В контекста на електронната търговия, Meta Ads работи върху Commerce Manager — инструментът на Meta за управление на каталози и магазини за Facebook и Instagram. Вместо да проектирате рекламно послание за всеки продукт поотделно, качвате емисия от продуктов каталог веднъж и Meta извлича данни за артикулите (заглавие, цена, изображение, наличност) директно от нея, за да създава автоматично динамични реклами, каталожни реклами Advantage+ и публикации и етикети за пазаруване. Каталогът е и базата данни за продукти зад магазините във Facebook и Instagram, така че същата емисия, която захранва вашите реклами, може да захранва витрини и каси на платформата.
Свързването на фийд отключва каталожно-базирани рекламни формати, които една статична реклама не може да възпроизведе в голям мащаб: динамични реклами, които автоматично показват на купувача точните продукти, които е разгледал или добавил в количката, каталожни кампании Advantage+, които позволяват на системата за доставка на Meta да избира най-добре представящите се артикули от целия ви инвентар, и етикети за пазаруване в публикации в Instagram и Facebook. Тъй като всеки един от тези формати чете на живо от каталога, точността на фийда има пряка връзка с ефективността на рекламите – неизползван артикул или артикул, който все още е маркиран като „на склад“, се показва на купувач, който след това отхвърля поръчката, а повтарящите се несъответствия между вашия фийд и целевите ви страници са документирана причина за маркиране или неодобрение на артикули в Commerce Manager.
Динамичните реклами работят чрез свързване на два източника на данни: вашия продуктов каталог (който предоставя изображения, заглавия, цени и състояние на наличностите) и Meta Pixel или Conversions API (който отчита какво е направил посетителят на вашия сайт – прегледал е продукт, добавил го е в количката, започнал е плащането). Връзката между двете е id поле: Мета съответства на content_id докладвано от събитието Pixel/CAPI на id на съответния артикул във вашия каталог. Ако тези стойности не съвпадат точно, Meta не може да свърже поведението на купувача на сайта обратно с конкретен продукт и динамичното ретаргетинг за този артикул просто няма да се задейства - ето защо id Полето трябва да е стабилен идентификатор (Meta препоръчва използването на ваш собствен SKU), който никога не се променя между актуализациите на фийда.
Commerce Manager приема продуктов фийд във формат CSV, TSV, RSS XML, ATOM XML или връзка към Google Sheets; за програмни актуализации Meta предлага и Catalog Batch API и Direct Upload API. Можете да добавите фийд към Commerce Manager по три начина: да поставите URL адрес на фийд, който Meta да извлича по график, да качите файл ръчно от компютъра си или да свържете Google Sheet, който Meta извлича повторно в планирано време. CSV и XML фийдовете трябва да са кодирани с UTF-8 и всички имена на полетата (плюс някои поддържани стойности) трябва да са на американски английски, независимо от пазара на вашия магазин. Ако използвате XML, той трябва да следва формата RSS 2.0 с декларирано като пространство от имена на продукти на Google xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0"и специални символи, като например &, <, и > трябва да е кодирано по обекти (&, <, >), тъй като иначе не са валидни в съдържанието на XML таг.
Таблицата по-долу използва собствените имена на полетата от каталога на Meta точно както са документирани, така че те съответстват едно към едно на колоните или XML таговете, които Commerce Manager очаква. За артикули за електронна търговия, поне един от brand, gtin или mpn трябва да присъства в допълнение към полетата, маркирани като задължителни по-долу — Meta третира липсващия идентификатор на продукт като собствен клас грешки, отделен от липсващото задължително поле.
| Област | Длъжен | формат | Пример | бележки |
|---|---|---|---|---|
id | Да | низ, макс. 100 символа | 404718SKU | Уникален идентификатор на съдържанието за всеки артикул; използвайте вашия SKU. Трябва да съответства на Pixel/CAPI content_id за да работят динамичните реклами |
title | Да | низ, макс. 200 символа (препоръчително 65) | Дамска миди рокля с флорален принт | Специфично, подходящо име на продукта |
description | Да | обикновен текст, макс. 9 999 знака | 100% памучна миди рокля с флорален принт... | Без HTML и без текст, написан само с главни букви |
availability | Да | преброяване | в наличност | Само in stock or out of stock са поддържани стойности |
condition | Да | преброяване | на нови | Поддържани стойности: new, refurbished, used |
price | Да | число + интервал + код на валутата по ISO 4217 | 29.99 лв | Използвайте точка за десетични знаци; цената трябва да съответства на показаната на целевата ви страница. |
link | Да | URL | https://example.com/product/404718 | Трябва да започва с http:// или https:// и да сочи към страницата на този точен продукт |
image_link | Да | URL адрес, JPEG или PNG | https://example.com/images/404718.jpg | Минимум 500x500 пиксела, до 8 MB |
brand | условен | низ, макс. 100 символа | връх | Задължително, освен ако gtin or mpn вместо това се предоставя |
gtin | условен | 8-14 цифри UPC/EAN/JAN/ISBN/ITF-14, без тирета или интервали | 0012345678905 | Задължително, освен ако brand or mpn вместо това се предоставя |
price в необходимия формат „номер + код по ISO 4217“ (напр. 29.99 USD), вашият стоков флаг става in stock/out of stock преброяване availability очаква, а стойностите на вашата категория се преобразуват в таксономията на продуктовите категории на Google или Facebook. Мета изисквания за допустимост при плащане на място.xmlns:g пространство от имена и специални символи, кодирани от обекти, или CSV/TSV — така че не е нужно сами да кодирате амперсанди или да управлявате пространството от имена на продукти на Google.Commerce Manager ви позволява да планирате повторно извличане на URL адрес на фийд на всеки час, ден или седмица, като планираните фийдове не могат да се изпълняват по-често от веднъж на час — за по-бързи актуализации ви е необходим Catalog Batch API или Direct Upload API вместо планирано извличане на URL адрес. Колко често всъщност трябва да актуализирате зависи от това колко бързо се движат вашите наличности и цени: ежедневното извличане обикновено е достатъчно за бавно движещи се каталози, докато магазините с чести промени в цените, светкавични разпродажби или бързо оборотни стоки се възползват от почасови актуализации, така че цената и наличността, показани в рекламите, да останат в съответствие с това, което действително е на целевата страница — постоянното несъответствие между данните от фийда и активната страница е документирана причина артикулите да бъдат маркирани като показващи неправилна или остаряла информация.
| грешка | Вероятна причина | Фиксирайте |
|---|---|---|
| Липсва задължително поле | Задължителен атрибут, като например price, image_link или availability е празно или липсва за един или повече елементи | Проверете дали всяко задължително поле е попълнено за всеки елемент, а не само за пример, преди да качите отново |
| Липсващ идентификатор на продукта | Никой от brand, gtin или mpn е налично за артикул от електронна търговия | Добавете поне едно от трите полета за идентификатор към всеки продукт |
| Дублиран елемент | Същият идентификатор на съдържание (id) се появява в повече от един информационен канал, захранващ един и същ каталог | Уверете се, че всеки id е уникален за всички източници на данни, свързани с този каталог |
| Артикулът не е одобрен / не е одобрен | В артикула липсва задължителна информация или нарушава рекламните или търговските правила на Meta. | Прегледайте конкретната причина в раздела „Проблеми“ на каталога, коригирайте данните в емисията и поискайте преглед, ако смятате, че неодобрението е неправилно. |
| Неправилна или остаряла информация за продукта в рекламите или магазина | Роботът на Meta сравнява целевата ви страница с данните от вашия фийд, а фийдът (цена, заглавие или наличност) е неактуален спрямо активната страница. | Увеличете честотата на извличане на фийда си, така че промените в цената/наличността на сайта ви да се отразят преди следващото обхождане |
| Целевата страница е недостъпна | - link URL адресът връща грешка, пренасочва извън продукта или е блокиран за обхождане (напр. от robots.txt) | Потвърдете всеки продукт link зарежда директно към този продукт и не е блокиран за роботите |
Те са базирани директно на документираното поведение на терен на Meta, а не на общи маркетингови съвети:
id стабилен и идентичен с content_id вашият Meta Pixel или Conversions API изпраща - това е, което позволява на динамичното ретаргетинг да свърже посещение на сайт с правилния продукт.google_product_category or fb_product_category възможно най-конкретно; категорията е необходима за допустимост при плащане на място и помага на системата за доставка на Meta да съпостави артикула с правилната аудитория.brand, gtin или mpn за всеки артикул — това е изискване за твърд идентификатор за каталозите за електронна търговия, а не просто най-добра практика.price намлява availability към вашата активна целева страница при всяка актуализация; роботът на Meta проверява за това, а остарелите данни са документиран спусък за маркирани елементи.item_group_id да се групират варианти по размер/цвят на един и същ продукт, така че Meta да ги показва като един артикул с избор на варианти, а не като дублирани, конкуриращи се обяви.additional_image_link (до 20 изображения), вместо да разчитате само на една главна снимка за image_link.Meta Ads приема ли същите формати на фийдове като Google Shopping?
До голяма степен да — Meta приема CSV, TSV, RSS XML и ATOM XML, същите широки семейства формати, които повечето фийдове на Google Merchant използват, плюс опция за връзка към Google Sheets, която Google не предлага.
Какво се случва, ако content_id на моя Pixel не съвпада с id на моята емисия?
Динамичните реклами и ретаргетингът за този артикул няма да работят, защото Meta свързва поведението на сайта с артикулите от каталога стриктно чрез съвпадение. content_id намлява id стойности.
Необходими ли са ми и марка, и GTIN?
Не — Meta изисква поне едно от brand, gtin или mpn за всеки артикул в електронната търговия, не и за трите.
Колко бързо мога да актуализирам цените или наличностите?
Планираните извличания на емисия могат да се изпълняват дори на всеки час (най-бързият планиран интервал, поддържан от Commerce Manager); за промени в почти реално време ще ви е необходим Catalog Batch или Direct Upload API вместо планирано извличане на URL адрес.
Защо Meta показва стара цена в рекламата ми?
Роботът на Meta периодично сравнява данните от вашия фийд с активната ви целева страница; ако фийдът ви не е бил извлечен отново, след като цената ви се е променила, рекламата и обявата в магазина ще продължат да показват остарялата стойност до следващото извличане.
Мога ли да използвам една емисия едновременно за Facebook и Instagram?
Да — един каталог и емисия захранват както магазините във Facebook, така и Instagram, таговете и динамичните реклами; няма отделен формат на емисия, специфичен за Instagram.
Какъв размер на изображението изисква Meta?
- image_link Изображението трябва да е JPEG или PNG, с размери поне 500x500 пиксела и не по-голямо от 8 MB.