Insider（現常稱為 Insider One）是一個成長管理和全通路客戶互動平台，於 2012 年在伊斯坦堡創立，總部現設在新加坡。它透過整合的客戶數據平台 (CDP) 統一客戶數據，並利用人工智慧技術在網頁、行動應用程式、電子郵件、簡訊、WhatsApp 和其他管道提供個人化體驗。企業零售商、電商平台和旅遊品牌使用 Insider 透過單一控制台協調客戶獲取、活化、留存和跨通路行銷活動。
在大多數此類用例中，產品目錄資訊流是核心：Insider 會接收您的產品目錄，以便了解您銷售什麼產品、價格是多少、庫存情況如何，然後可以根據這些資料進行推薦、個人化和定向投放。
Insider 的個人化元件、推薦輪播、購物車放棄流程以及跨通路行銷活動（網頁推播、電子郵件、簡訊、WhatsApp、網站橫幅廣告）都讀取同一個產品目錄。如果沒有同步的商品資訊流，Insider 就無法取得產品名稱、價格、圖片或庫存狀態等資訊來豐富這些體驗。
向 Insider 提供乾淨且正確對映的產品目錄，還能保護您的 Google Merchant Center 和其他廣告 Feed。如果您的團隊已經維護了針對 Google Merchant Center 或 Meta 優化的 Feedance Feed，通常可以重複使用相同的底層產品數據，只需將其重塑為 Insider 所需的格式，而無需構建和維護完全獨立的導出文件。
Insider 的目錄整合文件將即時（或計劃）同步描述為保持其智慧推薦器基於最新數據運行的機制：隨著目錄的更新，Insider One 會自動從廣告系列和推薦小部件中刪除缺貨產品，這樣購物者就不會看到他們買不到的商品。
Insider 不公開其推薦引擎的內部排名邏輯，因此請將此視為數據新鮮度保證，而不是個性化演算法本身的描述：保持資訊流準確和最新，下游推薦也會保持準確和最新。
Insider 的產品目錄整合（詳見「基於 XML 的產品目錄整合方法」）接受以下三種支援格式之一的 XML 來源：
Insider 也支援透過其 Ingest/Update API（基於 JSON）進行目錄更新，作為 XML 的替代方案。 Insider 明確禁止同時對同一目錄執行 XML 來源和 API 整合—您必須選擇一種方法。
在 Insider 面板 (InOne) 中進行設定時，您還需要指定產品標籤名稱（通常為： item 除非您的 XML 使用不同的術語），區域設置，以及文件中顯示的貨幣——XML 整合是按區域設定/商店配置的。
Insider 的產品目錄屬性清單記錄了一組預設屬性，當欄位名稱和類型相符時，系統會自動識別這些屬性，此外還支援您自行定義的完全自訂屬性。必填狀態取決於您選擇的 Feed 類型（請參閱下文），但核心欄位包括：
| 屬性 | 需求 | 產品說明 |
|---|---|---|
item_id | 必填 | 唯一產品識別符 |
name | 必填 | 產品標題 |
locale | 必填 | 項目所屬的區域/商店標識符 |
image_url | 必填 | 產品圖片網址（必須以http/https開頭） |
url | 必填 | 產品頁面網址 |
in_stock | 需要用於感知庫存的飼料類型 | 二進位可用性標誌（0 或 1） |
price / original_price | 基於庫存收益的飼料所需 | 當前價格和折扣前價格 |
category | 選配 | 類別名稱列表 |
brand | 選配 | 製造商或品牌名稱 |
group_code | 選配 | 將產品變體分組在一起 |
sku, color, size | 選配 | 變異水平描述符 |
Insider 的文檔警告說，缺少必需屬性的產品（例如 item_id or in_stock在處理過程中會忽略這些錯誤，而不是導致整個資料流失敗。
item_id, name, image_url, url, in_stock，加 price/original_price 如果你使用基於股票收益的資料來源。item），同步週期，適用貨幣，並在相關情況下啟用缺貨檢測。Insider 可讓您在設定 XML 整合時配置同步間隔，範圍從 1 小時到 5 天不等。 Insider 的文件指出，目錄變更會在下一個同步週期應用，而不是立即生效——因此，如果您依賴即時庫存或價格資訊來進行限時搶購或快速週轉的商品銷售，請選擇 Feedance 資料來源產生計劃能夠支援的最短間隔，而不是假設變更會立即生效。
Insider 透過 InOne 面板中顯示的驗證狀態來展示整合運作狀況：活動、被動、驗證待定、準備啟動、驗證失敗和系統錯誤。值得關注的已記錄原因包括：
item_id, name， 或者 in_stock （或您選擇的 Feed 類型所需的其他欄位）將被靜默地從處理中刪除，而不是阻止整個 Feed。item 如果產品標籤不正確，且在設定過程中沒有設定正確的標籤名稱，Insider 將無法解析單一產品。這些是一般的飼料衛生規範，並非內部人員的特定要求：
in_stock 價格欄位也會根據同步間隔保持最新狀態——推薦和廣告系列的相關性直接取決於這些資料的時效性。category, brand以及 group_code 即使它們不是必需的，它們通常也能改善下游個人化和變體分組的工作效果。我可以同時使用 XML 資料來源和 API 整合來管理我的 Insider 產品目錄嗎？
不。 Insider 一次只允許一個整合方法（XML 或 API）對給定的目錄處於啟動狀態。
Insider 是否直接支援 Google Merchant Center 格式的 Feed？
是的。 Insider 的產品目錄屬性比對系統旨在自動識別標準的 Google Merchant `g:` 標籤結構，這是其支援的三種 XML 格式之一，另外兩種是 Criteo 和自訂格式。
我更新訂閱源後，價格或股票變動多久會顯示在 Insider 上？
同步速度僅取決於您設定的同步間隔，可設定為 1 小時到 5 天——變更將在下一個同步週期生效，而不是立即生效。
Insider 需要哪些最低資料才能接受某個產品？
至少，一個有效的 item_id, name以及您選擇的 Feed 類型所需的欄位（例如 in_stock 對於支援庫存感知的資料來源類型）。缺少這些參數的產品將被忽略，而不會導致整個資料來源失效。