Pause أم Excluded Destination أم Excluded Country: أي سمة توقف ظهور المنتج على Google

يتيح لكم Google إيقاف ظهور المنتج بأربع طرق مختلفة، ولا تتصرف هذه الطرق بالطريقة نفسها. تنتهي صلاحية pause بعد 14 يومًا، وفقًا لـمركز مساعدة Merchant Center. أما المنتج المستبعد من جميع الوجهات لأكثر من 7 أيام فإنه يُحذف تلقائيًا. وضبط availability على out_of_stock هو الأداة الخاطئة في الحالتين. هذا الدليل موجّه إلى مديري الخلاصات (feeds) وقادة PPC الذين يحتاجون إلى إيقاف ظهور منتج أو دولة أو وجهة دون الإضرار بسجل المنتج. وبنهايته ستعرفون أي سمة تكتبون، وما القيمة التي تمنحونها لها، وكم يمكن أن تبقى، وأي رسالة في Merchant Center تخبركم بأن خطأً قد حدث.

نظرة سريعة على عناصر التحكم الأربعة

يجيب كل عنصر تحكم عن سؤال مختلف: أي واجهة من واجهات Google، وأي دولة، ولكم من الوقت، وهل يحتفظ المنتج بسجله. اختاروا من هذا الجدول قبل أن تلمسوا الخلاصة.

السمات الأربع كلها اختيارية، وكلها محددة في مواصفات بيانات المنتجات في Merchant Center. ونظائرها في Merchant API هي الحقول pause وexcludedDestinations وincludedDestinations وshoppingAdsExcludedCountries في المرجع البرمجي لعميل Products v1.

excluded_destination: إيقاف المنتج على واجهات محددة

استخدموا excluded_destination عندما يجب أن يبقى المنتج في بياناتكم دون أن يظهر على واجهات Google المحددة. وبحسب تعريف Google، القيم المقبولة هي هذه بالضبط:

• Shopping_ads
• Display_ads
• Local_inventory_ads
• Free_listings
• Free_local_listings
• Cloud_retail
• Local_cloud_retail
• Youtube_affiliate
• Youtube_merchandise

السمة قابلة للتكرار. توصي Google بإرسالها مرة واحدة لكل وجهة، بقيمة واحدة في كل صف أو عنصر، بدلًا من قائمة مفصولة بفواصل، مع أن الصيغتين موثقتان. في XML تكون الصيغة <g:excluded_destination>Display_ads</g:excluded_destination>، وتتكرر لكل وجهة.

ثلاثة تفاصيل تتسبب في معظم الأخطاء:

• استبعاد Display يتطلب الإضافة المخصصة. لا تعمل Display_ads إلا عند تفعيل إضافة Dynamic Remarketing في Merchant Center.
• لا يوقف كل واجهات Display. تذكر Google أن استبعاد Display_ads لا يمنع ظهور المنتج في إعلانات Dynamic Remarketing المنشأة ضمن حملات Performance Max.
• استبعاد Shopping ads يزيل المنتج من أدوات الاختيار. يختفي المنتج أيضًا من أدوات اختيار المنتجات ومجموعات القوائم في Google Ads، وهذا مهم إذا كان هيكل الحملة يعتمد عليه. يشرح دليلنا حول تقسيم مجموعات القوائم في Performance Max كيفية بناء هذه المجموعات.

لا تدخل قيم Cloud retail حيز التنفيذ إلا إذا كان لديكم ربط نشط بمشروع Cloud retail، وتشير Google إلى أنها غير متاحة بعد في Merchant API.

included_destination: النصف الآخر، ومن يفوز عند التعارض

تقبل included_destination القيم التسع نفسها، وتضيف المنتج إلى واجهات تتجاوز ما تغطيه إعدادات مصدر البيانات لديكم أصلًا. وإذا حمل المنتج قيمًا متعارضة، فإن القيمة المستبعدة تتقدم دائمًا، كما تنص صفحتا Google. عمليًا يعني هذا أن صفًّا قديمًا من excluded_destination لا يمكن إنقاذه بإضافة قيمة تضمين. عليكم إزالة الاستبعاد.

كما أن صفحة Google ما زالت تقبل القيم القديمة "Shopping Actions" و"Surfaces across Google" و"Local surfaces across Google"، لكنها توصي باستخدام Free_listings وFree_local_listings بدلًا منها. وإذا كان قالب خلاصة قديم ما زال يُخرج الأسماء القديمة، فاستبدلوها.

pause: إيقاف قصير بساعة صارمة

تقبل pause قيمتين. تُوقف ads المنتج على جميع مواضع الإعلانات: إعلانات Shopping وإعلانات Display وإعلانات المخزون المحلي. أما all فتوقفه على جميع مواضع Shopping، بما فيها القوائم المجانية. وتقول Google إن الإيقاف المؤقت يكون "لمدة 14 يومًا أو أقل"، وإن عليكم استخدام excluded_destination لأي مدة أطول.

الساعة مفروضة فعلًا. إذا بقي المنتج متوقفًا بالقيمة all بعد 14 يومًا، تؤرشفه Google تلقائيًا. كما يُظهر Merchant Center مشكلة بعنوان "Product pause expired" بعد مرور أكثر من أسبوعين. والحل الذي تقدمه Google هو إزالة السمة، إما لكل منتج على حدة من علامة تبويب Needs attention، أو بشكل جماعي بمطابقة ملف CSV المنزَّل مع مصدر بياناتكم ثم إعادة رفعه. توقعوا أن يستغرق ظهور المنتج مجددًا في إعلانات Shopping يومًا أو أكثر.

تحذّر Google من أمرين: ضبط availability على out_of_stock لإيقاف منتج مؤقتًا، وحذف المنتج لإيقافه. فإعادة إضافة عرض محذوف تستغرق وقتًا كبيرًا قبل أن يتمكن من الظهور مرة أخرى.

shopping_ads_excluded_country: إيقاف سوق واحدة مع إبقاء الباقي

تتجاوز هذه السمة الاستهداف الجغرافي لمصدر البيانات لديكم لمنتج واحد. قيمتها رمز ISO 3166-1 alpha-2 من حرفين، ويمكن تكرارها حتى 100 مرة لكل منتج، بحسب تعريف Google. ومثال Google نفسه خلاصة تستهدف ألمانيا والنمسا وسويسرا، حيث يحمل فستان القيمتين AT وCH، مما يُبقيه ظاهرًا في ألمانيا فقط.

تؤثر السمة في إعلانات Shopping فقط. فالمنتج المستبعد من دولة بهذه الطريقة يمكن أن يظهر مع ذلك في القوائم المجانية هناك، ما لم تستخدموا أيضًا excluded_destination. وإذا استخدمتم رموزًا غير مدعومة، تحذّر Google من أن المنتج قد يظهر في دول لا ترغبون في ظهوره فيها.

تناسب هذه السمة كتالوجًا واحدًا يستهدف عدة دول، حيث لا يمكن شحن أو بيع بضعة منتجات إلى إحداها. يبقى المنتج ظاهرًا في الأسواق الأخرى دون الحاجة إلى مصدر بيانات ثانٍ.

مثال تطبيقي: كتالوج واحد وأربع حالات

هذه الصفوف مُعدّة لأغراض التوضيح وليست بيانات عميل. وهي تبيّن اختيار السمة في أربع حالات شائعة.

في خلاصة نصية، يحتاج TR-1002 إلى صفين أو عمودين، واحد لكل وجهة:

id  excluded_destination  excluded_destination
TR-1002  Shopping_ads  Free_listings

عندما يُعاد فتح موقع TR-1002، يجب إزالة الاستبعاد وإعادة رفع الخلاصة. وتضيف إرشادات Google بشأن الانقطاع نقطتين تنطبقان هنا: أوقفوا التحديثات التلقائية للعناصر قبل 24 ساعة على الأقل من إيقاف صفحة الهبوط، وأوقفوا الحملة أولًا، لأن الاستبعادات قد تستغرق وقتًا لتصبح سارية وقد تستمر الإعلانات في العرض خلال ذلك. تشرح ملاحظتنا حول التحديثات التلقائية للعناصر سبب أهمية هذا الخيار.

قائمة مراجعة القرار قبل كتابة السمة

1. هل الإيقاف أقصر من 14 يومًا؟ إذا كان كذلك والمطلوب إيقاف الإعلانات فقط، فاستخدموا pause = ads.
2. هل يجب أن يشمل الإيقاف القصير القوائم المجانية؟ استخدموا pause = all وضعوا تذكيرًا في التقويم عند اليوم 10.
3. هل هو أطول من 14 يومًا أو موجّه إلى واجهة واحدة، مثل Display أو YouTube؟ استخدموا excluded_destination.
4. هل هو لدولة واحدة فقط، ولإعلانات Shopping فقط؟ استخدموا shopping_ads_excluded_country.
5. هل اختفى المنتج نهائيًا؟ أزيلوه.
6. هل سيستمر الاستبعاد قرابة 7 أيام أو أكثر عبر كل الوجهات؟ خططوا لإزالته، لأن Google تحذف هذه المنتجات تلقائيًا.

أين يتم العمل ضمن منظومة الخلاصات لديكم

يمكن ضبط هذه السمات في مصدر تكميلي في Merchant Center، أو في تصدير منصتكم، أو في أداة خلاصات تكتب القواعد. وكل هذه الخيارات تصلح، وفي حالة استبعاد موسمي واحد غالبًا ما يكفي ملف تكميلي دون برمجيات إضافية. أما طبقة القواعد فتؤتي ثمارها عندما تتبع الاستبعادات البيانات، مثل مستوى المخزون أو شريحة الهامش أو قيود الدول في كتالوج كبير.

وهناك فرق ذو صلة: تصفية منتج من تصدير قناة قبل أن يغادر خلاصتكم ليست مثل إخبار Google بأن تحتفظ به وتخفيه. تصف صفحة فلاتر منتجات الخلاصة لدينا النهج الأول، بفلاتر تُضبط لكل قناة وتُقيَّم قبل كل تصدير. التصفية تزيل المنتج مما تستلمه Google. أما excluded_destination فتُبقي المنتج في Merchant Center. والخيار المناسب يعتمد على حاجتكم إلى بقاء سجله ومشكلاته وحالة مصدر بياناته. وعندما ترسلون هذه السمات إلى Merchant Center عبر تكامل Google Merchant Center لدينا، فإن جدول الجلب في Merchant Center هو الذي يحدد متى تقرأ Google التغيير.

ما لا يغطيه هذا الدليل، وأين تظهر حدوده

• يغطي الدليل سمات Google فقط. أما Meta وTikTok Shop والأسواق التركية فتتحكم في الظهور بطرق مختلفة.
• لا تتوفر لدينا أرقام مباشرة قبل وبعد حول الأثر الإيرادي لهذه السمات، لذلك لا نقدم أي ادعاءات عن الأداء.
• لا تذكر Google المدة التي يستغرقها الاستبعاد ليصبح ساريًا، بل تذكر فقط أنه قد يستغرق وقتًا. ولا يمكننا أن نعطيكم رقمًا.
• تغطي قاعدة التعارض الموثقة excluded_destination مقابل included_destination. ولا توضح صفحات Google كل أشكال التفاعل مع إعدادات مستوى مصدر البيانات، لذا اختبروا دفعة صغيرة أولًا.
• إيقاف الميزانية وعروض الأسعار والحملات يتم في Google Ads، وهو خارج ما تقوم به الخلاصة. Feedance لا تدير عروض الأسعار.
• تحتوي صفحة included_destination لدى Google على صياغة تصف السمة في بعض المواضع كأداة استبعاد، وهذا يتعارض مع غرضها المعلن. نحن نتبع القيم المقبولة والغرض المعلن، ونوصيكم بالتحقق من السلوك على منتج تجريبي.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين pause وexcluded_destination؟

تُستخدم pause لإيقافات مدتها 14 يومًا أو أقل، وتؤثر في مواضع الإعلانات، أو في جميع مواضع Shopping مع all. أما excluded_destination فليس لها حد زمني معلن، ويمكنها استهداف واجهات منفردة مثل القوائم المجانية أو Display.

هل يمكنني إيقاف القوائم المجانية فقط؟

ليس باستخدام pause. تقول Google إن الإيقاف المؤقت ينطبق على وجهات الإعلانات، أو على كل شيء مع all. ولإيقاف القوائم المجانية فقط، استخدموا excluded_destination مع Free_listings.

ماذا يحدث إذا تجاوز الإيقاف المؤقت 14 يومًا؟

تُظهر Google مشكلة "Product pause expired"، ويُؤرشف المنتج الموقوف بالقيمة all تلقائيًا. أزيلوا السمة لاستعادته، واسمحوا بيوم أو أكثر ليظهر مجددًا.

أيهما يفوز إذا تعارضت included_destination وexcluded_destination؟

تتقدم القيمة المستبعدة دائمًا. أزيلوا الاستبعاد بدلًا من إضافة قيمة تضمين.

هل يوقف استبعاد Display_ads حملات Performance Max؟

ليس بالكامل. تذكر Google أن استبعاد Display_ads لا يمنع ظهور المنتج في إعلانات Dynamic Remarketing المنشأة ضمن حملات Performance Max. أما استبعاد Shopping_ads فيزيله من أدوات اختيار المنتجات ومجموعات القوائم في Google Ads.

كم دولة يمكنني استبعادها لكل منتج؟

حتى 100 قيمة من shopping_ads_excluded_country، كل منها رمز ISO 3166-1 alpha-2 من حرفين.

هل أضبط availability على out_of_stock لإخفاء منتج؟

لا، فبالنسبة للإيقاف المؤقت تنصح Google بعدم ذلك. أما المنتجات المتوقفة نهائيًا فتنصح بإزالتها من البيانات. استخدموا out_of_stock فقط عندما يكون المنتج نافدًا فعلًا.

ماذا يحدث لمنتج مستبعد من كل الوجهات؟

تذكر Google أن المنتجات المستبعدة من جميع الوجهات لأكثر من 7 أيام تُحذف تلقائيًا. خططوا لإزالة الاستبعاد قبل بلوغ هذه المدة.

تحققوا من المنتجات التي تخفيها خلاصتكم

قبل أن تضيفوا أيًّا من هذه السمات، اطّلعوا على ما تخبر به خلاصتكم الحالية Google بالفعل. افحصوا خلاصتكم بأداة تدقيق خلاصة المنتجات المجانية للحصول على تقييم لاكتمال البيانات وجودتها وسلامتها التقنية.

المصادر

• مواصفات بيانات المنتجات، مركز مساعدة Google Merchant Center
• Excluded destination [excluded_destination]، مركز مساعدة Google Merchant Center
• Included destination [included_destination]، مركز مساعدة Google Merchant Center
• Pause [pause]، مركز مساعدة Google Merchant Center
• How to fix: Product pause expired، مركز مساعدة Google Merchant Center
• Excluded countries for Shopping ads [shopping_ads_excluded_country]، مركز مساعدة Google Merchant Center
• أفضل الممارسات لصيانة صفحات الهبوط أو الانقطاع المخطط للموقع، مركز مساعدة Google Merchant Center
• ProductAttributes، المرجع البرمجي لعميل Merchant API Products v1
• Pause enum، المرجع البرمجي لعميل Merchant API Products v1