Bazaarvoice の統合

Bazaarvoice に関する一般情報

Bazaarvoice は、企業がレビュー、評価、その他の形式のユーザー フィードバックなど、顧客が生成したコンテンツを収集、管理、分析できるようにするソフトウェア プラットフォームです。 2005 年に設立され、米国テキサス州オースティンに本社を置いています。

Bazaarvoice プラットフォームを使用すると、企業はユーザーが作成したコンテンツを Web サイトやその他のデジタル チャネルに収集して表示することで、顧客と関わり、貴重な洞察を得ることができます。 企業が顧客からのフィードバックや感情を収集し、製品やサービスを改善し、顧客エクスペリエンスを向上させ、購入の意思決定に影響を与えるために利用できるようにします。

このプラットフォームは、さまざまな業界やビジネス規模の特定の要件を満たすように調整されたさまざまなソリューションを提供します。 コンテンツのモデレーション、センチメント分析、レポート作成のためのツールが組み込まれており、企業が顧客が作成したコンテンツを効果的に活用できるようになります。 Bazaarvoice はソーシャル メディア統合機能も提供し、企業が複数のチャネルにわたってリーチとエンゲージメントを拡大できるようにします。

Bazaarvoice は、そのコア機能に加えて、ユーザー作成コンテンツのオンライン小売業者やその他のサードパーティ プラットフォームへのシンジケートを容易にし、顧客のレビューと評価の範囲と影響力をさらに拡大します。 この機能は、製品の認知度を高め、さまざまな電子商取引チャネル全体での購入決定に影響を与えようとしているブランドやメーカーにとって特に役立ちます。

Bazaarvoice は、カスタマー レビュー分野のリーダーとしての地位を確立し、世界中の何千ものクライアントにサービスを提供しています。 そのプラットフォームは、小売、消費財、旅行など、さまざまな業界の企業に採用されています。 Bazaarvoice は、そのソリューションを通じて、企業が本物で信頼できる、顧客中心のエクスペリエンスを作成できるようにすることを目指しています。

さらに、Bazaarvoice は戦略的買収を通じてそのサービスを拡大しました。 2012 年に PowerReviews を買収し、顧客生成コンテンツ分野での地位をさらに固めました。 同社は長年にわたり、プラットフォームの革新と強化を続け、ユーザーが作成したコンテンツの力を効果的に活用する最先端の機能を企業に提供してきました。

要約すると、Bazaarvoice は 2005 年に開始された顧客生成コンテンツ プラットフォームであり、本社は米国テキサス州オースティンにあります。 これにより、さまざまな業界の企業が顧客のレビュー、評価、フィードバックを収集、分析、活用して、製品を改善し、顧客エクスペリエンスを向上させ、購入の意思決定を促進することができます。 Bazaarvoice は、そのソリューションと機能により、企業が顧客との信頼関係を構築し、価値ある消費者エンゲージメントを生み出すことを目指しています。