Monikanavainen markkinointi on tuotteiden markkinointia ja myyntiä useammassa kuin yhdessä markkinointikanavassa samanaikaisesti – hakukonemainoksissa, markkinapaikoilla, sosiaalisessa kaupankäynnissä, kumppanuusverkostoissa ja sähköpostissa – jotta brändi tavoittaa ostajat siellä, missä he jo viettävät aikaa, sen sijaan, että he olisivat riippuvaisia ​​yhdestä myymälästä tai alustasta. Jokaisella kanavalla on omat datavaatimuksensa, luovat muotonsa ja yleisön käyttäytymisensä, joten aito monikanavastrategia tarkoittaa, että samat ydintuotetiedot muotoillaan uudelleen ja julkaistaan ​​useita kertoja sen sijaan, että ne julkaistaisiin kerran ja jätettäisiin rauhaan. Jälleenmyyjät, jotka tekevät tämän hyvin, vähentävät altistumistaan ​​yksittäisen alustan algoritmimuutoksille tai nouseville mainoskustannuksille.

Miksi monikanavainen markkinointi on tärkeää verkkokaupan kasvulle

Yhteen kanavaan luottaminen keskittää riskin: markkinapaikan käytäntömuutos, maksetun haun klikkauskohtaisen hinnan nousu tai algoritmipäivitys sosiaalisessa mediassa voi hiljaisesti syödä tuloja, joiden jälleenmyyjä on olettanut olevan vakaita. Kysynnän luomisen jakaminen eri kanaviin tarkoittaa myös ostajien tavoittamista heidän ostopolkunsa eri vaiheissa – vertailuostaja markkinapaikalla, selaava ostaja sosiaalisessa mediassa, tavallinen ostaja sähköpostitse – kullekin sopivalla viestinnällä. Toimintakustannukset ovat kuitenkin todelliset: jokainen lisäkanava tarkoittaa uutta syötemuotoa, uusia kuva- ja otsikkovaatimuksia sekä uutta paikkaa, jossa varasto tai hinnoittelu voivat ajautua pois synkronoinnista, jos niitä ei hallita keskitetysti kanavien hallinnan avulla.

Miten monikanavainen markkinointi toimii

Käytännössä yksi päätuoteluettelo muunnetaan useiksi kanavakohtaisiksi syötteiksi sääntöpohjaisen kartoituksen avulla – leikkaamalla otsikkoa markkinapaikan merkkirajoituksen mukaiseksi, muuntamalla valuuttaa alueellista myymälää varten tai poistamalla loppuneita tuotteita sosiaalisen median luettelosta, mutta listaamalla niitä silti muualla. Suuria myynninedistämistapahtumia järjestävien jälleenmyyjien on moninkertaistettava luova materiaali yhtä nopeasti kuin data. Karacan Black Friday -kampanja, jota tässä tapaustutkimuksessa kuvataan yksityiskohtaisesti , osoittaa, miltä se näyttää skaalautuvasti – 10 000 brändätyn luovan materiaalin tuottaminen eri kanavissa kahdessa tunnissa päivien sijaan. Kumppanuusverkostot ovat usein myös yksi näistä kanavista, minkä vuoksi kumppanuusmarkkinointiohjelmat kytketään tyypillisesti samaan taustalla olevaan syöteinfrastruktuuriin kuin maksulliset ja orgaaniset kanavat.

esimerkki

<item>
  <g:id>SKU-55192</g:id>
  <title>Ceramic Nonstick Frying Pan - 10 Inch</title>
  <link>https://example-shop.com/products/ceramic-frying-pan-10in</link>
  <g:price>34.99 USD</g:price>
  <g:availability>in stock</g:availability>
  <g:custom_label_1>channel:marketplace,social,affiliate</g:custom_label_1>
  <g:custom_label_2>promo:black-friday</g:custom_label_2>
</item>

custom_label_1 kenttä merkitsee tässä, mille kanaville tämä tietty kohde on oikeutettu, jolloin yksi syötelähde voi ohjata poissulkemisia tai sisällyttämisiä kaikkiin kohteisiin sen sijaan, että jokaista alustaa kohden ylläpidettäisiin erillistä tiedostoa.

Liittyvät käsitteet

Monikanavainen markkinointi perustuu tiukkaan kanavien hallintaan , jotta hinnoittelu ja varastotilanne pysyvät yhdenmukaisina kaikkialla, missä tuotetta esiintyy. Se myös luottaa usein sisällön syndikointiin , jotta sama rikastettu tuotesisältö voidaan jakaa useisiin kohteisiin ilman, että sitä tarvitsee rakentaa uudelleen joka kerta. Kumppanuusohjelmat, joita käsitellään erikseen , ovat yleensä vain yksi kanava tässä laajemmassa kanavavalikoimassa, eivätkä ne ole erillinen strategia.