أرسل إلى Google المنتجات التي تستحق الظهور.

Google Hotel Ads هو برنامج الإعلانات والبحث المقارن (metasearch) من Google للفنادق والمنتجعات وغيرها من المنشآت الفندقية. فبدلًا من عرض إدراج منتج ثابت، يعرض البرنامج أسعار الغرف المباشرة وتوافرها لكل منشأة داخل بحث Google وخرائط Google وGoogle Travel، اعتمادًا على خلاصة يرسلها الفندق أو شريكه التقني عبر Hotel Center، منصة الإدارة المخصصة من Google لهذا البرنامج.

وعلى عكس خلاصة المنتجات المعتادة، يقوم Hotel Ads على ثلاثة أنواع مترابطة من الخلاصات بدلًا من ملف واحد: Hotel List Feed الذي يسجّل كل منشأة ويربطها بالإدراج المرجعي في خرائط Google، وPrice Feed الذي يرسل الأسعار لكل ليلة والتوافر وقيود الحجز، وLanding Page Feed الذي يحدد لـ Google عنوان URL الذي يجب توجيه المستخدم إليه عند النقر لإتمام الحجز. وتُرسل الخلاصات الثلاث بصيغة XML ويجري التحقق منها وفق مخطط Google الخاص، المبني على معيار الرسائل OpenTravel Alliance (OTA).

يعرض Hotel Ads الأسعار الفعلية لمنشأتكم وتوافرها بجانب نتائج البحث نفسها التي تتنافس فيها وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) على الحجز، مما يمنح المسافرين خيار الحجز المباشر في اللحظة التي يقارنون فيها الأسعار على بحث Google وخرائط Google وGoogle Travel.

ولأن الأسعار تُسحب مباشرة من خلاصتكم وليس من فحص موقعكم الإلكتروني، فإن الخلاصة الدقيقة والمحدّثة باستمرار هي ما يُبقي أسعاركم مؤهلة للظهور أصلًا. وتربط سياسة دقة الأسعار (Price Accuracy Policy) من Google أهلية المزاد وظهور رابط الحجز المجاني بمدى تطابق السعر المرسل مع ما يراه النزيل في صفحة الحجز لديكم، ولذلك فإن جودة الخلاصة تؤثر بشكل مباشر وقابل للقياس في الظهور والتكلفة.

تُحتسب فوترة حملات Hotel Ads عبر Google Ads بعد ربط خلاصة Hotel Center بحساب إعلانات. وتدعم Google حاليًا أسلوبين للمزايدة في حملات الفنادق: التكلفة لكل نقرة (CPC)، حيث تحددون مبلغًا ثابتًا أو نسبة مئوية من السعر الإجمالي لليلة (CPC%) وتدفعون عند كل نقرة ينتقل بها المستخدم إلى موقعكم، والعائد المستهدف على الإنفاق الإعلاني (tROAS)، حيث يعمل نظام المزايدة من Google على تحسين الأداء باتجاه هدف إيرادات تحددونه.

وهذا تغيير عمّا كان عليه البرنامج سابقًا. فقد أُوقف رسميًا في 20 فبراير 2025 نموذج «الدفع لكل إقامة» القائم على العمولة من Google، والذي كان الفندق يدفع فيه نسبة مئوية فقط بعد إتمام النزيل إقامته فعلًا. ويجب إعادة ضبط الخلاصات والتكاملات المبنية على برنامج العمولة القديم لتعمل بمزايدة CPC أو tROAS، إذ لم يعد الدفع لكل إقامة خيارًا متاحًا في Google Ads.

كل خلاصة في Hotel Ads هي XML نصي عادي، وليست CSV أو صيغة قائمة على جداول البيانات، ويجري التحقق من كل ملف وفق المخطط المنشور من Google قبل تفعيله. وتعتمد Google طريقتين لتسليم الأسعار:

1. إرسال ARI (التوافر والأسعار والمخزون) بنظام الدفع (push) — ترسلون رسائل XML تزايدية (OTA_HotelRateAmountNotifRQ للأسعار، OTA_HotelAvailNotifRQ للتوافر) كلما تغير سعر ليلة أو عدد الغرف أو أحد القيود، وتتولى Google احتساب الباقي.
2. استعلامات الأسعار المباشرة — ترسل Google إلى نظامكم طلبًا فوريًا لرحلة إقامة محددة، ويجب أن تردّ نقطة نهاية الخلاصة لديكم بسعر خلال المهلة التي تحددها Google حتى يظهر في النتائج.

تُرفع الملفات إلى Google إما كمستند XML واحد أو مضغوطة (بضغط STORED أو DEFLATED فقط) وتُقدَّم من موقع HTTP أو HTTPS، مع إمكانية حمايتها اختياريًا بمصادقة Basic أو Digest. ويبلغ الحد الأقصى لملفات Hotel List غير المضغوطة 100 ميغابايت، وتوصي Google بإبقاء رسائل أسعار ARI الفردية أقل من 5 ميغابايت.

يزيل Feedance تعقيد OTA-XML من الطريق، إذ يربط بيانات نظام إدارة الفندق (PMS) أو مدير القنوات (channel manager) أو ملف التصدير لديكم ببُنى XML الدقيقة لـ Hotel List وARI (الأسعار والتوافر) التي يتوقعها Google Hotel Center، بدلًا من أن يضطر فريقكم إلى بناء رسائل OTA_HotelRateAmountNotifRQ وOTA_HotelAvailNotifRQ يدويًا.

1. اربطوا مصدر بيانات الفندق وأنواع الغرف والأسعار (PMS أو مدير القنوات أو ملف تصدير جداول) بـ Feedance.
2. اربطوا معرّفات المنشأة والغرفة وخطة السعر الداخلية لديكم بالحقول HotelID وRoomID وPackageID التي تتطلبها Google.
3. ينشئ Feedance خلاصة Hotel List متوافقة مع المخطط وملفات XML للأسعار والتوافر بتنسيق ARI، مستضافة على نقطة نهاية HTTP/HTTPS يمكن لـ Google السحب منها أو إرسال التحديثات إليها.
4. يتحقق Feedance من كل حقل مقابل رموز الأخطاء المعروفة لدى Google قبل الإرسال، وينبّه مسبقًا إلى مشكلات مثل غياب معرّفات خطط الأسعار أو رموز العملات غير الصالحة أو عدم تطابق حالات التوافر المغلق.
5. سجّلوا عنوان URL للخلاصة في Hotel Center واربطوا الحساب بـ Google Ads لبدء عرض حملات الفنادق.

في نموذج التسليم بنظام الدفع (push) في ARI من Google، لا يوجد جدول زمني ثابت — إذ ترسلون رسالة سعر أو توافر محدّثة لحظة حدوث أي تغيير فعلي لديكم، سواء كان سعر ليلة أو عدد غرف متاحة أو قيد مدة الإقامة. وتوصي Google صراحةً بإرسال رسالة توافر محدّثة كلما تغير التوافر، بدلًا من تجميع التحديثات وفق مؤقت زمني.

وتذهب إرشادات Google نفسها لتحسين دقة الأسعار إلى أبعد من ذلك، إذ توصي بتحديث الأسعار عدة مرات يوميًا حتى لا تنحرف الخلاصة أبدًا عمّا يراه النزيل في صفحة الحجز المباشرة لديكم. وبالنسبة للفنادق التي تحتاج إلى دقة فورية حقيقية، يمكن لـ Google أيضًا إرسال استعلامات أسعار مباشرة، وتتوقع ردًّا خلال المهلة المحددة حتى يظهر السعر في النتائج.

تعرض أداة Feed Status Tool داخل Hotel Center هذه الرموز مع الفندق والتواريخ المتأثرة تحديدًا، بحيث يمكن تصحيحها وإعادة إرسال الرسالة.

1. طابقوا كل مكوّن من مكونات السعر بدقة. يجب أن يتطابق السعر الأساسي والضرائب والرسوم المرسلة في خلاصتكم مع صفحة الوجهة وصفحة الحجز النهائية — وأي عدم تطابق في واحدة من الثلاث يؤدي إلى مخالفة سياسة دقة الأسعار.
2. حدّثوا بوتيرة أعلى من الحد الأدنى. توصي Google بتحديث الأسعار عدة مرات يوميًا وليس مرة واحدة، حتى تعكس الخلاصة تغيّرات الأسعار فور حدوثها على موقعكم.
3. أرسلوا كل الغرف والأسعار المتاحة، وليس أقلها سعرًا فقط. توفر مجموعة PackageData وRoomData أكثر اكتمالًا مزيدًا من التركيبات لتطابقها Google مع بحث المستخدم.
4. افصلوا الضرائب والرسوم بدلًا من دمجها في السعر الأساسي. يقلل التفصيل الواضح من احتمال رصد عدم تطابق في دقة الأسعار.
5. حدّدوا قيود Master وقواعد LOS عن قصد. تذكّروا أن التوافر مغلق افتراضيًا حتى يُفتح صراحةً، لذا قد يؤدي إغفال RestrictionStatus إلى إخفاء غرفة عن العرض دون أي تنبيه.
6. راقبوا درجة دقة الأسعار في Hotel Center. تؤدي الدرجة المتدهورة مباشرةً إلى خفض موقعكم في المزاد وظهور رابط الحجز المجاني، وقد تؤدي المخالفات المتكررة إلى تعليق فندق بعينه أو الحساب بأكمله.

هل يقبل Google Hotel Ads خلاصة CSV بسيطة أو جدول بيانات؟
لا. يجب إرسال كل أنواع الخلاصات — Hotel List وPrice وLanding Page — بصيغة XML يجري التحقق منها وفق مخطط Google؛ ولا يوجد بديل مدعوم بصيغة ملف مسطح.

هل لا يزال النموذج القائم على العمولة (الدفع لكل إقامة) متاحًا؟
لا. أوقفت Google المزايدة القائمة على العمولة لإعلانات الفنادق في 20 فبراير 2025. وتعمل الحملات الحالية بمزايدة CPC (ثابتة أو نسبة مئوية من السعر) أو Target ROAS بدلًا من ذلك.

بأي عملات يمكنني إرسال الأسعار؟
يجب أن تستخدم الأسعار رمز عملة صالحًا من ثلاثة أحرف وفق ISO 4217 في السمة CurrencyCode ضمن رسالة أسعار ARI؛ وتحتفظ Google بقائمة العملات التي تدعمها لتسعير الفنادق.

ماذا يحدث إذا لم يتطابق HotelID مع خلاصة Hotel List لديّ؟
ستتلقون الخطأ 1022، «تعذّر العثور على تطابق للشريك ومعرّف الفندق المحددين» — إذ يجب أن يتطابق HotelID في Price Feed تمامًا مع معرّف مسجّل مسبقًا في Hotel List Feed، لأن جميع بيانات الأسعار والتوافر تُطابَق مع هذا السجل.

هل أحتاج إلى إرسال التوافر بشكل منفصل عن الأسعار؟
نعم. تُرسل الأسعار عبر رسالة أسعار ARI (OTA_HotelRateAmountNotifRQ) ويُرسل التوافر والقيود عبر رسالة توافر ARI (OTA_HotelAvailNotifRQ) — وهما نوعان مختلفان من الرسائل، وقد يكون للغرفة سعر صالح لكنها تظهر غير متاحة إذا كان قيد Master لديها مغلقًا.

Google Hotel Ads هو برنامج الإعلانات والبحث المقارن (metasearch) من Google للفنادق وغيرها من المنشآت الفندقية. يعرض البرنامج أسعار الغرف المباشرة وتوافرها لكل منشأة داخل بحث Google وخرائط Google وGoogle Travel، ليتمكن المسافرون من مقارنة الأسعار المعروضة من الفندق ومن وكالات السفر عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب، ثم الانتقال مباشرة لإتمام الحجز.

تدير الفنادق وشركاؤها التقنيون البرنامج من خلال Hotel Center. وبدلًا من خلاصة منتجات واحدة، يعتمد Hotel Ads على عدة خلاصات XML مبنية على معيار OpenTravel Alliance: قائمة فنادق تربط كل منشأة بإدراجها في خرائط Google، وبيانات أسعار تتضمن الأسعار لكل ليلة والتوافر والقيود، وإعدادات صفحات الوجهة التي تحدد لـ Google أين توجّه كل نقرة.

تُدار الظهورات المدفوعة عبر Google Ads، باستخدام المزايدة بالتكلفة لكل نقرة (مبلغ ثابت أو نسبة مئوية من سعر الغرفة) أو العائد المستهدف على الإنفاق الإعلاني. وقد أُوقف نموذج Google القائم على العمولة والدفع لكل إقامة، لذا تعمل الحملات الآن وفق هذه الاستراتيجيات المبنية على النقرات والعائد. كما يمكن أن تظهر المنشآت أيضًا في روابط الحجز المجانية.

ولأن الأسعار تأتي من الخلاصة وليس من فحص موقع الفندق، فإن الدقة أمر بالغ الأهمية. تتحقق Google من تطابق السعر المعروض مع ما يراه النزلاء في صفحة الحجز، وتؤدي حالات عدم التطابق المتكررة إلى تراجع الأهلية. ويساهم التحديث السريع والمتكرر للأسعار والتوافر في إبقاء الإدراجات ظاهرة وتنافسية.