市場分析是指檢視外部環境因素——例如競爭對手的定價、品類需求趨勢、季節性變化以及搜尋熱度——從而為產品定價、分類和推廣提供依據。與僅基於零售商自身通路數據的分析不同,市場分析著眼於產品目錄所處的競爭環境。具體到產品資訊策略,它回答的問題與內部報告不同:不是產品表現如何,而是其所在品類是否值這個價。
為什麼市場分析很重要
即使產品資訊流結構完美,如果其所處的競爭品類發生了變化,例如競爭對手降價、未預料到的季節性需求激增,或是細分市場轉向其他產品類型,產品資訊流仍然可能在價格或定位上處於劣勢。市場分析能夠在這些變化表現為電商分析報告中的緩慢下滑之前就捕捉到它們,從而使團隊有時間調整價格或重新定位產品線,而不是在轉換率下降後才做出反應。這一點對於在Google購物和比價引擎上競爭的零售商尤其重要,因為消費者可以即時看到價格,而相對於競爭對手而言過時的價格可能會悄無聲息地限制產品信息的展示效果,無論產品信息流的其他部分構建得多麼出色。
市場分析如何運作
市場分析通常結合多種輸入資料:競爭對手價格監控(通常透過零售商本身資訊流接入的比價引擎)、品類搜尋趨勢數據以及用於需求預測的歷史銷售模式。資訊流管理平台正日益實現價格監控的自動化,掃描競爭對手相同或類似產品的商品訊息,並標記零售商的價格在市場中的定位。這些數據隨後會用於制定定價規則或細分市場定位決策——例如,是在競爭激烈的品類中正面交鋒,還是將資訊流資源集中於價格壓力較小的細分市場。最終輸出的並非單一的儀錶板,而是資訊流流程中其他環節所製定的定價和品類策略決策的持續輸入資料。
例
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<title>Adjustable Dumbbell Set - 5-25kg</title>
<g:price>129.00 USD</g:price>
<g:google_product_category>Sporting Goods > Exercise & Fitness > Strength Training Equipment</g:google_product_category>
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一個類似這樣的標籤 market-price-competitive 這反映了市場分析結論直接體現在資訊流中——這表明該商品的價格已經過與競爭對手的比較,並以此為基礎展開競爭,而不是保持默認的加價。
相關概念
市場分析最能有效輔助需求預測,因為了解某個品類的未來發展方向與了解其現狀同樣重要,而且對於確定哪些細分市場值得重點投資也至關重要。結合內部電商分析,市場分析能夠提供比單獨使用任何外部或內部數據都更全面的資訊——前者展現市場動態,後者則展現零售商自身產品目錄如何應對市場變化。