Klaviyo - электрондук коммерция бренддери үчүн түзүлгөн электрондук почта жана SMS маркетингди автоматташтыруу платформасы. Ал сатуучунун кардарларынын жана продукт маалыматтарынын үстүндө жайгашкан, бул кош келүү сериялары, ташталган себет эскертүүлөрү, кайрадан кампада болгон эскертүүлөр жана баанын төмөндөшү жөнүндө эскертмелер сыяктуу жекелештирилген агымдарды кубаттайт. Klaviyoнун өзүнүн жергиликтүү интеграциялары Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud, Spree, Square, Wix, Mi9 жана Shift4Shop сыяктуу платформаларды камтыйт. Башка платформалар үчүн же Klaviyoго кайсы маалыматтар жетээрин катуураак көзөмөлдөөнү каалаган соодагерлер үчүн платформа продукт каталогун ыңгайлаштырылган каталог түрмөгү же Catalogs API аркылуу кабыл алат жана бул жерде Feedance жардамга келет.
Klaviyo сунуштоо жана автоматташтыруу кыймылдаткычтары каталогуңуздун жаңыртылган сүрөтү болгондо гана иштейт. Каталог шайкештештирилгенден кийин, Klaviyo сиздин продукт маалыматтарыңызды сайттагы жана электрондук почтанын жүрүм-туруму (каралган товарлар, себетке кошулган окуялар, төлөө башталган окуялар жана сатып алуу тарыхы) менен айкалыштырып, жекелештирилген сунуштоо блокторун түзөт, товардын запасы толукталганда кайрадан кампада болгону тууралуу эскертмелерди иштетет жана ташталган себетти толтурат жана ташталган электрондук каттарды карап чыгат, сатып алуучу караган так товарлар менен. Klaviyo негизги маалыматтары жок товарлар, мисалы, сүрөт, сунуштардан автоматтык түрдө алынып салынарын жана мурунтан эле сатылып алынган же кампада жок товарлар сунуштоо блокторунан чыпкаланып чыгарыларын белгилейт, андыктан каналдын толуктугу жана тактыгы бул агымдардын канчалык деңгээлде жакшы иштээрин түздөн-түз аныктайт.
Ыңгайлаштырылган каталог шайкештештирилгенден кийин, Klaviyo маркетологдорго продукт блогун агымга же өнөктүк электрондук почтасына сүйрөп барып, аны HTML жазбастан динамикалык түрдө толтурууга мүмкүндүк берет, анткени Klaviyoнун өзүнүн документтеринде "продукт блоктору эч кандай ыңгайлаштырылган HTMLди колдобойт" деп белгиленген. Бул блоктор жакында көрүлгөн продукттарды (Көрүлгөн продукт метрикасына негизделген), кардар көргөн же буйрутма берген нерсеге окшош буюмдарды, себетке кошулган продукттарды (себетке кошулган же төлөө башталган окуялардан) же классикалык бестселлер жана статикалык тизмелерди тарта алат. Менчик сунуштоо системасы сыяктуу өркүндөтүлгөн колдонуу учурлары үчүн Klaviyo ошондой эле шаблондордун ичиндеги уникалдуу буюм идентификатору боюнча белгилүү бир буюмдарга шилтеме берген каталог издөө тегдерин колдойт. Мунун баары каталог түрмөгүндө туура идентификаторлору бар таза, толук буюм жазуулары бар экендигине көз каранды.
Klaviyo тышкы каталогду синхрондоштуруунун эки жолун колдойт: хостингдеги ыңгайлаштырылган каталог түрмөгү же Catalogs API аркылуу түз интеграциялоо.
Хосттолгон канал үчүн Клавиё JSON же XMLди кабыл алат - CSV колдоого алынбайт. Канал HTTPS аркылуу жалпыга жеткиликтүү болушу керек жана Клавиё аны суроо-талап боюнча эмес, белгиленген график боюнча алат. Клавиёнун көрсөтмөсүндө каналдагы маалыматтар "бир гана түйүн тереңдигинде болушу керек, JSON же XML эмес" (Google Merchant каналдары документтештирилген жалгыз өзгөчөлүк), каналдагы биринчи элементте Клавиё схеманы аныктай алышы үчүн картага түшүргүңүз келген ар бир талаа камтылышы керек жана милдеттүү талаа бош калбашы керек экени ачык көрсөтүлгөн - Клавиё талааны өткөрүп жиберүүнүн ордуна, жеткиликсиз сандар үчүн "0" жана жеткиликсиз текст үчүн "n/a" белгисин колдонууну сунуштайт. Канал файлдары 100 МБ чейин болушу мүмкүн, бирок Клавиё ишенимдүү иштетүү үчүн 50 МБдан аз бойдон калууну сунуштайт жана чоңураак каталогдорду бир каталогго берилген бир нече файлдарга бөлүүгө болот.
Же болбосо, реалдуу убакыттагы же окуяга негизделген жаңыртууларды талап кылган системалар элементтерди түздөн-түз Klaviyo'нун Catalogs API аркылуу жөнөтө алышат, ал ресурстун ID форматын колдонот {integration_type}:::{catalog_type}:::{external_id} - мисалы $custom:::$default:::3829918373-TShirt-1. Klaviyo учурда төмөнкүлөрдү гана колдойт $custom менен жупташкан интеграция түрү $default каталог түрү.
| сыпат | Түрмөк талаасы / API ачкычы | Талап кылынган? | баяндоо |
|---|---|---|---|
| Нерсенин идентификатору | $id (Ыңгайлаштырылган түрмөк) / external_id (API) | талап кылынат | Буюм же вариант үчүн уникалдуу идентификатор; тексттик, сандык же тамга-сандык болушу мүмкүн, бирок Клавийонун спецификациясына ылайык уникалдуу болушу керек |
| наам | $title / title | талап кылынат | буюмдун аталышы |
| баяндоо | $description / description | талап кылынат | Буюмдун тексттик сүрөттөмөсү |
| Продукт URL | $link / url | талап кылынат | Кардар сиздин сайттагы товарды көрө турган URL дареги |
| Сүрөт URL | $image_link / image_full_url | Милдеттүү (ыңгайлаштырылган түрмөк) / Кошумча (API) | HTTPS колдонулушу керек; сүрөтү жок элементтер Klaviyo'нун сунуштоо блокторунан алынып салынган |
| баа | $price / price | кошумча | Валюта белгиси жок сандык товардын баасы; электрондук почта продукт блокторунда колдонулат жана баанын төмөндөшүнө алып келиши мүмкүн |
| Запастардын саны | $inventory_quantity / inventory_quantity | Жалпысынан милдеттүү эмес, бирок кайрадан кампада болуу функциясын иштетүү үчүн талап кылынат | Учурдагы товардын көлөмү сан катары; Клавийонун кайрадан товарга айлангандыгы боюнча колдонмосу ар бир товар үчүн ушул талааны талап кылат |
| Товардык-материалдык баалуулуктар саясаты | $inventory_policy | кошумча | 1-маани товар кампада жок болгондо аны жашырат, ал эми 2-маани аны ар дайым түрмөктөрдө көрсөтөт |
| Categories | categories | кошумча | Үтүр менен бөлүнгөн категориялардын, тегдердин же буюмдардын тизмеси |
| Ыңгайлаштырылган метадайындар | custom_metadata (Каталогдор API'си гана) | кошумча | Кошумча продукт маалыматтары үчүн жалпак JSON блобу, 100 КБ менен чектелген |
Feedance хостингделген JSON же XML каталог түрмөгүн Klaviyo күткөндөй жаратат, ал талаадан талаага Klaviyo схемасына ылайыкташтырылган, андыктан сиз жалпак, бир түйүндүү түрмөктү кол менен куруунун же өзүңүз ыңгайлаштырылган API интеграциясын сактоонун кажети жок.
Klaviyo 6 сааттык циклде ыңгайлаштырылган каталогдук каналдарды тартат . Эгерде сиздин каналыңыз кэштөө катмарынын артында турса, Klaviyo документтеринде негизги маалыматтар өзгөргөндө кэштөөнү өчүрүү же кэшти кол менен жаңыртуу керектиги эскертилет, болбосо Klaviyo булагыңыз жаңыртылгандан кийин да эскирген, кэштелген маалыматтарды тарта берет. Каналды синхрондоштуруудан тышкары, Klaviyo сунуштоо моделдеринин өзүнчө подиуму керек: платформа системаларынын жаңы каталог боюнча окутуусу үчүн адатта 2 күндөн бир жумага чейин убакыт талап кылынарын жана сунуштоо моделдери, адатта, колдонууга жараша ар бир 2-7 күндө кайра окутулаарын айтат. Каналды Klaviyoнун 6 сааттык темпин колдонуп, каналыңызды ишенимдүү түрдө жаңыртып турган канал бааларды, инвентаризацияны жана жаңы продуктулардын өзгөрүүлөрүн ошол окутуу циклине Klaviyoнун өзүнүн архитектурасы мүмкүндүк бергендей тездик менен агып турушун камсыз кылат.
Klaviyo компаниясынын синхрондоштуруу жана көйгөйлөрдү чечүү боюнча документтери каталогду синхрондоштуруудагы каталардын бир нече кайталануучу себептерин белгилейт:
Ар бир синхрондоштурууда товардын идентификаторун туруктуу кармаңыз - Klaviyo бул маанидеги товарларга дал келет, ошондуктан өзгөрүп жаткан ID Klaviyoго бар товарды жаңы катары кароого жана топтолгон сунуштарды жана товардык тарыхты баштапкы абалга келтирүүгө мүмкүндүк берет. Klaviyo автоматташтыруу үчүн колдоно турган ар бир кошумча талааны, айрыкча $price жана $inventory_quantity талааларын толтуруңуз, анткени товардык маалыматтар "Стокко кайтуу" агымдарын жана баа маалыматтары түрмөктөрүндөгү бааларды түшүрүү кампанияларын иштетүү үчүн талап кылынат. Ар бир товардын жарактуу HTTPS сүрөт URL дареги бар экенин текшериңиз, анткени Klaviyo ката кетирбестен, сунуштоо блокторунан сүрөтсүз товарларды тымызын түшүрөт. Эгер сиз болжол менен 50 МБдан ашык каталог маалыматтарын башкарып жатсаңыз, аны бир чоң файлды түртүүнүн ордуна, бир эле каталогго багытталган бир нече товардык файлдарга бөлүңүз жана эгерде сиздин каталогуңуз Klaviyoнун 250 000 товар, 500 000 вариант же 2,500 категория боюнча документтештирилген чектөөлөрүнө жакындаса же товардык агымыңыз 1 миллион товардан ашса, орнотуудан мурун Klaviyo колдоо кызматына алардын көрсөтмөсүнө ылайык кайрылууну пландаштырыңыз.
Klaviyo CSV каналдарын кабыл алабы?
Жок. Klaviyo'нун ыңгайлаштырылган каталог түрмөгүн синхрондоштуруу JSON же XML файлдарын гана кабыл алат; CSV форматы колдоого алынбайт.
Ыңгайлаштырылган каталог түрмөгү Catalogs API'синен эмнеси менен айырмаланат?
Ыңгайлаштырылган каталог түрмөгү – бул Klaviyo өзүнүн 6 сааттык графиги боюнча жүктөгөн хостинг файлы. Catalogs API сизге товарларды түзүүнү, жаңыртууну жана жок кылууну түздөн-түз жөнөтүүгө мүмкүндүк берет, бул сурамжылоо түрмөгүнө караганда тезирээк же окуяга негизделген жаңыртууларга муктаж болгон соодагерлерге ылайыктуу.
Эмне үчүн менин каталогум Klaviyoдо жаңыртылбай жатат?
Klaviyo документтеринин эң көп кездешкен себептери - бул эскирген маалыматтарды тейлеген кэш катмары, жеткиликсиз же корголгон түрмөктүн URL дареги, же Klaviyo'нун бир түйүндүү тереңдик талабына жооп бербеген туура эмес/ичке киргизилген түрмөк түзүмү.
"Кайрадан кампада" деген эскертүүлөрдү иштетүү үчүн түрмөгүмдө эмне керек?
Klaviyo'нун "Кайрадан кампада" колдонмосу сиздин ыңгайлаштырылган каталог түрмөгүңүздөгү ар бир товар үчүн $inventory_quantity талаасын талап кылат; ансыз Klaviyo'нун кампада кайра кампада болуу жөнүндө эскертмени иштетүү үчүн кампада болуу сигналы болбойт.
Klaviyo'нун продукт сунуштоо блокторунда ыңгайлаштырылган HTML колдоно аламбы?
Жок. Клавийонун документтеринде продукт блоктору ыңгайлаштырылган HTMLди колдобойт деп айтылат; өркүндөтүлгөн форматтоо үчүн текст блогунда же каталог издөө тегдеринде "Булак" опциясын колдонуу талап кылынат.