Shopify یکی از بزرگترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در جهان است که فروشگاه‌های آنلاین را برای بازرگانان از برندهای کوچک مستقل گرفته تا خرده‌فروشان بزرگ چند شعبه‌ای، پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم هر آنچه را که یک بازرگان برای اداره یک فروشگاه نیاز دارد - کاتالوگ محصولات، پرداخت، پرداخت‌ها، مدیریت سفارش و موجودی - از طریق Shopify Admin مدیریت می‌کند.
برای یک پلتفرم مدیریت فید مانند Feedance، Shopify یک منبع داده است: کاتالوگ محصولات، قیمت‌گذاری، سطح موجودی و تاریخچه سفارش شما، همگی در فروشگاه Shopify شما وجود دارند و این داده‌ها باید به طور دقیق و مداوم به Google Shopping، Meta، TikTok و سایر کانال‌ها برسند.
بخش مدیریت Shopify برای اداره فروشگاه شما ساخته شده است، نه برای تغییر شکل کاتالوگ شما به نام‌ها، قالب‌ها و طبقه‌بندی‌های دقیق فیلدها که هر کانال تبلیغاتی یا بازار نیاز دارد. Feedance بین کاتالوگ Shopify شما و هر کانالی که در آن می‌فروشید قرار می‌گیرد و عناوین، قیمت‌ها، موجودی و تصاویر را به طور خودکار همگام‌سازی می‌کند، به جای اینکه هر بار که چیزی تغییر می‌کند، CSV را دوباره صادر و قالب‌بندی کنید.
از آنجا که Feedance به صورت زنده از فروشگاه شما خبر می‌دهد، تغییر قیمت، یک مدل تمام‌شده یا یک محصول تازه منتشر شده بدون نیاز به بارگذاری مجدد دستی به کانال‌های تبلیغاتی شما می‌رسد - که این موضوع برای فروشگاه‌هایی که موجودی خود را به‌روز می‌کنند یا مرتباً تبلیغات انجام می‌دهند، بیشترین اهمیت را دارد.
فیدنس مستقیماً از طریق یک اتصال امن و مجاز به مدیریت شاپیفای به فروشگاه شاپیفای شما متصل می‌شود. پس از تأیید اتصال از سوی مدیر شاپیفای، فیدنس به کاتالوگ محصولات، موجودی و داده‌های سفارش شما دسترسی محدود پیدا می‌کند و این داده‌ها را با تغییرات فروشگاه شما به‌طور خودکار همگام‌سازی می‌کند - نیازی به خروجی‌گیری دستی یا آپلود فایل نیست.
این اتصال از مدل مجوز خود Shopify پیروی می‌کند: Feedance فقط محدوده‌های دسترسی مورد نیاز برای خواندن و در صورت لزوم، به‌روزرسانی داده‌های محصول و موجودی شما را درخواست می‌کند و نه بیشتر.
فیدنس بر داده‌های اصلی که فید و مدیریت کانال در واقع به آنها بستگی دارد، تمرکز دارد:
| وجود | آنچه در آن گنجانده شده است |
|---|---|
| محصولات - Sanxin | اطلاعات کامل محصول شامل انواع، تصاویر و گزینه‌های محصول (مثلاً اندازه، رنگ) |
| فهرست | سطوح موجودی، شامل موجودی چند مکانی |
| سفارشات | جزئیات سفارش، سفارش‌های رها شده، ارسال‌ها، تراکنش‌ها، بازپرداخت‌ها و مرجوعی‌ها |
برای هر یک از این موارد، عملیات استاندارد پشتیبانی می‌شوند - خواندن رکوردهای تکی، شمارش، فهرست کردن، جستجو، و (در صورت مرتبط بودن با مدیریت فید) ایجاد یا به‌روزرسانی - بنابراین Feedance می‌تواند هم کاتالوگ شما را دریافت کند و هم در صورت نیاز، به‌روزرسانی‌ها را بازنویسی کند.
چند نکته خاص در مورد نحوه محدود کردن دسترسی به داده‌ها توسط خود Shopify، مستقل از Feedance، وجود دارد:
read_all_orders دامنه دسترسی. اگر به Feedance نیاز دارید تا تاریخچه سفارشات قدیمی‌تر را مشاهده کند (مثلاً برای نرخ بازگشت یا تحلیل عملکرد تاریخی)، این دامنه باید در طول راه‌اندازی مجاز شود.read_locations و write_inventory دامنه‌هایی که باید اعطا شوند.shopify_shared_secret به جای یک کلید API ساده، از اعتبارنامه استفاده کنید.read_all_orders برای مشاهده تاریخچه کامل سفارشات و read_locations/write_inventory برای موجودی چند مکانی).فیدنس به‌روزرسانی‌های مبتنی بر وب‌هوک (برای تغییراتی که Shopify به صورت آنی ارائه می‌دهد، مانند ویرایش محصول) را با همگام‌سازی‌های مجدد برنامه‌ریزی‌شده برای دریافت هر چیز دیگری ترکیب می‌کند. اینکه فید شما دقیقاً چقدر باید به‌روز باشد، به این بستگی دارد که قیمت‌ها و موجودی شما چند وقت یکبار تغییر می‌کند - فروشگاه‌هایی که تبلیغات مکرر دارند یا موجودی انبارشان سریع در حال تغییر است، بیشترین سود را از پیکربندی صحیح تحویل وب‌هوک می‌برند، زیرا این همان چیزی است که مانع از عقب ماندن یک نوع کالای فروخته شده یا تغییر قیمت از آنچه در تبلیغات شما نشان داده می‌شود، می‌شود.
| موضوع | علت احتمالی | رفع |
|---|---|---|
| تاریخچه سفارش‌ها بعد از حدود ۶۰ روز از دست رفته است | La read_all_orders در طول مجوز، محدوده اعطا نشد | اتصال Shopify را دوباره مجاز کنید و مجوز سابقه سفارش تمدید شده را تأیید کنید |
| سطح موجودی برای یک مکان خاص اشتباه است | گم read_locations or write_inventory امکان ایجاد فروشگاه چند شعبه‌ای | هر دو محدوده را در طول (مجوز) اعطای مجوز اعطا کنید تا موجودی هر مکان قابل خواندن و به‌روزرسانی باشد. |
| به‌روزرسانی‌های بلادرنگ نمی‌رسند | تأیید امضای وب‌هوک به دلیل عدم تطابق رمز مشترک ناموفق است، یا اشتراک وب‌هوک پس از تغییر فروشگاه (دوباره) ایجاد نمی‌شود. | تأیید کنید که راز مشترک Shopify به‌روز است و اشتراک‌های وب‌هوک برای رویدادهای مورد نیاز شما فعال هستند. |
| برخی از محصولات در فید وجود ندارند | محصول در کانال فروش مربوطه در Shopify منتشر نشده است، یا یک فیلد الزامی برای کانال مقصد وجود ندارد. | تأیید کنید که محصول در Shopify منتشر شده است و نگاشت فیلد Feedance را برای آن کانال مقصد بررسی کنید. |
vendor و product_type روی هر محصول؛ اینها معمولاً به عنوان ورودی هنگام نگاشت به فیلدهای برند و دسته‌بندی خاص کانال استفاده می‌شوند.فیدنس مستقیماً از طریق اتصال مجاز به مدیریت شاپیفای به فروشگاه شاپیفای شما متصل می‌شود. پس از تأیید اتصال، اطلاعات محصول، موجودی و سفارش شما به‌طور خودکار همگام‌سازی می‌شود - نیازی به آپلود یا آپلود مجدد فایل‌های CSV نیست.
بله، شامل سفارش‌های رها شده، ارسال‌ها، تراکنش‌ها و بازپرداخت‌ها - اما Shopify دسترسی API را به ۶۰ روز آخر سفارش‌ها محدود می‌کند، مگر اینکه دامنه read_all_orders در طول مجوز اعطا شده باشد. اگر به سابقه سفارش‌های قدیمی‌تر نیاز دارید، هنگام اتصال مطمئن شوید که این مجوز تأیید شده است.
بله - موجودی چند مکانی پشتیبانی می‌شود، مشروط بر اینکه هنگام اتصال فروشگاه، دامنه‌های read_locations و write_inventory مجاز باشند.
فیدنس با محصولات شما (شامل انواع، تصاویر و گزینه‌ها)، سطوح موجودی و سفارشات کار می‌کند. این داده‌های اصلی هستند که فید و مدیریت کانال به آنها وابسته است.
اتصال وب‌هوک Shopify خود را فعال نگه دارید تا تغییرات در لحظه بلافاصله اعمال شوند و مطمئن شوید که برنامه همگام‌سازی Feedance شما با تعداد دفعات تغییر کاتالوگ شما مطابقت دارد.