ویژگی‌های هوش مصنوعی Feedance در حال عرضه است.
آن را چک کنید!

اینسایدر چیست؟

اینسایدر (که اکنون اغلب با نام تجاری اینسایدر وان شناخته می‌شود) یک پلتفرم مدیریت رشد و تعامل با مشتری چندکاناله است که در سال ۲۰۱۲ در استانبول تأسیس شد و دفتر مرکزی آن اکنون در سنگاپور مستقر است. این پلتفرم داده‌های مشتری را از طریق یک پلتفرم یکپارچه داده‌های مشتری (CDP) یکپارچه می‌کند و از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی تجربیات در سراسر وب، اپلیکیشن موبایل، ایمیل، پیامک، واتس‌اپ و سایر کانال‌ها استفاده می‌کند. خرده‌فروشان سازمانی، بازارها و برندهای مسافرتی از اینسایدر برای هماهنگ‌سازی کمپین‌های جذب، فعال‌سازی، حفظ و بین کانال‌ها از یک کنسول واحد استفاده می‌کنند.

در مرکز اکثر این موارد استفاده، یک فید کاتالوگ محصول قرار دارد: اینسایدر کاتالوگ شما را بررسی می‌کند تا بداند چه چیزی، با چه قیمتی و در چه موجودی می‌فروشید و سپس می‌تواند بر اساس آن داده‌ها، محصولات را توصیه، شخصی‌سازی و هدف‌گذاری کند.

چرا فید محصول خود را به Insider وصل کنید؟

ویجت‌های شخصی‌سازی، چرخ‌وفلک‌های توصیه، جریان‌های سبد خرید رها شده و کمپین‌های بین کانالی (وب‌پست، ایمیل، پیامک، واتس‌اپ، بنرهای داخل سایت) اینسایدر، همگی از یک کاتالوگ محصول واحد خوانده می‌شوند. بدون یک فید همگام‌سازی شده، اینسایدر هیچ نام، قیمت، تصویر یا وضعیت موجودی محصول برای وارد کردن به این تجربیات ندارد.

ارائه یک کاتالوگ تمیز و صحیح به Insider، از مرکز فروشندگان گوگل و سایر فیدهای تبلیغاتی شما نیز محافظت می‌کند. اگر تیم شما از قبل یک فید بهینه شده توسط Feedance را برای مرکز فروشندگان گوگل یا متا نگهداری می‌کند، معمولاً می‌توانید به جای ساخت و نگهداری یک خروجی کاملاً جداگانه، از همان داده‌های محصول اصلی دوباره استفاده کنید - آن را به فرمتی که Insider انتظار دارد تغییر شکل دهید.

چگونه داده‌های کاتالوگ، توصیه‌ها را دقیق نگه می‌دارد

مستندات Insider در مورد ادغام کاتالوگ، همگام‌سازی بلادرنگ (یا برنامه‌ریزی‌شده) را به عنوان مکانیزمی توصیف می‌کند که Smart Recommender را بر اساس داده‌های فعلی فعال نگه می‌دارد: همزمان با به‌روزرسانی کاتالوگ شما، Insider One به طور خودکار محصولات ناموجود را از کمپین‌ها و ویجت‌های توصیه حذف می‌کند، بنابراین خریداران هرگز اقلامی را که نمی‌توانند بخرند، نشان نمی‌دهند.

اینسایدر منطق رتبه‌بندی داخلی موتور پیشنهاد خود را منتشر نمی‌کند، بنابراین این را به عنوان تضمین تازگی داده‌ها در نظر بگیرید، نه توضیحی از خود الگوریتم شخصی‌سازی: فید را دقیق و به‌روز نگه دارید و توصیه‌های بعدی نیز دقیق و به‌روز باقی بمانند.

اینسایدر به چه فرمت فیدی نیاز دارد؟

یکپارچه‌سازی کاتالوگ محصولات اینسایدر (که تحت عنوان «روش‌شناسی یکپارچه‌سازی کاتالوگ محصولات مبتنی بر XML» مستند شده است) فیدهای XML را در یکی از سه قالب پشتیبانی‌شده می‌پذیرد:

  1. فرمت XML کریتئو — برای بازرگانانی که از قبل یک فید استاندارد شده توسط Criteo صادر می‌کنند.
  2. فرمت XML گوگل مرچنت — ساختار فضای نام رایج `g:` که برای مرکز بازرگانان گوگل استفاده می‌شود، که سیستم تطبیق ویژگی کاتالوگ محصولات اینسایدر می‌تواند به طور خودکار آن را به ویژگی‌های خود نگاشت کند.
  3. قالب XML سفارشی — یک ساختار خودتعریف‌شده که در آن شما به صورت دستی هر تگ را به یک ویژگی داخلی نگاشت می‌کنید.

اینسایدر همچنین از به‌روزرسانی‌های کاتالوگ از طریق APIهای Ingest/Update (مبتنی بر JSON) به عنوان جایگزینی برای XML پشتیبانی می‌کند. اینسایدر صراحتاً اجازه اجرای همزمان فید XML و ادغام API را برای یک کاتالوگ نمی‌دهد - شما باید یکی از روش‌ها را انتخاب کنید.

در طول راه‌اندازی در پنل Insider (InOne)، شما همچنین نام برچسب محصول (معمولاً item مگر اینکه XML شما از اصطلاحات متفاوتی استفاده کند)، زبان و اینکه کدام ارزها در فایل ظاهر می‌شوند - ادغام‌های XML برای هر زبان/فروشگاه پیکربندی می‌شوند.

اینسایدر انتظار چه ویژگی‌هایی از محصول را دارد؟

فهرست ویژگی‌های کاتالوگ محصولات اینسایدر، مجموعه‌ای از ویژگی‌های پیش‌فرض را مستند می‌کند که هنگام تطابق نام و نوع فیلد، به‌طور خودکار تشخیص می‌دهد، به‌علاوه از ویژگی‌های کاملاً سفارشی که خودتان تعریف می‌کنید نیز پشتیبانی می‌کند. وضعیت نیازمندی‌ها بسته به نوع فیدی که انتخاب می‌کنید متفاوت است (به پایین مراجعه کنید)، اما فیلدهای اصلی عبارتند از:

صفتنیازتوضیحات:
item_idضروریشناسه منحصر به فرد محصول
nameضروریعنوان محصول
localeضروریشناسه محلی/فروشگاهی که کالا به آن تعلق دارد
image_urlضروریآدرس تصویر محصول (باید با http/https شروع شود)
urlضروریآدرس صفحه محصول
in_stockبرای انواع خوراک دام با آگاهی از موجودی الزامی استپرچم در دسترس بودن دودویی (0 یا 1)
price / original_priceمورد نیاز برای فیدهای مبتنی بر درآمد سهامقیمت فعلی و قبل از تخفیف
categoryاختیاریفهرست نام‌های دسته‌بندی
brandاختیارینام سازنده یا برند
group_codeاختیاریانواع محصولات را با هم گروه بندی می کند
sku, color, sizeاختیاریتوصیف‌گرهای سطح متغیر

مستندات Insider هشدار می‌دهد که محصولاتی که فاقد یک ویژگی الزامی هستند (مانند item_id or in_stock) در طول پردازش نادیده گرفته می‌شوند تا باعث خرابی کل خوراک نشوند.

چگونه فید خود را به Feedance متصل کنیم؟

  1. در Feedance، فید محصولی را که می‌خواهید به Insider ارسال کنید، بسازید یا انتخاب کنید و داده‌های منبع خود را به فیلدهای مورد انتظار Insider نگاشت کنید: item_id, name, image_url, url, in_stock، به همراه price/original_price اگر از فید مبتنی بر درآمد سهام استفاده می‌کنید.
  2. اگر می‌خواهید تطبیق خودکار ویژگی‌ها در اینسایدر با حداقل نگاشت دستی انجام شود، فرمت خروجی Google Merchant XML را در Feedance انتخاب کنید - این فرمت از همان ساختار برچسب `g:` که بسیاری از تیم‌ها از قبل برای Google Merchant Center حفظ می‌کنند، استفاده مجدد می‌کند.
  3. فید را منتشر کنید و آدرس اینترنتی فید Feedance حاصل را کپی کنید.
  4. در پنل InOne اینسایدر، به ادغام کاتالوگ محصول بروید، XML را به عنوان روش ادغام انتخاب کنید، نام ادغام را بنویسید، Google Merchant (یا Custom) را به عنوان قالب انتخاب کنید و URL فید Feedance را به عنوان منبع جایگذاری کنید.
  5. تنظیم زبان، برچسب محصول (پیش‌فرض‌های Insider روی item)، دوره همگام‌سازی، ارزهای مربوطه، و در صورت لزوم، تشخیص عدم موجودی را فعال کنید.
  6. اگر آدرس اینترنتی فید فید شما محافظت‌شده است، جفت کلید سربرگ/مقدار سربرگ مورد نیاز را اضافه کنید تا اینسایدر بتواند احراز هویت کند؛ در غیر این صورت، اگر هاست شما دارای فایروال/WAF/محافظت ربات است، مطمئن شوید که IPهای اینسایدر در فهرست مجاز قرار دارند.
  7. ویژگی‌های سفارشی باقی‌مانده را نگاشت کنید، سپس تأیید کنید — اینسایدر قبل از فعال‌سازی، فید را تأیید کرده و تعداد محصولات و پوشش ویژگی‌ها را گزارش می‌دهد.

فید هر چند وقت یکبار باید به‌روزرسانی شود؟

اینسایدر به شما امکان می‌دهد هنگام تنظیم ادغام XML، فاصله زمانی همگام‌سازی را بین ۱ ساعت تا ۵ روز تنظیم کنید. مستندات خود اینسایدر خاطرنشان می‌کند که تغییرات کاتالوگ در چرخه همگام‌سازی بعدی اعمال می‌شوند، نه فوراً - بنابراین اگر برای فروش‌های لحظه‌ای یا موجودی‌های پرنوسان به موجودی یا قیمت لحظه‌ای تکیه می‌کنید، کوتاه‌ترین فاصله زمانی را که برنامه تولید فید Feedance شما می‌تواند پشتیبانی کند، انتخاب کنید، نه اینکه فرض کنید تغییرات فوراً منتشر می‌شوند.

خطاهای رایج در تغذیه

سلامت یکپارچه‌سازی سطوح داخلی از طریق وضعیت‌های اعتبارسنجی نشان داده شده در پنل InOne بررسی می‌شود: فعال، غیرفعال، در انتظار اعتبارسنجی، آماده برای فعال‌سازی، اعتبارسنجی ناموفق و خطای سیستم. دلایل مستند شده‌ای که ارزش توجه دارند عبارتند از:

  • فقدان ویژگی‌های مورد نیاز - محصولات فاقد item_id, name، یا in_stock (یا سایر فیلدهای مورد نیاز نوع فید انتخابی شما) به جای مسدود کردن کل فید، به طور بی‌صدا از پردازش حذف می‌شوند.
  • URL فید توسط فایروال/WAF/محافظت ربات مسدود شده است — اگر هاست شما از URL XML با محدودیت‌های IP یا شناسایی ربات محافظت می‌کند، درخواست‌های واکشی Insider با شکست مواجه می‌شوند مگر اینکه IPهای Insider به صراحت مجاز ذکر شده باشند.
  • نام برچسب محصول نامتناسب — اگر XML شما از آن استفاده نمی‌کند item به عنوان برچسب محصول و اگر نام برچسب صحیح را در طول راه‌اندازی تنظیم نکنید، اینسایدر قادر به تجزیه محصولات به صورت جداگانه نخواهد بود.
  • اجرای همزمان ادغام XML و API — اینسایدر فقط یک روش ادغام کاتالوگ فعال را در یک زمان مجاز می‌داند؛ فعال کردن هر دو پشتیبانی نمی‌شود.

نکات بهینه‌سازی (راهنمای کلی)

اینها شیوه‌های عمومی بهداشت خوراک دام هستند، نه الزامات خاص داخلی:

  • نگاه داشتن in_stock و فیلدهای قیمت‌گذاری تا جایی که فاصله همگام‌سازی شما اجازه می‌دهد، به‌روز باشند - توصیه‌ها و مرتبط بودن کمپین مستقیماً به به‌روز بودن این داده‌ها بستگی دارد.
  • نوع فید (موجودی-درآمد، موجودی، زمان انتشار یا زمان شروع-پایان) را انتخاب کنید که با مدل کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد، نه اینکه به‌طور پیش‌فرض از مدل تجارت الکترونیک عمومی استفاده کنید، زیرا Insider از نوع فید برای تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام بُعد، فیلترینگ توصیه‌ها را هدایت می‌کند، استفاده می‌کند.
  • در صورت امکان، از فید قالب‌بندی‌شده با Google Merchant دوباره استفاده کنید تا تطبیق خودکار ویژگی‌ها در Insider کار نگاشت را برای شما انجام دهد.
  • ویژگی‌های اختیاری مانند موارد زیر را پر کنید category, brandو group_code حتی اگر الزامی نباشند - آنها معمولاً نحوه عملکرد شخصی‌سازی و گروه‌بندی متغیرها را در مراحل بعدی بهبود می‌بخشند.

سوالات متداول

آیا می‌توانم هم از فید XML و هم از ادغام API برای کاتالوگ محصولات Insider خود استفاده کنم؟
خیر. اینسایدر فقط به یک روش ادغام - XML ​​یا API - اجازه می‌دهد تا برای یک کاتالوگ مشخص در یک زمان فعال باشد.

آیا اینسایدر مستقیماً از فیدهای قالب‌بندی‌شده با مرکز بازرگانان گوگل پشتیبانی می‌کند؟
بله. سیستم تطبیق ویژگی کاتالوگ محصولات اینسایدر طوری ساخته شده است که ساختار استاندارد تگ `g:` گوگل مرچنت را به طور خودکار تشخیص دهد، که یکی از سه فرمت XML پشتیبانی شده آن در کنار Criteo و Custom است.

تغییرات قیمت یا موجودی کالا بعد از به‌روزرسانی فید من، چقدر سریع در اینسایدر نمایش داده می‌شود؟
فقط به سرعت فاصله زمانی همگام‌سازی پیکربندی‌شده شما، که می‌تواند بین ۱ ساعت تا ۵ روز تنظیم شود - تغییرات در چرخه همگام‌سازی بعدی اعمال می‌شوند، نه فوراً.

حداقل داده‌های مورد نیاز برای پذیرش یک محصول توسط اینسایدر چیست؟
حداقل، معتبر item_id, nameو فیلدهای مورد نیاز نوع فید انتخابی شما (برای مثال in_stock برای انواع خوراک‌های آگاه از موجودی). محصولاتی که این موارد را ندارند، نادیده گرفته می‌شوند و باعث از کار افتادن کل خوراک نمی‌شوند.

همین حالا برای نمایش ۱۵ دقیقه‌ای خود برنامه‌ریزی کنید

نسخه آزمایشی من را برنامه‌ریزی کنید

ما نسخه آزمایشی شما را متناسب با نیازهای فوری شما تنظیم خواهیم کرد و به تمام سوالات شما پاسخ خواهیم داد. آماده باشید تا ببینید چگونه کار می‌کند!