توليد العملاء المحتملين

أهمية توليد العملاء المحتملين للحملات المعتمدة على خلاصة المنتجات

معظم المتسوقين الذين ينقرون على إعلان أو رابط تابع أو إدراج في سوق إلكتروني لا يشترون في زيارتهم الأولى، ومن دون وسيلة لالتقاط اهتمامهم تضيع تلك الزيارة بمجرد إغلاق علامة التبويب. يمنح توليد العملاء المحتملين تاجرَ التجزئة فرصة ثانية: فعنوان البريد الإلكتروني الذي يُجمع عبر نموذج تنبيه السعر أو إشعار إعادة التوفر يعني أن العلاقة تستمر حتى لو لم تتم عملية البيع فورًا. ولأن العرض الذي يجذب الزائر — مثل «أبلغوني عند عودة المنتج إلى المخزون» أو «احصلوا على خصم 10% على أول طلب» — يرتبط عادةً بمنتجات محددة، يجب أن تعرض خلاصة المنتجات الأساسية بيانات السعر والتوفر والمعرّفات الصحيحة كي يعمل هذا العرض بشكل سليم ومتسق عبر القنوات.

كيف يعمل توليد العملاء المحتملين

يبني تاجر التجزئة عادةً صفحة هبوط أو عرضًا مشروطًا بتعبئة بيانات، مرتبطًا بشريحة من الكتالوج — فئة، أو نطاق سعري، أو مجموعة منتجات غير متوفرة — ثم يوجّه الزيارات إليه عبر البحث المدفوع أو الإعلانات الاجتماعية أو الشراكات التابعة، وهي جهود تبدأ بأعمال التواصل الخارجي نفسها المستخدمة لاستقطاب الشركاء والناشرين. ويجب أن تُبنى الصفحة نفسها لتحقيق التحويل، وهنا يأتي دور تحسين صفحات الهبوط: عرض قيمة واضح، وحقول نموذج قليلة، وبيانات منتج تطابق ما نقر عليه الزائر. وبعد التقاط بيانات العميل المحتمل، ينتقل إلى تسلسل رسائل بريدية أو إعادة استهداف حتى يصبح جاهزًا للشراء، وعندها تقوم بنية الخلاصة نفسها التي ولّدت العميل المحتمل بتشغيل الإعلان أو الرسالة التي تُتمّ عملية البيع.

مثال

<item>
  <g:id>SKU-30187</g:id>
  <title>Leather Weekender Duffel Bag - Cognac</title>
  <link>https://example-shop.com/products/leather-weekender-cognac</link>
  <g:price>189.00 USD</g:price>
  <g:availability>out of stock</g:availability>
  <g:custom_label_3>lead-magnet:restock-alert</g:custom_label_3>
</item>

إن وسم هذا المنتج غير المتوفر باستخدام custom_label_3 يتيح لتاجر التجزئة عرض نموذج «أبلغوني» لتوليد العملاء المحتملين تلقائيًا أينما ظهر هذا المنتج، بدلًا من ترك المتسوقين أمام طريق مسدود.

مفاهيم ذات صلة

يعتمد توليد العملاء المحتملين بدرجة كبيرة على التواصل الخارجي لعرض العرض الأولي أمام الجمهور المناسب، وعلى شركاء التسويق بالعمولة الذين يحصلون غالبًا على عمولة مقابل العملاء المحتملين المؤهلين، وليس فقط عند إتمام عمليات البيع، خاصةً في قطاعات مثل التمويل والسفر حيث تكون دورة الشراء طويلة.