Ticimax 是一家總部位於土耳其的雲端（SaaS）電子商務基礎設施供應商。 Ticimax 不要求商家安裝或自行託管軟體，而是以訂閱方式提供託管的店面、管理面板和後台工具，旨在為希望擁有現成線上商店但又不想管理伺服器或編寫程式碼的企業提供服務。
該平台在土耳其中小型零售商中廣泛使用，並與Trendyol、Hepsiburada和N11等本地電商平台以及Logo、Mikro和Nebim等貨運公司、支付服務商和ERP系統實現了原生整合。 Ticimax也發布了文件齊全的Web服務API，外部應用程式可以使用該API處理產品、庫存和訂單資料。
Feedance 連接到您的 Ticimax 商店，讓您的產品目錄、庫存水準和訂單資料與您透過 Feedance 管理的銷售管道、市場和資訊流目的地保持同步，而無需您手動重新輸入或重新匯出資料。
Feedance 使用您從 Ticimax 管理面板提供的 API 憑證直接連接到您的 Ticimax 商店。連接成功後，Feedance 透過與您的帳戶綁定的已驗證連接與您的商店通信，因此不會觸及任何其他人的數據，也無需手動匯出文件。
此連線僅讀取或更新用於保持您的資訊流和頻道、產品、庫存和訂單最新狀態所需的資料。 Feedance 不會存取您的 Ticimax 管理員密碼、付款詳情或您商店除這三種資料類型之外的任何其他部分。
| 資料實體 | Feedance 對此做了什麼 |
|---|---|
| 產品 | 從 Ticimax 讀取產品標題、描述、圖片、價格、類別和變體，以建立和更新您的資訊流。 |
| 庫存/貨物 | 讀取並更新庫存數量，以確保 Ticimax 和您銷售的通路之間的庫存可用性保持一致。 |
| 訂單 | 從 Ticimax 讀取訂單數據，以便追蹤訂單狀態和履行資訊以及您的資訊流。 |
Feedance 會定期自動同步您的 Ticimax 產品、庫存和訂單，庫存和訂單資料的更新頻率通常高於完整目錄詳情，以確保庫存數量和訂單狀態始終保持最新。具體的同步時間取決於您的套餐和店鋪資料量，您也可以在需要立即獲取最新資訊時手動觸發同步。
| 議題 | 可能的原因 | 固定 |
|---|---|---|
| Feedance 無法透過 Ticimax 進行身份驗證 | 網路服務授權碼尚未頒發，或 Feedance 中輸入的 API 使用者名稱/密碼與 Ticimax 不符。 | 請與 Ticimax 技術支援確認您的授權碼和 Web 服務使用者憑證，然後將其重新輸入到 Feedance 中。 |
| 連線被拒絕或逾時 | 對 Ticimax 網路服務用戶的 IP 限制阻止了 Feedance 的連線。 | 請在 Ticimax 設定中移除或更新該 Web 服務使用者的 IP 限制，以便 Feedance 可以連線。 |
| 庫存或訂單更新無法成功。 | Web 服務使用者被設定為唯讀權限 | 更新 Ticimax 中 Web 服務使用者的權限級別，以允許 Feedance 寫入所需的資料。 |
| 產品或庫存變化需要很長時間才能顯現出來。 | 大型目錄在完全同步過程中可能需要更長時間才能處理完畢。 | 讓 Feedance 按計畫完成增量同步，而不是強制重複完整拉取，並避免在同步期間進行大量手動編輯。 |
Feedance 使用您在 Ticimax 管理面板中建立的 API 憑證直接連接到您的 Ticimax 商店。連線成功後，Feedance 會使用該已驗證的連線自動讀取和更新您的產品、庫存和訂單數據，而無需手動匯出檔案。
Ticimax 預設不會啟用 API 存取。您需要向 Ticimax 支援團隊申請 Web 服務授權碼，並建立一個具有相應權限的專用 Web 服務用戶，Feedance 才能連線。如果該使用者有 IP 限製或唯讀存取權限，您需要進行相應的調整，以便 Feedance 能夠正常同步。
Feedance 僅處理三種類型的資料：產品、庫存和訂單。它會讀取產品詳情（例如標題、價格和類別）以建立您的資訊流，讀取並更新庫存數量，以及讀取訂單資訊。 Feedance 不會存取客戶記錄、折扣碼、運費或稅費設置，也不會存取您 Ticimax 商店的任何其他部分。
連線成功後，Feedance 會定期自動同步您的 Ticimax 產品、庫存和訂單，因此您在 Ticimax 中所做的變更會自動反映在您的 Feedance 中，無需手動操作。您也可以隨時在 Feedance 中手動同步，以便立即取得最新的 Ticimax 資料。
不。 Feedance 使用您專門為整合建立的獨立 API 使用者進行連接，而不是您的 Ticimax 主管理員登入帳號。 Feedance 僅使用此連線讀取和更新產品、庫存和訂單數據，不會觸及您的管理員憑證或其他商店設定。
