ક્લાવિયો એ ઈ-કોમર્સ બ્રાન્ડ્સ માટે બનાવેલ એક ઇમેઇલ અને SMS માર્કેટિંગ ઓટોમેશન પ્લેટફોર્મ છે. તે વેલકમ સિરીઝ, ત્યજી દેવાયેલા કાર્ટ રિમાઇન્ડર્સ, બેક-ઇન-સ્ટોક ચેતવણીઓ અને ભાવ ઘટાડાની સૂચનાઓ જેવા વ્યક્તિગત પ્રવાહોને શક્તિ આપવા માટે વેપારીના ગ્રાહક અને ઉત્પાદન ડેટાની ટોચ પર બેસે છે. ક્લાવિયોના પોતાના મૂળ એકીકરણમાં Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud, Spree, Square, Wix, Mi9 અને Shift4Shop જેવા પ્લેટફોર્મનો સમાવેશ થાય છે. દરેક અન્ય પ્લેટફોર્મ માટે, અથવા એવા વેપારીઓ માટે કે જેઓ ક્લાવિયો સુધી કયો ડેટા પહોંચે છે તેના પર કડક નિયંત્રણ ઇચ્છે છે, પ્લેટફોર્મ કસ્ટમ કેટલોગ ફીડ અથવા કેટલોગ API દ્વારા ઉત્પાદન કેટલોગનો ઉપયોગ કરે છે, અને આ તે સ્થાન છે જ્યાં ફીડન્સ આવે છે.
ક્લાવીયોના ભલામણ અને ઓટોમેશન એન્જિન ફક્ત ત્યારે જ કાર્ય કરે છે જો તેમની પાસે તમારા કેટલોગનું અપ-ટુ-ડેટ ચિત્ર હોય. એકવાર કેટલોગ સમન્વયિત થઈ જાય, ક્લાવીયો તમારા ઉત્પાદન ડેટાને સાઇટ પર અને ઇમેઇલ વર્તન (જોયેલા ઉત્પાદનો, કાર્ટમાં ઉમેરેલી ઇવેન્ટ્સ, ચેકઆઉટ-પ્રારંભિત ઇવેન્ટ્સ અને ખરીદી ઇતિહાસ) સાથે જોડે છે જેથી વ્યક્તિગત ભલામણ બ્લોક્સ બનાવવામાં આવે, ઇન્વેન્ટરી ફરી ભરાઈ જાય ત્યારે બેક-ઇન-સ્ટોક સૂચનાઓ ટ્રિગર થાય, અને ત્યજી દેવાયેલા કાર્ટને ભરો અને ખરીદદારે જોયેલા ચોક્કસ ઉત્પાદનો સાથે ત્યજી દેવાયેલા ઇમેઇલ્સ બ્રાઉઝ કરો. ક્લાવીયો નોંધે છે કે છબી જેવા મુખ્ય ડેટા ખૂટતા ઉત્પાદનો, આપમેળે ભલામણોમાંથી બાકાત રહે છે, અને પહેલાથી ખરીદેલી અથવા સ્ટોક બહારની વસ્તુઓ સૂચન બ્લોક્સમાંથી ફિલ્ટર કરવામાં આવે છે, તેથી ફીડ સંપૂર્ણતા અને ચોકસાઈ સીધી રીતે નક્કી કરે છે કે આ પ્રવાહો કેટલું સારું પ્રદર્શન કરે છે.
એકવાર કસ્ટમ કેટલોગ સમન્વયિત થઈ જાય પછી, ક્લાવીયો માર્કેટર્સને પ્રોડક્ટ બ્લોકને ફ્લો અથવા ઝુંબેશ ઇમેઇલમાં ખેંચવા અને HTML લખ્યા વિના ગતિશીલ રીતે પોપ્યુલેટ કરવા દે છે, કારણ કે ક્લાવીયોના પોતાના દસ્તાવેજો નોંધે છે કે "પ્રોડક્ટ બ્લોક્સ કોઈપણ કસ્ટમ HTML ને સપોર્ટ કરતા નથી." આ બ્લોક્સ તાજેતરમાં જોયેલા ઉત્પાદનો (જોયેલા ઉત્પાદન મેટ્રિકના આધારે), ગ્રાહકે જે જોયું અથવા ઓર્ડર કર્યું તેના જેવી વસ્તુઓ, કાર્ટમાં ઉમેરેલા ઉત્પાદનો (કાર્ટમાં ઉમેરેલા અથવા ચેકઆઉટ શરૂ થયેલા ઇવેન્ટ્સમાંથી), અથવા ક્લાસિક બેસ્ટ-સેલર અને સ્ટેટિક સૂચિઓ ખેંચી શકે છે. વધુ અદ્યતન ઉપયોગના કિસ્સાઓ માટે, જેમ કે માલિકી ભલામણ એન્જિન, ક્લાવીયો કેટલોગ લુકઅપ ટૅગ્સને પણ સપોર્ટ કરે છે જે ટેમ્પ્લેટ્સની અંદર તેમના અનન્ય આઇટમ ID દ્વારા ચોક્કસ વસ્તુઓનો સંદર્ભ આપે છે. આ બધું યોગ્ય ઓળખકર્તાઓ સાથે સ્વચ્છ, સંપૂર્ણ આઇટમ રેકોર્ડ ધરાવતા કેટલોગ ફીડ પર આધાર રાખે છે.
ક્લાવીયો બાહ્ય કેટલોગને સમન્વયિત કરવા માટે બે પાથને સપોર્ટ કરે છે: હોસ્ટ કરેલ કસ્ટમ કેટલોગ ફીડ, અથવા કેટલોગ API દ્વારા ડાયરેક્ટ એકીકરણ.
હોસ્ટેડ ફીડ માટે, ક્લાવિયો JSON અથવા XML સ્વીકારે છે - CSV સપોર્ટેડ નથી. ફીડ HTTPS દ્વારા સાર્વજનિક રીતે પહોંચી શકાય તેવું હોવું જોઈએ, અને ક્લાવિયો તેને માંગ પર નહીં પણ નિશ્ચિત સમયપત્રક પર ખેંચે છે. ક્લાવિયોની માર્ગદર્શિકા સ્પષ્ટ છે કે ફીડમાં ડેટા "માત્ર એક નોડ ઊંડા હોવો જોઈએ, નેસ્ટેડ JSON અથવા XML નહીં" (Google મર્ચન્ટ ફીડ્સ એક દસ્તાવેજીકૃત અપવાદ છે), ફીડમાં પ્રથમ આઇટમમાં તમે મેપ કરવા માંગતા હો તે દરેક ફીલ્ડ હોવી જોઈએ જેથી ક્લાવિયો સ્કીમા શોધી શકે, અને કોઈ જરૂરી ફીલ્ડ ખાલી ન છોડવી જોઈએ - ક્લાવિયો ફીલ્ડને છોડી દેવાને બદલે અનુપલબ્ધ નંબરો માટે "0" અને અનુપલબ્ધ ટેક્સ્ટ માટે "n/a" નો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરે છે. ફીડ ફાઇલો 100MB સુધીની હોઈ શકે છે, જોકે ક્લાવિયો વિશ્વસનીય પ્રક્રિયા માટે 50MB થી ઓછી રહેવાની ભલામણ કરે છે, અને મોટા કેટલોગને એક કેટલોગમાં ફીડ કરતી બહુવિધ ફાઇલોમાં વિભાજિત કરી શકાય છે.
વૈકલ્પિક રીતે, જે સિસ્ટમોને રીઅલ-ટાઇમ અથવા ઇવેન્ટ-આધારિત અપડેટ્સની જરૂર હોય છે તે ક્લાવીયોના કેટલોગ API દ્વારા સીધા જ વસ્તુઓને પુશ કરી શકે છે, જે રિસોર્સ ID ફોર્મેટનો ઉપયોગ કરે છે. {integration_type}:::{catalog_type}:::{external_id} - દાખ્લા તરીકે $custom:::$default:::3829918373-TShirt-1. ક્લાવીયો હાલમાં ફક્ત $custom એકીકરણ પ્રકાર સાથે જોડી બનાવી $default કેટલોગ પ્રકાર.
| એટ્રીબ્યુટ | ફીડ ફીલ્ડ / API કી | જરૂરી છે? | વર્ણન |
|---|---|---|---|
| વસ્તુ ID | $id (કસ્ટમ ફીડ) / external_id (API) | જરૂરી | વસ્તુ અથવા પ્રકાર માટે અનન્ય ઓળખકર્તા; ટેક્સ્ટ, આંકડાકીય અથવા આલ્ફાન્યૂમેરિક હોઈ શકે છે, પરંતુ ક્લાવીયોના વિશિષ્ટતા મુજબ અનન્ય હોવું આવશ્યક છે. |
| શીર્ષક | $title / title | જરૂરી | ઉત્પાદનનું નામ |
| વર્ણન | $description / description | જરૂરી | વસ્તુનું ટેક્સ્ટ વર્ણન |
| ઉત્પાદન URL | $link / url | જરૂરી | ગ્રાહક તમારી સાઇટ પરની આઇટમ જોઈ શકે તે URL |
| છબી URL | $image_link / image_full_url | જરૂરી (કસ્ટમ ફીડ) / વૈકલ્પિક (API) | HTTPS નો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે; છબી વિનાની વસ્તુઓ ક્લાવીયોના ભલામણ બ્લોક્સમાંથી બાકાત રાખવામાં આવી છે. |
| કિંમત | $price / price | વૈકલ્પિક | કોઈ ચલણ પ્રતીક વિના આંકડાકીય વસ્તુની કિંમત; ઇમેઇલ પ્રોડક્ટ બ્લોક્સમાં વપરાય છે અને ભાવ-ઘટાડાના પ્રવાહને ઉત્તેજિત કરી શકે છે. |
| ઇન્વેન્ટરી જથ્થો | $inventory_quantity / inventory_quantity | એકંદરે વૈકલ્પિક, પરંતુ બેક ઇન સ્ટોક સક્ષમ કરવા માટે જરૂરી છે | સંખ્યા તરીકે વર્તમાન સ્ટોક સ્તર; ક્લાવીયોની બેક ઇન સ્ટોક માર્ગદર્શિકામાં દરેક વસ્તુ પર આ ક્ષેત્રની જરૂર છે |
| ઇન્વેન્ટરી નીતિ | $inventory_policy | વૈકલ્પિક | જ્યારે સ્ટોક સમાપ્ત થાય ત્યારે મૂલ્ય 1 વસ્તુને છુપાવે છે, મૂલ્ય 2 હંમેશા તેને ફીડ્સમાં બતાવે છે |
| શ્રેણીઓ | categories | વૈકલ્પિક | આઇટમ જેની છે તે શ્રેણીઓ, ટૅગ્સ અથવા સંગ્રહોની અલ્પવિરામથી વિભાજિત સૂચિ |
| કસ્ટમ મેટાડેટા | custom_metadata (ફક્ત કેટલોગ API) | વૈકલ્પિક | વધારાના પ્રોડક્ટ ડેટા માટે એક ફ્લેટ JSON બ્લોબ, 100KB સુધી મર્યાદિત |
ફીડન્સ ક્લાવિયોની અપેક્ષા મુજબ હોસ્ટેડ JSON અથવા XML કેટલોગ ફીડ જનરેટ કરે છે, ક્લાવિયોના સ્કીમા સાથે ફીલ્ડ-ફોર-ફીલ્ડ મેપ કરે છે, તેથી તમારે ફ્લેટ, સિંગલ-નોડ ફીડ હાથથી બનાવવાની અથવા કસ્ટમ API ઇન્ટિગ્રેશન જાતે જાળવવાની જરૂર નથી.
ક્લાવીયો કસ્ટમ કેટલોગ ફીડ્સને નિશ્ચિત 6-કલાક ચક્ર પર ખેંચે છે. જો તમારું ફીડ કેશીંગ લેયર પાછળ રહે છે, તો ક્લાવીયોનું દસ્તાવેજીકરણ ચેતવણી આપે છે કે જ્યારે અંતર્ગત ડેટા બદલાય છે ત્યારે તમારે કેશીંગને અક્ષમ કરવું પડશે અથવા મેન્યુઅલી રિફ્રેશ કરવું પડશે, અન્યથા ક્લાવીયો તમારા સ્રોત અપડેટ્સ પછી પણ વાસી, કેશ્ડ ડેટા ખેંચવાનું ચાલુ રાખશે. ફીડ સિંક ઉપરાંત, ક્લાવીયોના ભલામણ મોડેલ્સને તેમના પોતાના રનવેની જરૂર છે: પ્લેટફોર્મ જણાવે છે કે તેની સિસ્ટમ્સને નવા કેટલોગ પર તાલીમ આપવામાં સામાન્ય રીતે 2 દિવસથી એક અઠવાડિયાનો સમય લાગે છે, અને ભલામણ મોડેલો સામાન્ય રીતે ઉપયોગના આધારે દર 2-7 દિવસે ફરીથી તાલીમ આપવામાં આવે છે. ક્લાવીયોના 6-કલાકના કેડન્સ પર તમારા ફીડને વિશ્વસનીય રીતે રિફ્રેશ કરવાથી કિંમત, ઇન્વેન્ટરી અને નવા-ઉત્પાદન ફેરફારો ક્લાવીયોના પોતાના આર્કિટેક્ચરની મંજૂરી આપે તેટલી ઝડપથી તે તાલીમ લૂપમાં વહેતા રહે છે.
ક્લાવીયોના સિંક અને મુશ્કેલીનિવારણ દસ્તાવેજો કેટલોગ સિંક નિષ્ફળતાના ઘણા વારંવાર થતા કારણોને બોલાવે છે:
દરેક સિંકમાં આઇટમ ID સ્થિર રાખો - Klaviyo આ મૂલ્ય પરની આઇટમ્સ સાથે મેળ ખાય છે, તેથી બદલાતી ID Klaviyo ને હાલના ઉત્પાદનને એકદમ નવી માને છે અને તેના માટે કોઈપણ સંચિત ભલામણ અને ઇન્વેન્ટરી ઇતિહાસને રીસેટ કરે છે. Klaviyo ઓટોમેશન માટે ઉપયોગ કરી શકે તેવા દરેક વૈકલ્પિક ક્ષેત્રને ભરો, ખાસ કરીને $price અને $inventory_quantity, કારણ કે બેક ઇન સ્ટોક ફ્લો અને પ્રાઇસ ડેટા ફીડ્સ પ્રાઇસ-ડ્રોપ ઝુંબેશ ચાલુ કરવા માટે ઇન્વેન્ટરી ડેટા જરૂરી છે. ખાતરી કરો કે દરેક આઇટમમાં માન્ય HTTPS ઇમેજ URL છે, કારણ કે Klaviyo ભૂલ કરવાને બદલે ભલામણ બ્લોક્સમાંથી ઇમેજ-લેસ પ્રોડક્ટ્સને ચૂપચાપ છોડી દે છે. જો તમે આશરે 50MB થી વધુ કેટલોગ ડેટાનું સંચાલન કરી રહ્યા છો, તો તેને એક મોટા કદની ફાઇલને આગળ ધપાવવાને બદલે એક જ કેટલોગ પર નિર્દેશિત બહુવિધ ફીડ ફાઇલોમાં વિભાજીત કરો, અને જો તમારો કેટલોગ Klaviyo ના 250,000 આઇટમ્સ, 500,000 વેરિઅન્ટ્સ અથવા 2,500 શ્રેણીઓના દસ્તાવેજીકૃત કેપ્સ સુધી પહોંચે છે, અથવા તમારી ફીડ 1 મિલિયન આઇટમ્સને વટાવી જશે, તો તેમના પોતાના માર્ગદર્શન મુજબ, સેટઅપ પહેલાં Klaviyo સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાની યોજના બનાવો.
શું ક્લાવીયો CSV ફીડ્સ સ્વીકારે છે?
ના. ક્લાવીયોનું કસ્ટમ કેટલોગ ફીડ સિંક ફક્ત JSON અથવા XML સ્વીકારે છે; CSV એ સપોર્ટેડ ફોર્મેટ નથી.
કસ્ટમ કેટલોગ ફીડ કેટલોગ API થી કેવી રીતે અલગ છે?
કસ્ટમ કેટલોગ ફીડ એ એક હોસ્ટ કરેલી ફાઇલ છે જે ક્લાવીયો તેના પોતાના 6-કલાકના શેડ્યૂલ પર ખેંચે છે. કેટલોગ API તમને આઇટમ બનાવવા, અપડેટ કરવા અને ડિલીટ કરવા માટે સીધા જ દબાણ કરવા દે છે, જે એવા વેપારીઓ માટે યોગ્ય છે જેમને પોલ કરેલ ફીડ કરતાં વધુ ઝડપી અથવા ઇવેન્ટ-આધારિત અપડેટ્સની જરૂર હોય છે.
ક્લાવીયોમાં મારો કેટલોગ કેમ અપડેટ થતો નથી?
ક્લાવીયો દસ્તાવેજોમાં સૌથી સામાન્ય કારણોમાં જૂનો ડેટા આપતું કેશીંગ લેયર, ફીડ URL જે અપ્રાપ્ય અથવા સુરક્ષિત બની ગયું છે, અથવા દૂષિત/નેસ્ટેડ ફીડ સ્ટ્રક્ચર છે જે ક્લાવીયોની વન-નોડ-ડીપ જરૂરિયાતને નિષ્ફળ કરે છે.
બેક ઇન સ્ટોક ચેતવણીઓ સક્ષમ કરવા માટે મારે મારા ફીડમાં શું જોઈએ છે?
ક્લાવિયોની બેક ઇન સ્ટોક માર્ગદર્શિકા માટે તમારા કસ્ટમ કેટલોગ ફીડમાં દરેક વસ્તુ પર $inventory_quantity ફીલ્ડની જરૂર છે; તેના વિના, ક્લાવિયો પાસે રિસ્ટોક સૂચના ટ્રિગર કરવા માટે કોઈ સ્ટોક સિગ્નલ નથી.
શું હું ક્લાવીયોના પ્રોડક્ટ ભલામણ બ્લોક્સમાં કસ્ટમ HTML નો ઉપયોગ કરી શકું?
ના. ક્લાવીયોના દસ્તાવેજો જણાવે છે કે પ્રોડક્ટ બ્લોક્સ કસ્ટમ HTML ને સપોર્ટ કરતા નથી; એડવાન્સ્ડ ફોર્મેટિંગ માટે ટેક્સ્ટ બ્લોક અથવા કેટલોગ લુકઅપ ટૅગ્સમાં સોર્સ વિકલ્પનો ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે.