條件,提交為 <g:condition> 在 Google Merchant Center 的 Feed 和 Meta Catalog 中,「商品狀況」一詞描述了所售商品的實際狀態,Google 僅接受以下三種價值之一:全新、翻新或二手。 Meta Catalog 也使用這三個核心值,並且兩個平台都會直接向購物者顯示此訊息,因此必須準確反映實際發貨的商品。

為什麼重要

虛假描述商品狀況,最常見的情況是將二手或翻新商品標榜為全新以提升其吸引力,這在兩個平台上均屬違規行為,如果此類行為規模較大,可能導致商品審核不通過或帳戶被暫停,因為它直接影響消費者的購買決策及其後續退貨率。正確標註商品狀況也會影響其曝光度:某些廣告格式和Merchant Center項目限制二手商品的投放資格,因此錯誤分類不僅會面臨處罰風險,還可能導致商品被推送至效果較差的頁面。對於銷售同一品牌全新和翻新商品但使用不同SKU的零售商而言,商品狀況通常是防止這兩種版本在後續流程中重複處理或混淆的關鍵欄位。

運作原理

Google 只接受小寫的 new、refurbished 和 used 這三個值,不允許在屬性中直接使用更模糊的同義詞——諸如輕微外觀磨損之類的細微差別應該放在描述字段中。如果省略「狀態」屬性,Google 的預設處理方式會因類別和執行週期而異,因此依賴預設處理比始終提交明確的值風險更大。翻新和二手商品通常也需要或受益於更清晰的圖片和描述數據,因為 Google 和 Meta 在政策審查期間都會對二手商品資訊進行更嚴格的審查。 Meta Catalog 接受這三個值,並且還支援在目錄驅動的廣告群組中進行基於狀態的篩選,允許商家透過在廣告群組層級篩選此屬性,將二手庫存完全排除在某些廣告系列之外,而無需單獨的 Feed。一致且準確的狀態標記也是平台在評估整體商品資訊品質時考慮的因素之一,因為狀態分類錯誤往往與同一 Feed 中其他位置的資料品質不佳相關。

<item>
  <g:id>SKU-51203</g:id>
  <title>Refurbished DSLR Camera Body</title>
  <link>https://example-shop.com/products/dslr-camera-refurbished</link>
  <g:price>389.00 USD</g:price>
  <g:condition>refurbished</g:condition>
  <g:brand>Optixa</g:brand>
  <g:availability>in stock</g:availability>
</item>

相關概念

商品狀況應與品牌訊息一同查看,因為同一品牌的新品和翻新商品通常會分別發佈在不同的商品頁面,兩者都需要準確的狀況標籤以避免消費者混淆。此外,商品狀況直接影響庫存管理,因為停產或二手單件商品的補貨邏輯通常與新庫存不同。檢查商品狀況準確性的資訊審核通常也兼具更廣泛的商品資訊品質檢查功能,因為如果資訊描述有疏漏,連商品狀況標籤都標錯,那麼其他商品資訊欄位也往往不準確。