T-Soft是一家土耳其電子商務軟體供應商，成立於2003年，是土耳其營運時間最長的線上商店平台之一。二十多年來，它已發展成為數千家土耳其企業使用的基礎設施，這些企業涵蓋小型獨立商店到大型B2C和B2B企業。
T-Soft 提供兩種版本：一種是商家自行安裝在伺服器上的授權軟體包，另一種是雲端託管版本，因此店主可以選擇自主管理環境或完全託管服務。其平台旨在支援 B2C 和 B2B 兩種類型的店鋪，包括訂單量較大的商家。
使用 T-Soft 管理商店通常意味著直接在 T-Soft 管理面板中管理產品清單、庫存水準和訂單。將您的商店連接到 Feedance 可以自動同步目錄和訂單數據，從而發布準確的產品信息，快速響應庫存變化，並減少每次數據變更時手動導出和重新上傳數據的工作量。
對於跨多個管道銷售的商家而言，以 T-Soft 作為真實來源，而 Feedance 負責持續同步，可以消除常見的定價錯誤、庫存不匹配和訂單更新遺漏等問題。
Feedance 使用您 T-Soft 商店本身的 API 憑證直接連接到您的商店。獲得授權後，Feedance 會與您的商店建立安全連接，並持續讀取您的產品、庫存和訂單數據，無需您手動匯出文件或重新上傳電子表格即可保持這些資訊的最新狀態。
由於連接是透過您商店現有的 API 存取實現的，因此無需更改您商店的介面設計、主題或結帳流程，您的商店將繼續正常運行，而 Feedance 則在後台保持同步。
Feedance 僅能存取三個必要的區域，以確保您的訂閱源和頻道清單的準確性：
| 實體 | Feedance 對此做了什麼 |
|---|---|
| 產品 | 讀取產品標題、描述、圖片、類別、價格和變體詳情，以建立和更新您的資訊流清單。 |
| 庫存/貨物 | 讀取目前庫存水平，以便清單和頻道資訊反映準確的庫存。 |
| 訂單 | 讀取訂單數據，以協助將通路銷售與商店記錄進行核對。 |
連線成功後，Feedance 會定期自動檢查您的 T-Soft 商店，以保持產品、庫存和訂單的最新狀態，無需您手動觸發更新。同步頻率會根據您的套餐和商店規模而有所不同，您可以在 Feedance 帳戶中查看或調整同步設定。
| 議題 | 可能的原因 | 固定 |
|---|---|---|
| 連線失敗或顯示身份驗證錯誤 | API 使用者的憑證不正確，或該使用者在 T-Soft 中未被授予所需的方法權限。 | 請重新檢查 Feedance 中輸入的 API 憑證，並確認使用者在 T-Soft 管理面板的使用者管理設定中擁有產品、庫存和訂單管理權限。 |
| Feedance 系統中的庫存水準似乎已過時。 | 受影響的產品或型號在 T-Soft 和 Feedance 之間未正確匹配，或最新一次同步尚未運行。 | 驗證 Feedance 中的產品和變體映射，並檢查上次成功同步的時間戳記。 |
| 新訂單沒有顯示出來 | Feedance 中配置的商店位址無法訪問，這種情況在伺服器存取權限受限的自架安裝中更為常見。 | 請確認您的 T-Soft 商店地址正確且可公開訪問，然後重新測試連線。 |
| 產品資料看起來不一致或已被覆蓋。 | 另一種自動化的資料來源匯出方式（例如 XML 資料來源）獨立於 Feedance 更新相同的產品。 | 確定資訊流更新的單一資料來源，並停用或協調重疊的匯出作業 |
Feedance 使用您店鋪本身的 API 憑證直接連接到您的 T-Soft 店。授權連線後，Feedance 會定期讀取您的產品、庫存和訂單數據，以保持您的資訊流最新，無需手動匯出文件或更改商店頁面。
T-Soft 基於使用者控制 API 存取權限，使用者可在商店背景的使用者管理中設定各個方法層級的權限。在連接之前，請確保您提供給 Feedance 的 API 用戶已獲得產品、庫存和訂單方法的存取權限，否則部分資料可能無法同步。此外，了解您的商店運行在 T-Soft 的授權自託管方案還是雲端託管方案上也很重要，因為這會影響連線細節。
Feedance 僅處理三種類型的資料：產品、庫存和訂單。它讀取產品詳情，例如標題、描述、圖片、價格和變體，追蹤當前庫存水平，並讀取訂單資料以幫助核對跨通路銷售情況。 Feedance 不會存取或管理客戶記錄、優惠券、運費規則或其他商店設定。
連接成功後，Feedance 會定期自動檢查您的 T-Soft 商店，更新產品、庫存和訂單信息，因此您通常無需手動操作。如果您發現資料過時，請檢查您的 T-Soft API 用戶是否仍擁有正確的權限，以及您的商店是否可以訪問，然後查看 Feedance 帳戶中的上次同步時間。
Feedance 透過其 API 連接到 T-Soft 商店，無論該商店運行在 T-Soft 的授權自託管方案還是雲端託管方案上。需要確認的主要事項是您的商店地址可訪問，以及提供的 API 用戶擁有正確的權限，因為這些細節在兩種部署方案中可能略有不同。
