أرسل إلى AdRoll المنتجات التي تستحق الظهور.

AdRoll منصة لإعادة الاستهداف وتسويق الأداء، تأسست في سان فرانسيسكو عام 2006 (باسم Semantic Sugar, Inc. في البداية)، وتُدار اليوم بوصفها العلامة الإعلانية الرئيسية لشركة NextRoll التي غيّرت الشركة اسمها إليها في عام 2019. وبدلًا من أن تكون سوقًا إلكترونية أو موقعًا لمقارنة الأسعار، تعيد AdRoll استقطاب الأشخاص الذين زاروا موقع علامة تجارية بالفعل، من خلال عرض إعلانات مخصصة لهم، ورسائل بريد إلكتروني مخصصة كذلك للمشتركين في الباقات المدفوعة، مبنية على سلوك التصفح الخاص بكل زائر.

ويتمحور ذلك حول منتج Dynamic Ads من AdRoll: فبدلًا من تصميم إعلان ثابت لكل منتج، يربط المعلنون خلاصة المنتجات (Product Feed) مرة واحدة، فتسحب قوالب الإعلانات في AdRoll تلقائيًا صور المنتجات وعناوينها وأسعارها وروابط صفحات الوصول لتجميع الإعلانات لحظيًا لكل زائر.

خلاصة منتجاتكم هي ما تسميه AdRoll «العمود الفقري الحاسم» الذي يشغّل Dynamic Ads؛ ففي غيابها لا تملك AdRoll بيانات منتجات لتخصيص الإعلانات، وتعود الحملات إلى مواد إعلانية ثابتة عامة.

وفقًا لوثائق AdRoll نفسها حول فهم Dynamic Ads، يمكن أن تحقق هذه الإعلانات تكلفة اكتساب (CPA) أقل بنسبة 34% بمفردها، وأقل بنسبة تصل إلى 61% عند دمجها مع حملات الإعلانات الثابتة، لأن الإعلانات المعروضة تتناسب مع ما اطّلع عليه كل زائر فعلًا. كما توثّق AdRoll ارتفاعًا في ROAS بنسبة 44% وزيادة في معدل النقر (CTR) بنسبة 115% في Dynamic Ads مقارنة بالمواد الإعلانية غير الديناميكية.

بعد الربط، يمكن لخلاصة واحدة أن تشغّل عدة واجهات إعلانية من بيانات المنتجات نفسها: Web Dynamic Ads (بمقاسات العرض القياسية)، وNative Dynamic Ads، وفي الباقات القديمة Social Dynamic Ads على Facebook وInstagram. ويسحب كل تنسيق الحقول الأساسية نفسها (اسم المنتج، الصورة، رابط الوجهة، السعر)، فتحافظون على مصدر واحد للحقيقة بدلًا من إنشاء المواد الإعلانية يدويًا لكل قناة.

تصف وثائق AdRoll آلية تستحق الفهم قبل ربط الخلاصة: فخلاصة المنتجات نفسها التي تشغّل إعلانات العرض والإعلانات الأصلية (Native) الديناميكية يمكنها أيضًا تشغيل كتل المحتوى الديناميكي داخل قوالب رسائل السلات المتروكة (Abandoned Cart) في AdRoll، وذلك للحسابات المشتركة في باقة مدفوعة تشمل البريد الإلكتروني.

على جانب الإعلانات، تستخدم قوالب AdRoll وحدات ماكرو (macros)، وهي نصوص بديلة مثل @title أو @price، تُستبدل ببيانات المنتج الفعلية من خلاصتكم لحظة عرض الإعلان. أما على جانب البريد الإلكتروني، فتوفر قوالب Abandoned Cart في AdRoll كتل محتوى قابلة للضبط تقرأ من الخلاصة المتصلة نفسها:

1. Main Abandoned Cart Product — يعرض تلقائيًا أول منتج غير مشترى أضافه المستلم إلى سلته.
2. List of Abandoned Cart Products — يسرد تلقائيًا ما يصل إلى 3 منتجات غير مشتراة افتراضيًا؛ ويمكن تعديل الحد بتحرير شرط العرض في الكتلة (مثل {% for product in abandoned_cart.products limit:5 %}).
3. 2 Abandoned Cart Products Side by Side — يعرض منتجين جنبًا إلى جنب.

تسحب كل كتلة صورة المنتج وعنوانه ووصفه وسعره ورابط السلة (Cart URL) مباشرة من بيانات خلاصتكم، لذا فإن الخلاصة المُعدّة بشكل صحيح لـ Dynamic Ads تلبّي عمومًا متطلبات AdRoll لرسائل السلات المتروكة أيضًا، دون الحاجة إلى خلاصة منفصلة.

تذكر وثائق AdRoll حول ربط خلاصة المنتجات (Connect your Product Feed) ثلاث صيغ ملفات مقبولة بشكل شائع:

1. TXT — بفاصل Tab أو بفاصل الشريط العمودي (pipe)، وتذكر AdRoll أن ملف TXT بفاصل Tab «هو المفضل في الغالب»
2. CSV — قيم مفصولة بفواصل
3. XML

ينبغي عمومًا أن يكون كامل كتالوج منتجاتكم الخاص بـ Dynamic Ads في ملف خلاصة واحد، بحيث يمثل كل صف (أو عقدة) منتجًا فريدًا واحدًا، وتسمي AdRoll ذلك بيانات «على مستوى المنتج». ويجب ترميز الملفات بصيغة UTF-8؛ وتذكر AdRoll صراحةً أن الترميز غير الصالح من أسباب فشل تحليل الخلاصة.

تُقدَّم الخلاصة عبر رابط وليس برفع يدوي في كل مرة: فعادةً ما تشاركون رابط خلاصتكم المستضافة (TXT أو CSV أو XML) مع دعم AdRoll (support@adroll.com) أو مع مدير حسابكم لربطها، أو تربطون تكاملًا مع منصة تجارة إلكترونية (مثل Shopify وGoDataFeed وChannel Advisor وAmazon وBing Shopping وGoogle Merchant Center) تنشئ الخلاصة وتزامنها تلقائيًا.

إذا كنتم تستضيفون ملف الخلاصة بأنفسكم بدلًا من استخدام تكامل من جهة خارجية، فإن AdRoll تحتاج إلى صلاحية الوصول لجلبه. ومتطلبات السماح بالوصول (allowlisting) الموثقة لديها هي:

• عنوان IP: 54.69.18.100
• User Agent: AdRoll Dynamic Creative Feed Parser bot (delight@adroll.com)

كما تطلب AdRoll إبلاغ الدعم قبل إجراء أي تغييرات هيكلية غير مصرح بها على خلاصة متصلة بالفعل، مثل إعادة ترتيب الأعمدة أو تغيير نوع الملف، لأن ذلك قد يعطّل أداة التحليل المدمجة بالفعل ويسبب مشكلات في أداء الإعلانات.

تنشر AdRoll «ملخص مواصفات خلاصة المنتجات» (Product Feed Specifications Summary) ويضم 4 حقول مطلوبة و6 حقول موصى بها. وتشير وثائق AdRoll إلى أنها لا تنشر حدودًا لعدد الأحرف في قيم الخلاصة هذه؛ أما الحقل والإجراء (مطلوب/موصى به) والوصف الوارد أدناه فمقتبس مباشرة من جدول المواصفات الخاص بـ AdRoll.

أهم قاعدة لسلامة البيانات في وثائق AdRoll نفسها هي أن product_id يجب أن يطابق تمامًا، مع مراعاة حالة الأحرف ودون مسافات زائدة، معرّف المنتج الذي يلتقطه بكسل AdRoll في الموقع عبر adroll_custom_data. وتصف AdRoll هذه المطابقة بأنها «حاسمة لربط نشاط المستخدم ببيانات منتجاتكم»؛ فإذا لم يطابق المعرّف الذي التقطه البكسل أي معرّف في الخلاصة، يفشل تخصيص الإعلان لذلك المنتج تمامًا.

1. اربطوا كتالوجكم بمواصفات AdRoll في Feedance. اضبطوا خلاصة في Feedance تُخرج الحقول الخمسة المطلوبة (product_id وtitle وlink وimage_link وprice) إضافة إلى الحقول الموصى بها (description وsale_price وavailability وgoogle_product_category وbrand)، بصيغة TXT (بفاصل Tab) أو CSV أو XML، بحيث يمثل كل صف منتجًا فريدًا واحدًا.
2. استضيفوا الخلاصة على رابط عام ثابت. ينشر Feedance رابط خلاصة مباشرًا يبقى متزامنًا مع كتالوجكم. وإذا كنتم تستضيفون الملف في مكان آخر، فتذكّروا أن أداة التحليل في AdRoll يجب أن تصل إليه: اسمحوا بعنوان IP 54.69.18.100 وبـ User Agent التالي: AdRoll Dynamic Creative Feed Parser bot (delight@adroll.com).
3. أرسلوا رابط الخلاصة إلى AdRoll. تتمثل آلية الربط الموثقة لدى AdRoll في مشاركة رابط خلاصتكم مع دعم AdRoll (support@adroll.com) أو مع مدير حسابكم الذي يربطها بحسابكم؛ فلا توجد خطوة «الصق الرابط» ذاتية الخدمة بالكامل في المسار الأساسي الموصوف في دليل AdRoll نفسه.
4. تحققوا من مطابقة معرّف المنتج قبل الإطلاق. هذه هي النقطة الخاصة بـ AdRoll التي تخطئ فيها معظم الخلاصات: يجب أن تطابق قيم product_id في خلاصة Feedance تمامًا (مع مراعاة حالة الأحرف) المعرّف الذي يلتقطه بكسل AdRoll عبر adroll_custom_data في صفحات منتجاتكم الفعلية. تحققوا من ذلك في وحدة تحكم المطورين بالمتصفح مقارنةً بالخلاصة، ثم تأكدوا من سلامة الخلاصة ضمن Creative > Product Feeds > Overview، حيث تعرض AdRoll بعد أول مزامنة حالة Healthy أو Needs Attention أو Broken.

في صفحة Product Feed Overview في AdRoll (وهي حاليًا في مرحلة Beta)، يوصَف حقل «Sync schedule» بأنه «عدد مرات تحقق AdRoll من وجود تحديثات في خلاصتكم»، وتذكر AdRoll صراحةً: «الجدول الافتراضي حاليًا يومي ولا يمكن تغييره». كما تعرض الصفحة نفسها الطابع الزمني لآخر مزامنة (Last sync) والمزامنة التالية (Next sync) لكل خلاصة متصلة؛ وإذا كانت هناك مشكلات في الخلاصة، فقد تعرض خانة Next sync عبارة «Scheduling Disabled» بدلًا من وقت.

وفي سياق منفصل يتعلق باستبعاد المنتجات، تشير وثائق AdRoll حول ربط خلاصة المنتجات إلى أن «إعدادات الخلاصات التلقائية تُحدَّث أسبوعيًا وقد تلغي الحظر اليدوي إذا كانت العناصر لا تزال موسومة بأنها متاحة في بيانات المصدر»، وهي ملاحظة مستقلة تخص الخلاصات المعتمدة على تكامل التجارة الإلكترونية، وليست جدول المزامنة اليومي العام الظاهر في صفحة Overview.

عمليًا، يعني ذلك أن عليكم إبقاء كتالوج المصدر (عبر Feedance) دقيقًا في جميع الأوقات بدلًا من الاعتماد على إعادة تشغيل يدوية؛ فستلتقط AdRoll التغييرات وفق إيقاعها اليومي الخاص، ولا يمكنكم فرض تحديث أسرع من جانب التاجر.

مستمدة مباشرة من إرشادات AdRoll نفسها لأفضل الممارسات في خلاصات المنتجات وDynamic Ads:

1. اضبطوا دقة معرّف المنتج أولًا. إن اتساق معرّفات المنتجات وتطابقها تمامًا عبر خلاصتكم وموقعكم وبكسل AdRoll هو العامل الأكبر تأثيرًا في دقة التتبع وإعادة الاستهداف.
2. أبقوا الخلاصة محدّثة. يجب أن تبقى بيانات السعر والتوفر ومعلومات المنتج الأساسية محدّثة تلقائيًا؛ فالبيانات القديمة تعرّض الإعلانات لعدم الدقة ولخطر رفضها.
3. استخدموا availability بدلًا من الحظر في حالات نفاد المخزون المؤقت. توصي AdRoll بتحديث السمة availability إلى «out of stock» للعناصر غير المتاحة مؤقتًا بدلًا من طلب حظر يدوي للمنتج، لأن إعدادات الخلاصات التلقائية قد تلغي الحظر اليدوي عند تحديثها الأسبوعي إذا كان العنصر لا يزال يظهر متاحًا في بيانات المصدر لديكم.
4. املؤوا الحقول الموصى بها وليس المطلوبة فقط. تشير AdRoll تحديدًا إلى description وbrand وgoogle_product_category بوصفها حقولًا تحسّن الظهور وصلة الإعلان بما يتجاوز الحقول الخمسة المطلوبة.
5. اجعلوا تصوير منتجاتكم متوافقًا مع إرشادات AdRoll الإبداعية. توصي أفضل ممارسات Dynamic Ads في AdRoll بصور منتجات عالية الجودة وجذابة، وبحجم ونسبة أبعاد متسقة عبر الكتالوج، وبخلفيات شفافة ليكون المنتج محور الإعلان البصري.
6. اجعلوا العناوين والأوصاف موجزة. تشير AdRoll إلى أن منتجات الإعلانات الديناميكية تُعرض عادةً لمدة خمس ثوانٍ في المتوسط، لذا فإن قيم title وdescription المختصرة أرجح أن تلفت انتباه متسوّق سريع الحركة.
7. راقبوا سلامة الخلاصة بانتظام. استخدموا Product Feed Overview (Creative > Product Feeds) للتحقق من الحالة (Healthy / Needs Attention / Broken) وLast sync وNext sync، بدلًا من انتظار تراجع الأداء للبدء في التحقيق.

ما صيغة الملف التي يجب أن تكون عليها خلاصة منتجات AdRoll؟
TXT (بفاصل Tab أو pipe) أو CSV أو XML. وتشير AdRoll إلى أن TXT بفاصل Tab هو المفضل في الغالب، وأن الملف يجب أن يكون بترميز UTF-8.

ما الحقول التي تتطلبها AdRoll فعلًا؟
الحقول product_id وtitle وlink وimage_link وprice مطلوبة. أما description وsale_price وavailability وgoogle_product_category وbrand فموصى بها للحصول على إعلانات أغنى، لكنها ليست إلزامية بصرامة.

كم مرة ستلتقط AdRoll التغييرات في خلاصتي؟
تذكر صفحة Product Feed Overview أن جدول المزامنة الافتراضي يومي ولا يمكن للتجار تغييره. كما وُثّق بشكل منفصل أن بعض إعدادات الخلاصات الآلية المعتمدة على تكامل التجارة الإلكترونية تُحدَّث أسبوعيًا.

لماذا تغيب بعض منتجاتي عن إعلاناتي الديناميكية؟
السبب الأكثر شيوعًا هو عدم تطابق معرّف المنتج بين خلاصتكم والمعرّف الذي يلتقطه بكسل AdRoll عبر adroll_custom_data في موقعكم؛ تحققوا من ذلك أولًا. ويأتي بعده في الشيوع غياب روابط الصور وصفحات الوصول أو عدم صلاحيتها لمنتجات بعينها.

هل أرفع خلاصتي يدويًا أم تجلبها AdRoll تلقائيًا؟
تزوّدون AdRoll برابط خلاصتكم المستضافة (TXT أو CSV أو XML) عبر الدعم أو مدير حسابكم، أو تربطونها عبر تكامل مدعوم مع منصة تجارة إلكترونية؛ ثم تجلب أداة التحليل في AdRoll البيانات من ذلك الرابط وفق جدول المزامنة. ويجب أن تسمح الخلاصات المستضافة ذاتيًا لعنوان IP الخاص بـ AdRoll (54.69.18.100) ولـ User-Agent بالوصول إلى الملف.

هل تشغّل خلاصة منتجاتي أيضًا رسائل السلات المتروكة في AdRoll؟
نعم، فبالنسبة للحسابات التي فعّلت البريد الإلكتروني في AdRoll، تزوّد خلاصة المنتجات المتصلة نفسها كتل المحتوى الديناميكي (Main Abandoned Cart Product، أو List of up to 3 Cart Products، أو 2 Products Side by Side) المستخدمة في قوالب رسائل Abandoned Cart.

ماذا يحدث إذا فشل تحليل خلاصتي بالكامل؟
ستظهر لكم حالة «Feed Parsing Failed» مع استيراد 0 منتج ومعدل مطابقة منتجات 0%. تحققوا من أن رابط الخلاصة فعّال ويمكن الوصول إليه علنًا، ومن صحة إعدادات السماح بالوصول في حال الاستضافة الذاتية، ومن أن الملف بصيغة مدعومة ومحفوظ بترميز UTF-8.

AdRoll منصة إعلانات رقمية شائعة متخصصة في تقديم إعلانات مستهدفة عبر قنوات متعددة. أُطلقت في عام 2007 ونشأت في الولايات المتحدة. ومنذ انطلاقتها، نمت AdRoll لتصبح منصة معروفة ومحترمة على نطاق واسع في قطاع الإعلانات.

من الميزات الأساسية في منصة AdRoll قدرتها على جمع البيانات الناتجة عن تفاعلات المستخدمين وتحليلها، ما يتيح للمعلنين اتخاذ قرارات مدروسة بشأن حملاتهم. وتركّز المنصة بصورة رئيسية على إعادة الاستهداف (retargeting)، أي عرض الإعلانات على المستخدمين الذين سبق أن تفاعلوا مع موقع علامة تجارية أو أبدوا اهتمامًا بمنتجاتها أو خدماتها.

تساعد AdRoll المعلنين على الوصول إلى جمهورهم المستهدف من خلال عرض الإعلانات عبر قنوات مختلفة، منها منصات التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وحتى الويب. كما تمكّن الشركات من إنشاء إعلانات مخصصة وذات صلة، ويكون احتمال تفاعل العملاء المحتملين معها أكبر.

تستخدم المنصة خوارزميات متقدمة لتحسين أداء الحملات ورفع معدلات التحويل. ويستطيع المعلنون تحديد أهداف بعينها، مثل زيادة زيارات الموقع أو توليد العملاء المحتملين أو رفع المبيعات، وتساعدهم AdRoll على تحقيق هذه الأهداف.

وتوفر AdRoll أيضًا أدوات تحليلات وتقارير شاملة تتيح للمعلنين متابعة أداء حملاتهم في الوقت الفعلي. ويمكن استخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات وتحسين الحملات وتحديد مجالات التطوير.

وفي السنوات الأخيرة، وسّعت AdRoll خدماتها لتتجاوز إعادة الاستهداف، فأصبحت تشمل استراتيجيات إعلانية أخرى مثل الاستكشاف (prospecting) الذي يركّز على استهداف عملاء محتملين جدد، وتقسيم العملاء الذي يساعد على تصميم إعلانات تناسب فئات أو شرائح ديموغرافية محددة.

بفضل واجهتها سهلة الاستخدام وميزاتها الواسعة وقدراتها القوية في الاستهداف، أصبحت AdRoll خيارًا شائعًا للشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها التي تسعى إلى تحقيق أقصى استفادة من جهودها الإعلانية. وقد رسّخ نهجها المبتكر وتحديثاتها المستمرة مكانتها كلاعب رائد في قطاع الإعلانات الرقمية.