حوّل كتالوج Salesforce Commerce Cloud إلى خلاصات تعرف ما الذي يبيع.

Salesforce Commerce Cloud (التي كانت تُعرف سابقًا باسم Demandware، وغالبًا ما يُشار إليها باسم منتجها B2C Commerce) هي منصة تجارة إلكترونية سحابية بمستوى المؤسسات، تُستخدم لبناء المتاجر الإلكترونية وتشغيلها. وهي جزء من مجموعة Salesforce Customer 360 الأوسع، وتستهدف في المقام الأول تجار التجزئة والعلامات التجارية من الشركات المتوسطة والكبرى التي تدير كتالوجات معقدة وكبيرة الحجم عبر مناطق وقنوات متعددة.

توفّر Salesforce وظائف المتجر والإدارة الخلفية عبر B2C Commerce API (SCAPI)، وهي مجموعة حديثة من واجهات Shopper وAdmin APIs القائمة على RESTful وOpenAPI، أُطلقت في عام 2020، إلى جانب Open Commerce API (OCAPI) الأقدم، التي تصنّفها Salesforce حاليًا ضمن الواجهات المهجورة (deprecated) وتقتصر على الصيانة لصالح SCAPI. وتتيح الواجهتان للأنظمة الخارجية طريقة منظمة ومحكومة بالصلاحيات لقراءة بيانات الكتالوج والمخزون والطلبات وتحديثها.

• اربط مرة واحدة، دون أي تصدير يدوي
• تصل تغييرات الكتالوج إلى خلاصاتك مع كل مزامنة
• تصنيفات Product Score و4T وPrice War وBroken Size على كل منتج
• مصدر واحد، وخلاصة مخصصة لكل قناة من أكثر من 200 قناة

عادةً ما تكون كتالوجات Salesforce Commerce Cloud كبيرة ومنظمة وموزعة على عدة مواقع ولغات محلية (locales) وقوائم أسعار (price books)، مما يجعل إعداد بيانات المنتجات يدويًا لقنوات التسوق والأسواق الإلكترونية ومنصات الإعلانات بطيئًا وعرضة للأخطاء. إن ربط متجركم على Commerce Cloud بـ Feedance يتيح لكم تحويل هذا الكتالوج إلى خلاصات منتجات نظيفة وجاهزة للقنوات دون عمليات تصدير أو سكربتات مخصصة.

ولأن Feedance تقرأ بيانات المنتجات والمخزون والطلبات مباشرة من متجركم، فإن تحديثات الخلاصة تعكس ما يراه المتسوقون ويشترونه فعليًا، بدلًا من جدول بيانات قديم أو يُحدَّث يدويًا. وهذا مفيد بشكل خاص على منصة مؤسسية مثل Commerce Cloud، حيث تتغير الكتالوجات باستمرار بفعل العروض الترويجية وقوائم الأسعار وحجوزات المخزون.

يقرأ Feedance ثلاث مجموعات من بيانات Salesforce Commerce Cloud، ولكل منها دور في الخلاصة.

لا تصل Feedance إلى سجلات العملاء أو القسائم أو بطاقات الهدايا أو إعدادات الشحن أو الضرائب، ولا إلى أي بيانات أخرى في المتجر خارج هذه الكيانات الثلاثة.

تتصل Feedance بـ Salesforce Commerce Cloud عبر وصول API آمن ومحكوم بالصلاحيات، وهو النوع نفسه من الاتصال الذي توفره Salesforce للتكاملات المعتمدة. تمنحون Feedance تفويضًا بقراءة البيانات المحددة التي تحتاجها، وتستخدم Feedance هذا التفويض لجلب معلومات المنتجات والمخزون والطلبات بصورة مستمرة، لتبقى خلاصاتكم ولوحات المتابعة متزامنة مع متجركم الفعلي.

لا حاجة إلى أي شيفرة برمجية أو وسيط برمجي مخصص (middleware) أو موارد مطورين من جانبكم للحفاظ على الاتصال. وبمجرد منح الصلاحية، تتولى Feedance الجدولة واسترجاع البيانات وتنسيقها تلقائيًا.

1. 01
   سجّلوا الدخول إلى حسابكم في Feedance واختاروا Salesforce Commerce Cloud كمنصتكم.
2. 02
   قدّموا بيانات متجركم على Commerce Cloud وبيانات الاعتماد التي تطلبها Feedance لإنشاء اتصال API آمن.
3. 03
   أكّدوا الصلاحيات المطلوبة، وهي مقتصرة على المنتجات والمخزون والطلبات.
4. 04
   اتركوا Feedance تجري المزامنة الأولية لاستيراد الكتالوج ومستويات المخزون وسجل الطلبات.
5. 05
   راجعوا بياناتكم في Feedance وأعدّوا Feed Rules وعمليات ربط الحقول والوجهات.

تُبقي Feedance بيانات المنتجات والمخزون والطلبات متزامنة مع Salesforce Commerce Cloud وفق جدول منتظم وآلي، لتعكس خلاصاتكم حالة الكتالوج والمخزون الحالية دون الحاجة إلى إعادة التصدير يدويًا. وقد يختلف تكرار المزامنة تبعًا لباقتكم وحجم متجركم، ويمكنكم تشغيل تحديث يدوي عندما تحتاجون إلى أحدث البيانات فورًا.

• يمكن لـ Feed Protection إيقاف التحديث عندما يبدو أن هناك خطأ ما

بمجرد ربط Salesforce Commerce Cloud، تحصل كل قناة على خلاصتها الخاصة من المصدر نفسه، مع تصنيفات Feedance في حقول التصنيفات المخصصة.

Google Merchant CenterShopping وPerformance MaxMeta Adsإعلانات كتالوج Advantage+TikTok Adsإعلانات الكتالوجMicrosoft AdvertisingBing ShoppingCriteoإعادة الاستهدافChatGPT Adsالتسوق بالذكاء الاصطناعيKlaviyoالبريد الإلكتروني والرسائل النصيةAwinشبكة تسويق بالعمولةAkakçeمقارنة الأسعار

• حافظوا على عناوين المنتجات وأوصافها كاملة ودقيقة في Commerce Cloud، فـ Feedance تبني الخلاصات مباشرة من بيانات المصدر هذه.
• تأكدوا من اتساق بيانات المتغيرات والأسعار عبر الكتالوج، لتعرض القنوات اللاحقة الخيارات والأسعار الصحيحة.
• تحققوا من دقة بيانات المخزون وحداثتها حتى لا تروّج خلاصاتكم لمنتجات نفدت من المخزون.
• إذا كنتم تديرون عدة مواقع أو لغات محلية، فتأكدوا مرة أخرى من الموقع الذي تقرأ منه Feedance قبل نشر الخلاصات على قناة جديدة.
• راجعوا خلاصتكم في Feedance بعد التغييرات الكبيرة في الكتالوج، مثل إطلاق موسم جديد أو تحديث الأسعار بالجملة، للتأكد من أن كل شيء قد تزامن كما هو متوقع.