账户上传的第一个 Feed 必须是完整 Feed。部分 Feed 只包含经常变化的部分属性，例如价格或库存状态，可以更频繁地发送。

两者通过标识符关联：部分 Feed 中的每个商品都必须使用与完整 Feed 中对应商品相同的 id（以及在使用时相同的 group_id），否则 Dialogtrail 无法将更新匹配到正确的商品。同样的 id 匹配规则也适用于其他语言版本的 Feed，这些 Feed 应只包含翻译后的值，而不包含结构性更改。

根据 Dialogtrail 的文档，该平台接受以下几种格式的商品 Feed：

1. JSON（商品数组）
2. NDJSON / JSONL（换行分隔的 JSON）
3. XML（RSS 或 Atom 格式）
4. CSV（使用常见分隔符）

Feedance 可以将您的商品目录导出为上述任何一种格式，如果您以后更改 Feed 的交付方式，或需要匹配 Dialogtrail 导入程序所要求的特定结构，也能灵活应对。

Dialogtrail 的文档列出了一小组必填字段以及几个常用的可选字段。字段名称可以在导入时重命名或重新映射，文档还指出，通常最好包含尽可能多的附加属性数据，因为额外的字段可以在构建商品向导时使用。

除此之外，您的 Feed 中存在的任何其他属性（颜色、尺码、材质等）都可以导入，并在构建商品向导时使用。

Dialogtrail 的公开文档没有说明它对每个商家所期望的确切交付机制（托管 Feed URL、手动上传或 API），因此请将以下步骤视为 Feedance 的通用模式，而不是经确认的 Dialogtrail 专属向导，并在设置过程中与 Dialogtrail 支持团队确认交付方式：

1. 在 Feedance 中创建新的 Feed 导出，并将您的商品数据映射到 Dialogtrail 的必填和可选字段（id、name、image_link、link、price，以及您希望在商品向导中使用的任何属性）。
2. 选择 Dialogtrail 接受的输出格式——JSON、NDJSON、XML 或 CSV。
3. 生成 Feed，并与 Dialogtrail 确认他们是从 Feedance 提供的托管 URL 拉取，还是需要通过其他方式提交。
4. 将第一个 Feed 作为完整 Feed 上传或注册，因为 Dialogtrail 要求首次提交必须包含完整的商品目录。
5. 如果您计划频繁推送价格/库存更新，请使用与完整 Feed 相同的 id/group_id 值设置第二个部分 Feed 导出。

Dialogtrail 的文档围绕完整 Feed/部分 Feed 的划分来界定更新频率，而不是采用固定的时间表：完整 Feed（整个商品目录）预计变化较少，而承载价格和库存等易变字段的部分 Feed 则应更频繁地发送。Dialogtrail 没有在其公开文档中公布具体的数字频率（例如每小时或每天），因此请与 Dialogtrail 支持团队商定刷新计划，并相应设置 Feedance 的导出计划——完整 Feed 每天一次、部分价格/库存更新采用更短的间隔，是合理的一般起点。

Dialogtrail 的格式指南列出了一些具体规则，一旦违反就会导致导入问题，而无法得到干净的 Feed：

1. 不同商品之间存在重复的 id 值——文档指出两个商品不能共用同一个 id。
2. 价格使用逗号作为小数分隔符或带有千位分隔符（例如“1.999,99”），而不是简单的点号（例如“1999.99”）。
3. 同一属性中混用不同单位或格式（例如在一个“size”字段中同时包含鞋码和衬衫尺码），而不是使用分开的、格式一致的字段。
4. 部分 Feed 或其他语言版本 Feed 中的行，其 id（和 group_id）与完整 Feed 中对应的行不匹配，导致更新之间的关联中断。

Dialogtrail 的公开文档没有逐字列出其控制台中显示的错误消息，因此如果您遇到上述未涵盖的导入失败，请向 Dialogtrail 支持团队咨询具体原因。

根据该平台自己关于包含丰富属性数据的指导，以下是 Dialogtrail Feed 的一般最佳实践：

1. 包含比最低必填集合更多的属性——Dialogtrail 的文档指出，额外的字段（颜色、材质、使用场景等）可以在构建商品向导和顾问问题时使用。
2. 让每个属性只承担单一用途并保持格式一致（每个单位/类别一个字段），而不是在一列中混用不同类型的值。
3. 在各变体之间一致地使用 group_id，让向导可以将单个商品与尺码/颜色选项一起呈现，而不是显示重复的商品信息。
4. 在切换到频繁的部分 Feed 更新之前，先对照 Dialogtrail 的必填字段验证您的完整 Feed，因为部分 Feed 依赖于完整 Feed 已建立的 id。

Dialogtrail 是荷兰公司吗？不是。公开的公司记录显示 Dialogtrail AB 位于瑞典哥德堡。它于 2022 年被聊天机器人公司 Hello Ebbot 收购；Dialogtrail 产品和文档网站继续以 Dialogtrail 的名称运营。

Dialogtrail 是聊天机器人工具还是商品 Feed 平台？两者都是，取决于您找到的信息属于哪个时期：较早的公司简介描述的是一款基于 Messenger 的早期对话式电商产品，而其当前的公开文档描述的是一个由结构化商品 Feed 驱动的导购/商品咨询平台。

Dialogtrail 接受哪些 Feed 格式？根据其官方文档，接受 JSON、NDJSON/JSONL、XML（RSS/Atom）和 CSV。

我需要填写每个可选字段吗？不需要——文档中只有 id、name、image_link、link 和 price 被列为必填。group_id、description、sale_price 和 brand 等可选字段以及任何自定义属性都是推荐填写的，但并非强制。

如何确认确切的交付方式和更新计划？这些细节没有在 Dialogtrail 的公开文档中公布，因此请在设置集成时直接与 Dialogtrail 支持团队确认。

Dialogtrail 是一个面向电商网站的导购平台，由瑞典哥德堡的 Dialogtrail AB 开发，并于 2022 年被聊天机器人公司 Hello Ebbot 收购。它让网店能够构建互动式商品向导：通过问答流程询问购物者的需求，然后推荐匹配的商品，就像实体店店员提供建议一样。

Dialogtrail 不是电商平台，也不是广告渠道。这些向导运行在商家自己的网站上，其推荐完全取决于店铺提供的商品数据。

商品通过商品 Feed 提供。Dialogtrail 的文档列出了多种可接受的格式，包括 JSON、NDJSON、XML（RSS 或 Atom 风格）和 CSV，并区分包含完整商品目录的全量 Feed，以及承载价格、库存等频繁变更的增量 Feed。

Feed 质量之所以重要，是因为向导只能针对 Feed 中存在的属性进行筛选和提问。唯一的商品 ID、最新的价格和库存状态、可用的链接和图片，以及颜色、尺码、材质或使用场景等丰富属性，能让向导推荐真正符合购物者需求的有货商品。